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상처 주는 말보다 마음을 전하고 싶은 당신을 위한 책. 『칭찬의 온도』는 단순한 화법서가 아니라, 사람의 마음을 따뜻하게 데우는 언어의 힘을 전하는 따뜻한 실용서이다. 이 책에는 이론이 아니라 현장에서 길어 올린 이야기로 가득하다.

추천사 머리말 1부 서로를 위한 소중한 선물, 칭찬 1 조용하지만 강한 힘, 칭찬의 의미 2 심리학으로 보는 칭찬의 효과 3 관계의 깊이를 더하는 칭찬의 힘 4 성과를 높이는 따뜻한 칭찬 문화 2부 칭찬 모드로 온(on) 마음 켜기 1 관계를 좌우하는 말의 온도 2 칭찬과 마음, 그 사이의 거리 3 사람을 이어 주는 칭찬의 기술 4 관계의 온도를 높이는 상황별 칭찬법 3부 함께 만들어 가는 칭찬 문화 1 칭찬 잘하고 잘 받는 사람들의 특징 2 온기 가득한 문화를 만드는 칭찬 전략 3 위대한 리더들의 칭찬 이야기 4 칭찬으로 성장한 사람들의 이야기 5 칭찬으로 성공한 기업들의 이야기 4부 최고의 칭찬 9가지 법칙 1 즉시 칭찬하라 2 이름을 불러 칭찬하라 3 구체적으로 칭찬하라 4 재능보다 노력과 과정을 칭찬하라 5 진정성을 담아 칭찬하라 6 비언어적 칭찬을 활용하라 7 감탄과 늘임 말투로 칭찬하라 8 질문형으로 칭찬하라 9 칭찬을 습관화하라 맺음말 부록_칭찬과 감사 노트 참고 자료