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수험서/자격증 > 민간자격 > 서비스경영자격(SMAT)
2024 단끝 SMAT Module C 서비스 운영전략
저자 | 김화연 (지은이)
출판사 | 박문각
출판일 | 2024. 01.19 판매가 | 18,000 원 | 할인가 16,200 원
ISBN | 9791169876353 페이지 | 296
판형 | 190*260*15 무게 | 562

   


SMAT(서비스경영자격) 시험을 주관하는 한국생산성본부의 인증을 받은 공식 교재로, SMAT의 자격 종목별 출제 범위에 맞춰 가장 적합한 내용을 수록하였다. 또한 체계적인 서비스 전문가의 양성이라는 목적을 달성하기 위하여 서비스의 이론 체계와 실무를 함께 구성하였다.


 

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