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틴더, 슈퍼셀처럼 대박 난 스타트업부터 콴타스 항공, 오토데스크처럼 화려하게 부활한 유서 깊은 기업까지, 기존 시장을 철저하게 파괴하고 분열시켜 성공한 ‘디스럽터’들의 14가지 ‘교란의 기술’을 압축한 《디스럽터: 시장의 교란자들》이 출간되었다. GAFA, BATH, 플랫폼 전쟁 이후, 앞으로의 시장을 장악할 비즈니스 전략은 무엇일까? 노회해져가는 실리콘밸리를 벗어나 곳곳으로 흩어지고 있는 전 세계 혁신기업들은 지금 이 순간 어느 쪽을 바라보고, 무엇을 준비하고 있을까? 세계적인 트렌드 분석가이자 비즈니스 구루인 데이비드 로완이 기술환경의 변화와 미래 트렌드에 대한 가장 앞선 분석과 예리한 통찰을 내놓았다.

프롤로그 개소리 없는 진짜 혁신을 만들어낸 ‘교란자들’

1장 좋은 질문을 던지고 적절한 사람끼리 이어준다면
삽 하나로 트럭 500대 분의 흙을 파낸다고?
전략이 없을 때 최고 성과를 내는 회사
‘극단적 자율성’의 모범답안 슈퍼셀
50명의 인스파이어 스카우트
Action Point 극단적인 자율성과 투명성을 어떻게 구현할 것인가?

2장 해적처럼 싸우고 용병처럼 떠나는 법
악당과 공평하게 경쟁할 해커를 찾습니다
백악관이 선발한 괴짜 구조대
“우리를 움직이게 만드는 건 ‘영향력’이에요”
해군에 입대하지 말고 해적이 돼라
Action Point 뒤로 열 걸음 되돌아갈 용기가 있는가?

3장 관점만 바꿔도 기회의 문이 열린다
사람들에겐 건강보험이 아닌 건강이 필요하다
변화 앞에서 기존 사업을 날려버릴 준비
외과수술을 집도하는 보험 회사
알고리즘이 아니라 휴먼리즘으로 되는 것
행동심리학이 인구통계학보다 더 중요하다
Action Point 전통 금융 기업이 디지털 리포지셔닝에 성공한 비결

4장 비현실을 현실로 만드는 가장 확실한 방법
유망 프로젝트를 미련 없이 종결하는 ‘킬 판단법’
문샷의 기본정신은 광기와 낙천주의의 결합
‘멍키 퍼스트’, 원숭이 훈련부터 시작하라
아이디어와 진짜 세상을 만나게 해주는 팀 구성
왜 홈런을 치지 않고 도루로 이기려 하는가?
‘확고한 믿음’이라는 ‘마법의 가루’를 버려라
Action Point 신사업과 고위험 프로젝트를 기존 사업과 병행하는 법

5장 세상의 모든 ‘진입 장벽’은 사라졌다
파괴적 혁신의 교과서가 된 틴더
대기업 속 스타트업, 해치 랩스를 시작하다
“나는 내 시간의 40%를 채용에 씁니다”
경계도, 한계도 사라진 세상
범블 vs. 틴더, 진흙탕 싸움의 시작
Action Point 기존 기업이 스타트업에 접근하는 가장 성공적인 방법

6장 정부도 ‘아마존’이 될 수 있을까?
세계 최초로 27세에 AI부 장관이 된 남자
비행기를 탈 때 꼭 공항에서만 체크인을 해야 할까?
목표와 성과 중심으로 운영하는 정부
50개는 남자용, 50개는 여자용, 나머지 1개는 코미디언용
Action Point 최고의 모범사례는 아무 소용없다

7장 전 세계에서 유니콘 스타트업이 가장 많은 나라
세계 최초! 국경 없는 국가를 만들다
정부의 모든 기능을 디지털로 바꾼 ‘호랑이의 도약’
국가 주도 암호화폐 발행으로 투자를 유치하다
“이제 에스토니아는 블록체인 국가입니다.”
Action Point ‘국경 없는 나라’를 세계에 알린 최고의 마케팅

8장 소프트웨어계의 거인, 제조업을 재해석하다
정말로 로봇과 인간 간의 협업을 만들어낸다면 어떨까?
‘돌이킬 수 없는 사건’으로 사람들이 반응하게 만들라
기대치 않던 성공은 재난의 예고편이다
‘이 사람들 이상해. 뭔가 멋진 일을 하는데 전혀 현실적이지 않아’
“우리는 소프트웨어가 아니라 성과를 팝니다.”
Action Point 전혀 새로운 창발현상이 일어나도록 조직에 불을 붙이는 법

