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제1부 이론편 제1편 경영학의 기초 제1장 경영학 서론 5 Ⅰ. 경영(management)의 의미 5 Ⅱ. 기업의 최종 목표: 기업가정신에 기반한 가치창출(value creation) 7 제2장 기업과 경영자 11 Ⅰ. 기 업 11 Ⅱ. 경영자 18 Ⅲ. 경영 의사결정(managerial decision making) 22 제3장 경영이론의 발전 27 Ⅰ. 고전 이론(classical theory) 27 Ⅱ. 메이요(E. Mayo)와 뢰슬리스버거(F. Roethlisberger)의 인간관계론 33 Ⅲ. 통합이론 - 버나드(Barnard) 34 Ⅳ. 현대경영이론 35 Ⅴ. 스콧(Scott)의 조직이론 분류 38 제2편 전략경영 제1장 전략과 전략경영에 대한 이해 43 제2장 환경분석 45 Ⅰ. 외부환경에 대한 기초 이해 45 Ⅱ. 외부 환경분석 46 Ⅲ. 내부환경 분석: 내부역량 분석 49 Ⅲ. SWOT분석 51 제3장 전략수립 53 Ⅰ. 사업부 전략 (business strategy) 53 Ⅱ. 기업전략 (corporate strategy) 55 Ⅲ. 포트폴리오 전략 61 제4장 전략실행과 평가 64 제3편 경영조직론 제1장 조직행동론의 의의 69 제2장 개인수준의 행위연구 70 Ⅰ. 지 각(perception) 70 Ⅱ. 성 격(personality) 75 Ⅲ. 가 치(value) 82 Ⅳ. 태 도(attitude) 84 Ⅴ. 감 정(emotion) 89 Ⅵ. 학 습(learning) 93 Ⅶ. 동기부여(motivation) 96 제3장 집단수준의 행위연구 106 Ⅰ. 집단에 대한 이해 106 Ⅱ. 갈등 및 협상 111 Ⅲ. 권력과 정치 114 Ⅳ. 의사소통(communication model) 117 Ⅴ. 의사결정(decision making) 122 Ⅵ. 리더십(leadership) 128 제4장 조직수준의 연구 138 Ⅰ. 조직문화(organizational/corporate culture) 138 Ⅱ. 조직구조(organizational structure) 142 Ⅲ. 조직과 환경의 관계 - 거시조직이론 154 Ⅳ. 조직혁신 157 Ⅴ. 지식정보사회의 조직 162 Ⅵ. 경영혁신 방법 165 제4편 인적자원관리 제1장 인적자원관리 체계 169 제2장 직무관리 170 Ⅰ. 직무분석(Job Analysis) 170 Ⅱ. 직무평가(Job Evaluation) 172 Ⅲ. 직무설계(Job Design) 174 제3장 확보관리 178 Ⅰ. 인력수요?공급 예측 178 Ⅱ. 모 집 180 Ⅲ. 선 발 184 제4장 평가와 개발관리 187 Ⅰ. 인사평가 187 Ⅱ. 교육훈련(training & development) 191 Ⅲ. 경력개발(career development) 196 제5장 보상관리 203 Ⅰ. 임금수준(pay level) 의 관리 203 Ⅱ. 임금체계(wage structure) 관리 205 Ⅲ. 임금형태(method of wage payment) 관리 208 Ⅳ. 복리후생 제도(employee benefits and services) 210 제6장 유지관리 212 Ⅰ. 근로시간 관리 212 Ⅱ. 산업안전 관리 213 Ⅲ. 노사관계(labor-management relations, labor relations) 관리 215 제7장 방출관리 221 Ⅰ. 이직의 유형 221 Ⅱ. 자발적 이직 관리 221 Ⅲ. 전직지원제도 (outplacement) 223 제5편 생산?운영관리 제1장 생산?운영관리 227 Ⅰ. 생산?운영 관리의 기초이해 227 Ⅱ. 생산시스템 설계 229 Ⅲ. 유연 생산기법 235 Ⅳ. 생산계획(production planning) 237 Ⅴ. 생산시스템의 통제 244 제2장 재고관리 249 Ⅰ. 재고관리 기초이해 249 Ⅱ. 재고관리 모형 250 제3장 품질관리 253 Ⅰ. 품질관리의 기초이해 253 Ⅱ. 통계적 품질관리(statistic quality control: SQC) 기법 254 Ⅲ. 6시그마(six sigma) 257 Ⅳ. 종합적 품질경영 258 Ⅴ. 기타 품질관리 도구 및 개념 259 Ⅵ. ISO 인증 260 제4장 서비스관리 261 제6편 마케팅 관리 제1장 마케팅의 개념 265 Ⅰ. 마케팅의 기초이해 265 Ⅱ. 마케팅 관련개념 266 제2장 마케팅 조사(시장조사) 268 Ⅰ. 개 요 268 Ⅱ. 마케팅 정보시스템 268 Ⅲ. 마케팅 조사 과정 269 제3장 마케팅 전략:STP전략 273 Ⅰ. 개 요 273 Ⅱ. 시장세분화(segmentation) 273 Ⅲ. 