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병원경영관리(MSO)의 본질(Ontology)을 새롭게 정의한다!
병원의 성장을 원한다면 새로운 시대의 병원경영관리에 주목하자.

이 책은 총 6개 Chapter로 이루어져 있다.
Chapter.1에서는 MSO가 병원 운영의 성패에 어떤 작용을 하는지 MSO의 개념과 필요성에 대해 소개한다.
Chapter.2에서는 입지 선정하는 법부터 임대계약, 인테리어와 직원 채용 등 개원 전에 체크해야 할 5가지를 설명했다.
Chapter.3에서는 개원 후 직원 관리부터직원 교육 매뉴얼, 외부 및 내부 마케팅과 확장 시기와 매출 및 세무 전략 등 개원 후에 체크해야 할 항목과 관리법을 정리해 담았다.
Chapter.4에서는 병원을 점프 업 시키는 차별화 전략 8가지를 다루었다.
Chapter.5에서는 병원 운영 및 관리에 성공한 병원과 실패한 병원의 이유를 실제 사례로 소개했다.
끝으로 ‘부록’ 편에서는 ‘MSO’, ‘병원 매출’, ‘직원 관리’ 3 파트로 나누어 관계자들이 궁금해하는 질문에 답하는 글을 실었다.

병원 경영의 판이 바뀌었다. 이 책이 개원을 준비 중인 원장님은 물론이고 진료는 잘 보나 운영 방법을 몰라 매출이 오르지 못하는 원장님, 홍보와 마케팅에 큰돈을 들이고도 매출 증대 효과는 보지 못하는 원장님, 전반적인 병원 운영 및 관리에 손대지 못한 채 매출 부진에 빠진 원장님 모두에게 실질적인 도움이 될 것이다.

[프롤로그] 병원도 변해야 살아남는다!

[Chapter.1] 성공하는 병원과 실패하는 병원은 MSO가 결정한다

원장님, 진료만 보세요!
MSO 도입, 무엇이 좋은가

[Chapter.2] 개원 전 체크해야 할 MSO 전략 5

병원 입지 선정은 이렇게 하라
임대 계약 시 놓치지 말아야 할 7가지 항목
인테리어의 시작은 업체 선정이다
인테리어 공사 시 체크해야 할 6가지 프로세스
내실 있고 탄탄한 병원을 만들기 위한 직원 세팅 노하우

[Chapter.3] 개원 후 체크해야 할 MSO 전략 6

개원 후 직원 관리는 뜨겁고 또 차갑게 하자
직원 교육은 매뉴얼을 만들어 프로세스화하라
외부 마케팅, 할 것인가 말 것인가
내부에도 마케팅이 필요하다
병원 확장 시기를 정확히 알고 대비하라
매출 관리와 세무 전략은 필수다

[Chapter.4] 병원을 점프 업 시키는 차별화 전략 8

한 달 50% 신장이 가능한 점프 업 고객 관리
병원을 한 단계 더 업그레이드하는 팀 구축
지출 관리의 핵심, MRO
장비 및 자재, 주사제와 업체 관리는 어떻게 하나
환자가 줄어들 때는 무엇을 체크해야 하나
병원답지 않은 병원을 만들어라
빅마우스를 모셔라
커뮤니티 공간 VIP 라운지가 되도록 운영하라
20만 유튜브 구독자 원장님 만들기

[Chapter.5] MSO 전문가의 팁 : 병원 운영에 성공한 병원 VS 실패한 병원

Success1 : 고급화 전략으로 병원 밀집 지역에서 살아남은 A 병원
Success2 : 유대감 있는 직원으로 내실을 탄탄하게 다진 B 병원
Success3 : 커뮤니티를 활용해 개인병원으로 당당하게 독립한 C 병원
Failure1 : 초심을 잃자 콘셉트도 환자도 모두 잃게 된 D 병원
Failure2 : 관리 부실이 병원 부실로 이어진 E 병원
Failure3 : 최신 장비를 진료 실력으로 착각한 F 병원

[SUPPLEMENT Q&A] MSO 전문가에게 묻는다
〈궁금합니다, MSO〉
〈궁금합니다, 병원 매출〉
〈궁금합니다, 직원 관리〉