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기존의 훌륭한 언어학과 심리학 이론서는 많다. 그러나 난해한 단어와 이론 위주의 서술로 일반적인 대중이 접근하기에는 어려움이 있었다. 정성숙 저자는 ‘지식의 가치는 이론이 아니라, 현실에 적용되어 우리의 삶에 실제적인 효능을 나타낼 때 그 의미가 있는 것이다.’라고 하며 본서는 언어와 심리의 기본적인 지식과 접근법으로 시작하여 핵심적인 이론을 바탕으로 아주 구체적인 적용 방법까지 설명하고 있다. 또 언어와 심리의 상호작용에 대한 이해를 돕도록 쓰인 이 책은 무엇보다, 독자들의 건강한 심리와 원활한 소통의 확실한 개선을 돕고자 저술되었다.
한마디로 언어의 기술적 이해와 더불어 심층적인 심리를 알아감으로써, 자신감 있고 논리적인 언어를 구사하는 리더로 거듭나는 데 본 도서가 도움이 될 것이다

2016년 초판을 출간한 후, 일반인들은 물론 언어를 연구하고 심리를 가르치는 교육자들에게도 유익한 교재가 되었다는 격려에 힘입어 부족한 부분을 보완하고 누구나 배우고 익히는 데 어려움이 없도록 이론과 실용적 가치를 더하였다. 학문적인 이론서가 대중화되기 힘든 사실을 감안하여 서술한바, 확실하고 명쾌한 지침서가 되기를 바란다.
건강한 사회생활을 위해서는 무엇보다 자존감이 중요하다. 이 자존감은 건강한 심리로 기인한다. 언어 또한 기술로 익히기 전에 건강한 심리가 기저에 있어야 한다. 그런 의미에서 언어를 연구하고 심리를 가르치는 교육자들만이 아니라, 보다 건강한 심리를 추구하고, 설득력 있는 언어구사를 원하는 모든 일반인에게도 추천한다.
- 저자 인터뷰 中

들어가는 말

제1부 언어의 기술적 이해
자신의 목소리 파악
1. 긍정적인 목소리
2. 부정적인 목소리
목소리의 구성
발음, 발성, 발화
1. 발음
2. 발성
3. 발화
호흡법과 성대관리
1. 호흡법
2. 성대관리
스피치의 기초
1. 띄어서 말하기 기법
2. 속도의 중요성과 강약
어려운 낱말 연습 & 익히기
1. 어려운 낱말 연습
2. 어려운 말 익히기
3. 정확하게 소리내기
4. 설음 발성 훈련
정확한 어휘구사
1. 호칭
2. 틀리기 쉬운 어휘의 개념
3. 띄어쓰기
문장낭독 스피치

제2부 언어와 심리의 상호작용
음성과 언어의 관계
목소리와 인격
1. 목소리 훈련
2. 심리적 요인
3. 잠재의식의 실현
4. 열정
목소리와 자신감 & 친근감
1. 목소리와 자신감
2. 친근감
자기소개 시 유의할 점
1. 자기소개 내용
2. 자기소개에 필요한 항목
3. 표현력을 높이는 방법
대화의 기본법
1. 대화법을 공부하는 이유
2. 대화의 기회포착
3. 대화 시 핵심 포인트
4. 보다 능숙한 대화를 위하여
5. 대화 기법
6. 리더를 위한 대화기술
7. 대화 시 유의할 점
대화를 통한 능력개발
1. 호칭의 명확한 사용법
2. 칭찬과 반복
3. 설득 스피치
4. 효과적인 대화법
대화를 통한 이미지 메이킹
1. 대화 능력 향상
2. 성공을 위한 12가지 지침
대화가 인간관계에 미치는 영향
1. 인간관계의 기본조건
2. 인간관계 100%
3. 부정적 인간관계의 모티브
4. 갈등해결 대화법
5. 정중하게 질문하기
토의, 토론 전문기법
1. 토론의 개념
2. 토론의 절차
연단자세 연출법
1. 자세
2. 제스처
3. 시선 처리법
파워 스피치 기법
1. 아이디어 고안하기
2. 아이디어 배열하기
3. 스피치 스타일 정하기
4. 암기가 아닌 인지하기
5. 효과적으로 전달하기
대중 스피치
강의 기법
1. 유능한 교수자
2. 교수자의 자기계발
3. 교수 기법의 실제
4. 워크숍
언어정화 및 순화
1. 부정적 표현을 사용하지 말라
2. 상대의 입장에서 말해 보자
3. 대인관계와 화술
거짓말 간파법
1. 진실을 알아내기 위한 방법
2. 거짓말 탐지기의 역사