목표시장 선정(targeting) 275 Ⅳ. 포지셔닝(positioning) 276 제4장 마케팅 믹스 전략:4P전략 278 Ⅰ. 개 요 278 Ⅱ. 제품(product)전략 278 Ⅲ. 가 격(price) 286 Ⅳ. 유 통(place) 290 Ⅴ. 촉 진(promotion) 296 제5장 소비자행동 분석 303 제7편 재무?회계 관리 제1장 회계관리 311 Ⅰ. 회계의 기초이해 311 Ⅱ. 재무회계(financial accounting) 315 Ⅲ. 관리회계 329 Ⅳ. CVP(cost volume profit) 분석 334 제2장 재무관리 336 Ⅰ. 재무관리의 기초이해 336 Ⅱ. 가치평가 336 Ⅲ. 자본예산(capital budgeting) 339 Ⅳ. 자산가격결정모형 342 Ⅴ. 자본조달결정(financing decision) 352 Ⅵ. 배당의사결정 355 Ⅶ. 파생금융상품 358 제8편 경영정보시스템 361 Ⅰ. 데이터와 정보의 개념 363 Ⅱ. 경영정보시스템(management information system: MIS) 363 Ⅲ. 경영정보시스템의 최근이슈 367 Ⅳ. 관련 용어 정리 371 Ⅴ. 전자상거래 등과 정보보안 376 제2부 문제편 제1편 경영학의 기초 제1장 경영학 서론 381 경영활동의 목표: 효율성(efficiency)과 효과성(effectiveness) 381 가치사슬모형(value chain model) 382 사회적 책임 383 지속가능경영(sustainable management) 387 윤리경영 387 제2장 기업과 경영자 389 기업의 형태 389 기업결합(business combination) 393 기업의 인수?합병(M&A)과 분할 397 경영자 400 대리인 비용 404 경영의사결정(managerial decision making) 404 제3장 경영이론의 발전 408 테일러(F. W. Taylor)의 과학적 관리법 408 포드주의 411 일반관리론 - 페욜(Fayol) 412 관리과정 접근법(management process approach) 414 막스베버(Max Weber)의 관료제론 417 메이요(E. Mayo)와 뢰슬리스버거(F. Roethlisberger)의 인간관계론 419 통합이론-버나드(Barnard) 422 시스템이론(system theory)과 상항이론(contingency theory) 423 이론 종합 문제 425 제2편 전략경영 제1장 전략경영에 대한 이해 429 경영전략 429 제2장 환경분석 430 내부환경 430 외부환경 431 포터(Porter)의 산업환경 분석 434 SWOT 분석 438 제3장 전략 수립 440 포터(Porter)의 본원적 전략(또는 경쟁전략) 440 앤소프(Ansoff)의 제품×시장 매트릭스 444 마일즈와 스노우(Miles & Snow)의 환경 대응 전략 445 기업수준 전략 446 사업 포트폴리오 453 제4장 전략실행 및 평가 462 제3편 경영조직 제1장 조직행동론의 기초 464 제2장 개인수준 연구 464 지 각(perception) 464 성 격(personality) 466 가 치(value) 468 태 도(attitude) 469 감 정(emotion) 471 학 습(learning) 471 동기부여(motivation)-내용이론 473 동기부여(motivation)-과정이론 480 동기부여 이론의 분류 483 현대적 동기부여 이론 486 제3장 집단수준 연구 488 집단에 대한 이해 488 갈 등(conflict) 489 협 상(negotiation) 490 권력(power)과 조직정치(organizational politics) 491 의사소통(communication model) 494 개인 의사결정 모형 497 집단 의사결정 모형 498 의사결정 모형 종합 문제 505 리더십(leadership) 행동이론 506 리더십(leadership) 상황이론 508 변혁적 리더십 511 기타 리더십 이론 514 리더십 종합 문제 515 제4장 조직수준 연구 519 조직문화(organizational/corporate culture) 519 조직구조(organizational structure) 520 조직구조(organizational structure) 종합 문제 527 상황에 적합한 조직구조 설계 529 조직과 환경의 관계 - 거시조직이론 533 조직혁신 534 지식정보사회의 조직 536 경영혁신 방법 541 제4편 인적자원관리 제1장 인적자원관리 체계 546 제2장 직무관리 547 직무분석(Job Analysis) 547 직무평가(Job Evaluation) 548 직무설계(Job Design) 551 제3장 확보관리 557 인력수요?