9장 파리 날리던 시골 소매점이 어떻게
전 세계 전자상거래 허브가 되었을까?
빅데이터 수집기가 된 우편집배원
세상의 모든 판매 데이터를 갖고 있다면?
“혁명은 농부들로부터 시작됐지요.”
서비스 사업으로 변신한 새로운 시멘트 제조업
Action Point 전통 아날로그 사업이 데이터 주도 사업으로 변신하는 법

10장 왜 성공한 사람들은 그저 운이 좋았다고 말하는가?
빌딩 설계가 암 치료에 도움을 줄 수 있을까
비전을 지닌 자가 아닌 환경을 만들 수 있는 자
연인과 헤어진 뒤 시작된 버닝맨
토니 셰이의 다운타운 프로젝트
Action Point 최상의 코워킹 스페이스를 기획하고 운영하는 법

11장 개를 산책시키면 티켓을 주는 항공사
호주 전체 인구의 절반이 회원으로 활동하는 ‘콴타스 로열티’
쓰러져가던 항공사, 포인트 판매로 화려하게 재기하다
실패할 수도 있는 실험을 견뎌내고 심지어 장려하는 회사
고객경험을 디지털 자산으로 만들기
파괴당하는 것이 아니라 파괴하는 조직이 돼라
Action Point 위계적인 조직에 애자일 사고방식을 도입하는 법

12장 460개 스타트업과 공생하는 생태계를 만들다
새로운 죽순이 빠르게 올라오는 대나무 숲을 만들라
미 커뮤니티의 강력한 소속감과 높은 충성도의 비밀
“나는 그들이 계속 창업자로 남아 있기를 바란다.”
애플의 20년을 7년 만에 따라잡다
Action Point 외부 조직과의 협업으로 상호이익을 얻는 법

13장 대화하는 냄비와 블록체인 전화기
냄비나 프라이팬도 혁신할 수 있을까?
바다를 누비는 자율항해선박
바닥까지 추락한 HTC가 재기를 위해 뛰어든 분야는?
전 세계인의 손에 ‘디지털 지갑’을 쥐어주다
Action Point 기하급수적으로 등장하는 혁신기술 속에서 헤매지 않는 방법

14장 역발상으로 사업모델 확장에 성공하다
단 한 번의 투자로 만들어낸 51만 2,000%의 수익률
“중국에서 돈을 잃은 것은 우리에게 생긴 최고의 일이었어요.”
철도회사가 부동산 개발의 천재?
당신의 사과상자 안에는 이미 벌레 한 마리가 기어들어갔다
Action Point 오래된 출판사가 세계 최고의 기술투자 기업으로 변신한 비결

에필로그 파괴하는 자들만이 새로운 제국을 세울 수 있다
감사의 말
저자소개

저자 : 데이비드 로완
기술 환경의 변화와 미디어 트렌드를 흥미진진하게 소개하는 잡지 〈와이어드〉 영국판의 창간 편집장을 역임하고, 〈더 타임스〉, 〈GQ〉, 〈콘데 나스트 트래블러〉, 〈선데이타임스〉의 기술 칼럼니스트로 일했다. 흥미로운 방식으로 자신만의 산업을 키워나가고 있거나 이미 혁신을 이뤄낸 기업가들을 만나기 위해 1년에 130회 이상 비행기를 타고 전 세계를 여행하고 있다.구글, 스포티파이, 샤오미, 트위터 등 이름만 들으면 알만한 혁신기업의 CEO들과 깊이 교류하며 그들에게 미래에 대한 영감을 주는 비즈니스 구루로 유명하다. 〈포천〉 선정 100대 기업들은 그를 자주 초청해 스타트업이 자신들의 회사를 어떤 식으로 위협하고 있는지 설명해달라고 부탁하지만, 아이러니하게도 그는 강연으로 벌어들인 돈을 전부 그 대기업들을 위협하는 스타트업에 투자한다.신비한 여행과 모험을 공유하는 의미 있는 공동체를 만들기 위해 여행을 하면서 아이디어와 영감을 교류하는 비영리 단체 ‘보이저스Voyagers.io’를 설립했으며 암스테르담, 두바이, 제네바, 모스크바, 상하이 등 많은 곳에서 다양한 주제로 강연을 하는 뛰어난 연설가이기도 하다. 그는 여전히 ‘개소리가 아닌 진짜 혁신’을 찾아 전 세계를 탐험중이다. 트위터(@iRowan)와 유튜브(David Rowan)를 통해 대중과 활발히 소통하고 있다. 2019년 테크마크 올해의 저널리스트 상, DMA 올해의 편집자 상, 영국잡지편집자협회의 올해의 편집자 상을 수상했다.
역자 : 김문주