홈앤서비스 SK BROADBAND

PART 1 ● 비즈니스 영어 핵심 패턴

1. Could you ~? ~해 주시겠어요?
2. Would you ~? ~해 주시겠어요?
3. Would you like to ~? ~하시겠어요?
4. We’d like to ~ ~하고 싶은데요
5. Would you like me to ~? ~해 드릴까요?
6. May I ~? ~해도 될까요?
7. Let me ~ ~하게 해 주세요
8. Would you mind ~? ~하면 안 될까요?
9. Is it possible to ~? ~해도 될까요?
10. How about ~? ~는 어떠세요?
11. Shall we ~? ~할까요?
12. I’m sure ~ 분명히 ~라고 생각합니다
13. I’m afraid ~ 죄송합니다만 ~
14. I’m sorry ~ ~해서 죄송합니다
15. We need to ~ ~할 필요가 있습니다
16. We’re planning to ~ ~할 예정입니다
17. We’re supposed to ~ ~하기로 되어 있습니다
18. We look forward to ~ ~을 기대하고 있습니다
19. I don’t think ~ ~은 아니라고 생각합니다
20. Thank you for ~ ~에 감사드립니다
21. We’d appreciate it if you could ~ ~해 주시면 고맙겠습니다
22. I was wondering if ~ ~해 주실 수 있을까 해서요
23. You might want to ~ ~하면 어떠세요?
24. How is(was) ~? ~는 어떠세요(어떠셨어요)?
25. Please feel free to ~ 편하게 ~해 주세요
26. Please don’t hesitate to ~ 주저하지 마시고 ~해 주세요
27. I’ll let you know ~ ~을 알려 드리겠습니다
28. Please be informed that ~ ~을 알려 드립니다
29. We used to ~ 예전에는 ~였습니다
30. I’ve been ~ 계속 ~입니다
31. We’ve decided to ~ ~하기로 했습니다
32. We’re concerned about ~ ~에 대하여 걱정하고 있습니다
33. Here is ~ 여기 ~입니다
34. We have ~ ~이 있습니다
35. It depends on ~ ~에 달려 있습니다
36. It seems ~ ~인 것 같습니다
37. Compared to?/?with ~ ~와 비교하면
38. Due to ~ ~로 인하여
39. In terms of ~ ~의 관점에서
40. the following ~ 다음의 ~

PART 2 ● 상황별 실전 영어 표현

1. 인사 · 소개
·만났을 때
·자기소개
·타인 소개하기
·회사 소개하기
·퇴직 · 이동
·상대방에 대해 질문하기
·헤어질 때

2. 전화
·전화 걸기?/?받기
·지명한 사람·지명받은 사람이 없을 경우
·전하는 말
·전화를 끊을 때
·전화상의 문제

3. 약속
·약속 잡기
·일정 조정
·일정 변경
·방문객 응대 · 방문
·접대 · 초대

4. 미팅
·회의 진행
·의견 교환
·찬성하기
·반대하기
·모르는 것을 확인하기

5. 거래
·문의 · 견적
·판매 · 프로모션
·피드백 요청
·상품 설명
·협상
·결정권
·발주 · 수주
·협상 결렬
·계약

6. 클레임
·클레임을 말하기
·사과하기

7. 길 안내

8. 프레젠테이션
·인사
·프레젠테이션 시작
·설명하기
·화제 바꾸기
·문제 제기하기 · 관심 끌기
·참조하기
·인용하기
·비교하기
·사실 말하기
·이유나 근거 대기
·예시 들기
·도표 설명하기
·정리하기
·질의응답
·프레젠테이션 끝내기
○프레젠테이션 슬라이드 작성 포인트
○슬라이드 타이틀 만드는 방법

○프레젠테이션에서 자주 사용하는 표현

9. 사내 커뮤니케이션
·근황에 대해 말하기
·날씨에 대해 말하기
·업무에 대해 말하기
·사생활에 대해 말하기
·휴가 · 야근
·축하
·조의
·헤어질 때
·해외에서 온 방문객과의 커뮤니케이션

PART 3 ● 업무용 이메일 필수 표현

이메일
○이메일 레이아웃 샘플
·보내는 경우
·답장하는 경우
·연락 · 통지
·첨부 파일
·참조하기
·전달하기
·의뢰하기
·메일 주소 변경
·메일 관련 문제
·부재 시의 자동 응답 메시지
·끝맺음 인사
○비즈니스 레터
○항공우편 봉투 샘플
○FAX 서식 샘플

PART 4 ● 회사에서 자주 쓰는 단어·표현

1. 일시를 나타내는 단어 · 표현
2. 도표에서 자주 사용하는 단어 · 표현
·그래프나 그림의 종류
·선의 종류
·그래프를 나타내는 단어
·표를 나타내는 단어
·도형을 나타내는 단어
·문자의 종류를 나타내는 단어
·기타 자주 사용하는 단어
·증감에 대해서 자주 사용하는 단어 · 표현
·위치를 나타내는 표현
3. 회사 · 업무에서 자주 사용하는 단어 · 표현
·회사를 나타내는 단어 · 표현
·조직명
·직함
·서류
·기간 · 기한 · 빈도를 나타내는 단어 · 표현
·실적 설명에 사용하는 단어 · 표현
·시장 동향 설명에 자주 사용하는 용어
·분석 설명에 사용하는 단어 · 표현
·전략 및 계획 설명에 사용하는 단어 · 표현
·기타 일반적인 업무에서 자주 사용하는 용어
·숫자 읽는 방법