홈앤서비스 SK BROADBAND

“고용서비스 전문가를 꿈꾼다면 반드시 읽어야 할 가이드북!”

“직업상담 분야는 앞으로 비전이 있나요?”
“직업상담 업무도 AI에게 뺏길까요?”
“직업상담직 공무원은 어떤 업무를 하나요?”

직업상담 분야의 궁금증과 오해를
단 한 권의 책으로 말끔히 해결하자!

『나는 직업상담 공무원이다』는 저자가 25년 동안 현장에서 경험한 실제 이야기와 노하우를 고스란히 녹인 고용서비스 지침서이다. 또, 직업상담 공무원이 하는 일은 무엇이고 어떻게 하면 효율적으로 사람과 일을 이어줄 수 있는지에 대한 사례와 실질적인 조언도 듬뿍 담았다. 직업상담원으로 시작해 공무원으로 성장한 이야기, 현장에서 꼭 필요한 4가지 일머리, 그리고 앞으로 대비해야 할 미래와 변화의 순간까지 고용서비스 전반에 대한 모든 정보가 수록되어 있다. 단순히 직장에서 오래 머무는 것이 정답이 아니다. 변화하는 환경에 적응하고 자신의 능력을 변화한 환경에 맞춰 발전시켜 나가는 것이 중요하다. 오랫동안 가치 있는 고용서비스 전문가가 되고 싶은가? 그렇다면 이 책을 당장 펼쳐 보라. 도전과 지속적인 성장을 위해 필요한 것이 무엇인지 알려주는 길잡이가 될 것이다.

추천사
프롤로그_고용서비스 고수가 전하는 현장이야기

Part 1. 직업상담직 공무원을 알아보자 : 미래와 변화

chapter 1. 직업상담직 공무원도 있나요?
직업상담직 공무원이란? / 업무와 근무여건 / 일자리와 친근한 직렬의 매력
chapter 2. 변화하는 직업상담의 미래
AI 시대, 직업상담은? / 데이터 기반 직업상담 / 한 번에 쉽고 편리한 나만의 고용서비스
chapter 3. 일을 잘 할수록 손해일까?
멀티플 리워드 / 직무능력우수 특별승진 / 일과 학업, 두 마리 토끼를 잡다 / 부캐로 확장된 일의 즐거움
chapter 4. 악성 민원 꼼짝 마!
악성 민원은 이제 그만!

Part 2. 직업상담직 공무원의 길 : 시작과 현장 이야기

chapter 1. 어쩌다 직업상담사, 평생의 길이 되다
어쩌다 직업상담사 / 직업상담사, 오늘도 출근 / 직업상담, 평생직업이 되다
chapter 2. ‘고용노동부 본부’의 분주한 일상
세 번째 도전, 마침내 열린 문 / 열린 마음, 함께 만드는 미래 / ‘갑(甲)동’ 이야기 / 끝없는 학습 여정
chapter 3. 직업생활의 메카 ‘고용센터’
쑥쑥 자란 일자리 창출 허브 / 그곳에선 무슨 일이? / 팀장들의 숨겨진 전쟁 / 코로나가 일으킨 고용센터의 변화
chapter 4. 인사교류 파견 ‘서울특별시’
동행·매력 특별시 서울 / 프리랜서, 혼자지만 함께

Part 3. 4가지 일머리를 체득하라 : 공감과 소통 이야기

chapter 1. 역지사지
chapter 2. 우문현답
chapter 3. 전문역량
chapter 4. 동심협력

Part 4. 성과로 증명하라 : 장관상 4회 수상의 비결

chapter 1. 여성고용안정지원
chapter 2. 올해의 고용서비스 상
chapter 3. 청년고용촉진지원
chapter 4. 민간 고용서비스 품질관리

Part 5. 고용서비스 25년 차, 나의 성장

chapter 1. 잘했어
chapter 2. 괜찮아
chapter 3. 고마워
chapter 4. 충전중

에필로그_함께 걸어온 길, 그리고 새로운 시작