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말 잘해야 한다는 강박에 시달리는 사람
타인과 말이 안 통해서 답답한 사람
어려운 인간관계에 상처받는 사람

대화가 모든 문제의 해결법이라고 말하는 시대
소통의 관점을 바꿔 줄 시원한 솔루션!

말 잘하는 능력이 해답이라고 말하는 사회. 대화로 모든 문제를 해결할 수 있다고 말하는 시대. 우리는 끊임없이 말할 것을 요구받는다. 말이 어렵고 침묵이 편한 사람에게 ‘회피형’이라는 낙인을 찍고 자책하게 만든다. 그러나 현실의 소통은 그렇게 단순하지 않다. 말을 잘해도 오해는 생기고, 대화를 나눠도 합의는 이뤄지지 않으며, 애초에 말을 할 필요조차 없는 관계도 많다. 인간관계의 많은 문제는 소통의 부족이 아니라 소통의 어긋남에서 비롯된다.

이 책은 소통 강박에서 벗어나 말하지 않고도 관계를 지키는 현실적인 방법을 이야기한다. 말이 힘든 사람, 말이 많아 피곤했던 사람, 대화가 고통이었던 모두에게 “말하지 않아도 괜찮다”는 단순하고 강력한 메시지를 건넨다. 침묵은 회피가 아니라, 말로 싸우는 세상에서 내가 무너지지 않기 위한 가장 단단한 선택이다.

다년간의 심리 상담은 물론, 방송과 글을 통해 수많은 사람들의 고민을 가까이서 마주해온 저자는 도덕적 조언이 아닌 지금 당장 쓸 수 있는 소통의 전략을 제시한다. 1장에서는 소통을 이해하는 8가지 키워드로 살펴보고, 2장에서는 조용한 사람들을 위한 소통법을, 3장에서는 대화가 답답한 사람들을 위한 소통법을 소개한다. 4장은 해로운 인간관계에서 나를 보호하는 방법을 담고 있으며, 5장은 관계를 지켜내는 데 필요한 소통의 태도와 실천을 전한다.

들어가는 글

1장 슬기로운 소통을 만드는 단어

소통: 소통이란 무엇인가
대화: 시간과 상황의 상호작용
균형: 올바른 소통을 위한 힘의 조화
끌림: 소통 인력의 법칙
자격: 상대가 부여하는 소통의 권리
진심: 진실이라는 말에 가려진 함정
권리: 소통의 두 얼굴, 대화와 침묵
거리: 관계를 지키는 마음의 안전거리

2장 조용한 사람이 이기는 소통법

말보다 침묵이 편한 당신에게
일상에서 사용하는 묵비권
누구도 내 마음을 알 수 없을 때
완전히 이해받기를 바라는 마음
우리에겐 감정을 지나올 권리가 있다
혼자만의 시간도 필요해
소극적인 사람의 사회생활
눈 좀 안 마주치면 어때
미안하다는 말을 내려놓는 연습

3장 대화가 답답한 사람을 위한 소통법

말 많은 사람과 말 잘하는 사람
말하고 싶지만 참아야 하는 순간들
소통의 독이 되는 관심의 역설
잔소리를 멈추면
하소연을 듣는 것도 힘든 일
모르겠다는 답을 존중하기
조심해야 하는 비호감 말투의 특징
소통 강박에서 자유로워지기

4장 어려운 사람에게서 나를 지키는 소통법

무례한 사람에게 대응하는 법
놀림과 조롱에 대처하는 법
선을 넘는 사람을 피하는 법
끝없이 요구하는 사람과 거리 두는 법
당당하게 부탁을 거절하는 법
가스라이팅을 직시하는 법
화부터 내는 사람에 대처하는 법
잘못을 인정하지 않는 사람을 대하는 법
때로는 복수가 마음을 치료하는 법

5장 건강한 관계를 만드는 소통법

별거 아닌 일이 중요하다
진정한 마음을 전하는 선물
싫어하는 행동을 하지 않기
왜 고맙다고 하지 않는 걸까
상대방의 마음을 얻는 단순한 비밀
설득과 해명보다 중요한 마음
누군가 손해 볼 수밖에 없을 때
존중받지 못하는 사람의 이유

나가는 글