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필립 코틀러 리테일 4.0 : 마켓 4.0이 바꾼 리테일의 새로운 법칙
저자 | 필립 코틀러.주셉페 스틸리아노 지음, 이소영 옮김
출판사 | 더퀘스트
출판일 | 2020. 11.23 판매가 | 17,800 원 | 할인가 16,020 원
ISBN | 9791165213343 페이지 | 340쪽
판형 | 145 * 218 mm 무게 |

   


마케팅 대가’ 필립 코틀러의
변화하는 시장과 고객을 공략할 10가지 법칙
팬데믹 충격, 경기불황 장기화, 라이프스타일과 소비습관 변화… 이런 상황에서 전통적인 비즈니스 모델을 가진 기업, 특히 소매 업계는 큰 혼란에 빠졌다. 필립 코틀러는 현 상황을 ‘리테일 4.0’으로 규정했다. 이에 맞춰 리테일 업(業)의 의미를 다시 확인하고 생태계를 바꿔야 한다고 말한다. 그렇다면 비즈니스 퀀텀 점프의 기회는 어디서 찾을 수 있을까?
리테일 기업의 경쟁력을 강화하기 위해서는 온·오프라인을 융합하고 ‘고객경험’을 중시해야 한다. 《리테일 4.0》에서는 이를 실천하기 위한 10가지 법칙을 제시한다. 그리고 실제 이 법칙을 적용하고 있는 아마존, 디즈니랜드, HSBC, 시세이도, 파타고니아 등의 글로벌 기업 사례도 담았다.
미국과 유럽을 각각 대표하는 세계적인 마케팅 전문가의 안내로 리테일 4.0 시대의 성공 전략을 만나보자.


 

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