홈앤서비스 SK BROADBAND

팀장이 된 첫날, 조급하고 막막한 당신을 위한 핵심 가이드

게임의 세계관을 이해하고 조작법과 이동법 등을 익히기 위해 반드시 거쳐야 하는 ‘튜토리얼’처럼 처음 팀장 역할을 맡은 사람을 위한 이론적, 실무적 핵심을 정리한 리더십 튜토리얼이다. 실무 현장과 강의장을 누비면서 다양한 업종에 종사하는 팀장들을 만난 저자들이 팀장 역할을 수행하기 위해 장착해야 하는 필수 아이템부터 시간의 흐름에 따라 단계별로 필요한 핵심 기법을 빠른 시간에 모두 익힐 수 있도록 구성하여 불과 두세 시간만 투자하면 리더로서의 기본적인 역할을 수행할 수 있도록 펴낸 책이다. 리더라면 반드시 갖추고 있어야 할 리더십 에센스를 시작으로, 1년 동안의 업무 사이클을 시간의 순서에 따라 네 단계로 구성했다. 팀의 방향과 팀원들의 목표를 설정하는 일부터 시작해서 업무 배분과 팀의 운영, 그리고 연말의 성과 평가에 이르기까지 중요한 단계별로 필수 내용들을 담았다. 단계별로 읽으면 1년 동안의 로드맵을 그릴 수 있으며, 상황에 따라 필요한 부분만 빠르게 살펴보아도 좋다.

프롤로그 | 팀장 첫 날, 그 막막함을 어이할꼬

Leadership Essence | 초보 팀장을 위한 필수템 장착

리더십의 본질은 무엇이며, 핵심 요소는 무엇인가?
신뢰받는 팀장을 위한 필수템 장착하기
Working with AI 시대가 요구하는 새로운 역량들

Stage 1 | 우리 팀과 팀원들의 미션 설정

우리 팀의 존재 목적은 무엇인가?
팀장이라면 누구나 겪는 ‘인사고과의 딜레마’를 해결하려면?
구성원들의 참여를 이끄는 목표 설정 방법
팀원들의 목표는 어떻게 설정해야 하는가?
실전 미션 : 목표 설정 면담은 어떻게 해야 할까?

Stage 2 | 가장 효율적인 팀을 구축하는 방법

팀원들 초미의 관심사, 업무 배분
구성원들의 역량과 태도에 따른 업무 지시 방법
현실에서 발생하는 실제 상황에서 업무를 배분하는 방법
위임의 기술 : 누구에게, 어디까지 맡겨야 하는가?
실전 미션 : 새로운 업무 부여를 위한 최적의 워킹 그룹을 형성하라!

Stage 3 | 왜 우리 팀은 성과가 나지 않는가?

팀원들의 감정과 행동을 이해하는 방법
저성과자는 어떻게 탄생하는가?
저성과자 문제, 어떻게 해결할 것인가?
실전 미션 : 기대 이하의 성과를 내는 팀원 면담하기

Stage 4 | 성과 평가, 우리는 무엇을 해냈는가?

성과 평가, 무엇을 평가해야 하는가?
팀원들이 납득하지 못하는 성과 평가 유형
성과 평가 최대의 이슈, 공정성!
새로운 출발 : 나의 지난 1년 돌아보기
실전 미션 : 성과 평가 면담 요령

에필로그 | 조바심에 잠식당하지 않기를!