제3부 심리의 본질과 이해
감정과 표현 컨트롤
1. 잠재의식과 자기감정
2. 행복의 방정식
심리 트레이닝
1. 보다 친근한 관계가 되기 위한 심리 테크닉
2. 대인관계의 어려움
3. 심리적 계약의 준수
4. 신뢰와 영향력 행사
자존감과 대인관계
1. 자신의 몸을 귀중히 여기라
2. 연상기법을 사용하라
3. 실수를 비약하지 말라
4. 자신을 긍정적으로 표현하라
5. 칭찬을 받아들이라
6. 남을 칭찬하라
7. 자신부터 변화하라
8. 전문가가 되라
9. 콤플렉스가 힘이다
10. 고독은 ‘지혜’라는 결실을 맺는다
대중공포와 긴장감 극복방법
잠재의식 다스리기
1. 화를 잘 내는 말투
2. 자포자기한 듯한 말투
3. 일방적인 말투
4. 같은 말을 반복하는 말투
5. 불평불만의 말투
6. 무뚝뚝한 말투
7. 과시적인 말투
공감대 형성
호감도 높이기
1. 호감도를 높이는 방법
2. 자기 자신을 너무 낮추지 말라
상대방 심리파악
1. 악수하는 방법으로 상대방의 심리파악
2. 바디랭귀지로 보는 상대방의 심리파악
감정조절 능력
1. 자기감정을 아는 능력
2. 정서를 올바르게 표현하는 능력
3. 자신의 감정을 잘 다스리는 능력
4. 상대방을 이해하는 능력
5. 감정 승화 능력
변화를 위한 마음가짐
1. 자기성찰
2. 메타인지
3. 정확한 목표
4. 실행
5. 순수성
6. 위기관리 능력
7. 긍정적 언어
긍정적 마인드와 자신감 개발
1. 품격은 배려와 친절로 나타난다
2. 자신에 대한 믿음을 가져라
3. 늘 준비된 모습을 갖춰라
4. 성공은 끈기를 동반한다
집중력 훈련
1. 대중공포와 긴장감 극복방법
2. 창의력 개발
3. 몰입과 멀티태스킹

제4부 긍정 심리와 자존감
품격언어
1. 품격을 보여주는 언어
2. 전화예절
3. 편지예절
4. 전자우편의 예절
5. ‘의식’에서 사회자의 언어예절
6. 소개예절
7. 인사예절
심리분석
1. 비정상과 정상
2. ‘비정상성’을 구분하는 기준
3. 정의의 오류 가능성
4. 자가진단
5. 플라시보 효과
6. 스트레스
7. 우울증
8. 낙관주의
9. 강인함
경청훈련
메라비안의 법칙
목소리와 심리상태의 연관성
1. 에링톤의 목소리론
2. 카리스마 화법
적극적인 사고와 자기암시 기법
1. 언어와 변화
2. 변화의 의미
긍정 심리와 자존감
1. 긍정 심리
2. 행복
3. 자존감
4. 매슬로의 5단계 욕구체계
이미지 트레이닝
1. 첫인상
2. 마음이라는 감정
3. 이미지 트레이닝을 위한 가이드라인

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