공급 예측 557 모집과 선발 558 제4장 평가와 개발관리 562 인사평가의 검증기준(구성요소) 562 인사평가 방법 566 인사평가 종합 문제 572 교육훈련(training & development) 573 경력개발(career development) 576 제5장 보상관리 580 임금수준(pay level)의 관리 580 임금체계(wage structure) 관리 582 임금형태(method of wage payment) 관리 585 임금관리 종합 문제 587 복리후생 제도(employee benefits and services) 590 제6장 유지관리 591 근로시간 관리 591 산업안전 관리 591 노사관계(labor-management relations, labor relations) 관리 592 제7장 방출관리 596 제5편 생산?운영관리 제1장 생산?운영관리 597 생산?운영 관리의 기초이해 597 생산시스템 설계 ? 제품설계 603 생산시스템 설계 ? 공정설계 609 생산시스템 설계 ? 설비배치 611 유연 생산기법 612 생산계획(production planning) - 수요예측 618 생산계획(production planning) - 총괄생산계획 626 생산계획(production planning) - 주일정계획과 자재소요계획 627 생산시스템의 통제 632 작업일정계획(operation scheduling) 636 제2장 재고관리 638 재고관리의 기초이해 638 재고관리 모형 ? Q-system 639 경제적 주문량(economic order quantity: EOQ) 모델 640 ABC관리법 647 제3장 품질관리 650 품질관리의 기초이해 650 통계적 품질관리 651 6시그마 654 종합적 품질경영과 다양한 품질관리 도구 657 ISO 인증 658 제4장 서비스 관리 660 제6편 마케팅 제1장 마케팅 개념 663 마케팅의 기초이해 663 제2장 마케팅 조사(시장조사) 670 제3장 마케팅 전략 : STP전략 673 STP전략 개요 673 시장세분화(segmentation) 674 목표시장 선정(targeting) 679 포지셔닝(positioning) 681 제4장 마케팅믹스 전략 : 4P전략 682 4P믹스의 이해 682 제품(product)전략 ? 제품의 이해 683 제품(product)전략 ? 제품수명주기(product life cycle, PLC) 687 제품(product)전략 ? 신제품 개발 693 제품(product)전략 ? 상표전략 696 가격(price) 전략 699 유통(place)전략 710 촉진(promotion)전략 715 통합적 마케팅 커뮤니케이션 723 제5장 소비자 행동 분석 725 관여도(involvement) 725 소비자의 구매의사결정 과정 726 기 타 729 제7편 재무?회계 관리 730 제1장 회계관리 730 회계의 기초이해 730 재무제표의 구성 737 재무제표의 구성 - 재무상태표(statement of financial position) 738 재무제표의 구성 - 손익계산서(statement of comprehensive income) 750 분 개(journaling) 757 장부마감과 수정분개 762 현금흐름표(statement of cash flows) 765 재무비율 개념 769 재무비율 산식 및 계산 771 레버리지(leverage) 분석 780 관리회계 ? 재고자산 평가 781 관리회계 ? 유형자산 평가 783 관리회계 ? 감가상각 785 관리회계 ? 활동원가계산 788 원가-조업도-이익분석(cost-volume-profit : CVP 분석) 789 제2장 재무관리 794 재무관리의 기초이해 794 화폐의 시간적 가치 795 채권의 가치 796 자본예산(capital budgeting) - 투자안 현금흐름 추정 800 자본예산(capital budgeting) - 투자안의 경제성 평가방법 801 포트폴리오(portfolio) 이론 813 자본자산가격결정모형(capital asset pricing model: CAPM) 818 자본조달결정(financing decision) 828 배당의사결정 836 파생금융상품 842 제8편 경영정보시스템 847 데이터와 정보의 개념 847 경영정보시스템 848 정보시스템 개발 854 데이터베이스 관리시스템과 데이터웨어하우스 857 ERP(Enterprise Resource Planning) 861 개방형 시스템간 상호접속(open system interconnection: OSI) 865 빅데이터 865 클라우드 컴퓨팅 867 관련 용어 870 전자상거래 등과 정보보안 881