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PART Ⅰ.
사회복지실천의 기초

Chapter 1. 사회복지실천의 기본적 이해3
1. 사회복지실천의 개념4
1) 사회복지실천의 정의4
2) 사회복지실천의 목적과 목표9
3) 사회복지실천의 기능과 역할10
2. 사회복지실천의 분류13
1) 클라이언트체계 수준13
2) 클라이언트의 접촉 유무14
3. 사회복지실천의 구성요소15
1) 펄만16
2) 바틀렛17
4. 사회복지실천과 자원체계20
1) 내부자원체계21
2) 외부자원체계22
3) 사회복지, 사회사업, 사회복지실천의 관계26

Chapter 2. 사회복지실천의 전개과정29
1. 서구 사회복지실천의 전개과정31
1) 사회복지실천의 태동기32
2) 사회복지실천의 성장기38
3) 사회복지실천의 분화기41
4) 사회복지실천의 통합기43
5) 사회복지실천의 확장기45
6) 최근의 사회복지실천 변화 추세46
2. 한국 사회복지실천의 전개과정48
1) 해방 이후 제1공화국(1945~1960)48
2) 박정희 정부(1961~1980)50
3) 전두환ㆍ노태우 정부(1980~1992)52
4) 김영삼 정부(1993~1997)54
5) 김대중 정부와 그 이후(1998~ )55

Chapter 3. 사회복지실천의 가치와 철학59
1. 사회복지실천의 가치60
1) 가치의 개념60
2) 가치의 범위61
2. 사회복지실천의 이념65
1) 인간의 존엄성65
2) 인도주의와 박애사상66
3) 사회진화론67
4) 민주주의68
5) 개인주의69
6) 경험주의69
7) 다양화70
3. 사회복지실천의 윤리72
1) 윤리72
2) 윤리강령의 실제73
3) 윤리강령의 기능74
4) 사회복지실천과 윤리적 갈등74
5) 전문직 윤리강령의 의미76
6) 사회복지사 윤리 기준76

PART Ⅱ.
사회복지실천현장의 주요 영역

Chapter 4. 사회복지실천의 대상87
1. 개인 대상 사회복지실천88
1) 개별사업사회의 개념88
2) 개별사회사업의 모델90
3) 개인 대상 사회복지실천의 적용91
2. 가족 대상 사회복지실천92
1) 가족의 개념92
2) 가족의 분류와 문제94
3) 가족 대상 사회복지실천의 적용98
3. 집단 대상 사회복지실천99
1) 집단의 개념99
2) 집단의 유형101
3) 집단 대상 사회복지실천의 적용104
4. 지역사회 대상 사회복지실천106
1) 지역사회의 개념106
2) 지역사회복지실천의 모델107
3) 지역사회 대상 사회복지실천의 적용109

Chapter 5. 사회복지실천의 현장111
1. 사회복지실천현장의 개념112
1) 실천현장의 정의112
2) 실천현장의 중요성113
2. 사회복지실천현장의 분류115
1) 기관의 기능 또는 목적에 따른 분류115
2) 기관 설립주체 및 재원 조달방식에 따른 분류115
3) 서비스 제공방식에 따른 분류117
3. 사회복지실천현장의 시설119
1) 아동복지시설120
2) 노인복지시설123
3) 한부모가족복지시설127
4) 장애인복지시설129
5) 정신건강시설132
6) 노숙인복지시설134
7) 사회복지관135
4. 사회복지실천현장의 과제139
1) 개발해야 할 사회복지실천현장139
2) 사회복지기관의 기능과 역할변화140

Chapter 6. 사회복지사143
1. 사회복지사의 개념144
1) 사회복지사의 정의144
2) 사회복지사의 역사145
3) 사회복지사의 기능146
2. 사회복지사의 질적 구성요소148
1) 인권감수성148
2) 서비스 질150
3) 직무스트레스151
4) 자아탄력성153
3. 사회복지사의 실태분석155
1) 사회복지사 자격제도155
2) 사회복지사 등급 자격기준155
3) 사회복지사 자격증 발급 현황158
4. 사회복지사의 역할159
1) 서비스 직접 제공159
2) 체계 연결160
3) 체계 유지와 강화162
4) 체계개발 역할163
5) 연구와 조사 활용164
6) 기타 중요한 역할164

PART Ⅲ.
사회복지실천의 접근방법

Chapter 7. 사회복지실천의 관계169
1. 관계의 개념170
1) 관계의 정의170
2) 라포형성172
3) 전문적 관계의 특성173
2. 전문적 관계의 기본 요소174
1) 이해와 관심174
2) 존중과 보살핌175
3) 수용176
4) 감정이입과 공감176
5) 진실성177
6) 헌신과 의무177
7) 권위와 권한178
8) 자기개방(자기노출)179
9) 문화적 민감성179
10) 구체성181
3. 관계의 기본 원칙181
1) 개별화182
2) 의도적 감정표현184
3) 통제된 정서관여187
4) 수용188
5) 비심판적인 태도190
6) 클라이언트의 자기결정권190
7) 비밀보장192

Chapter 8. 사회복지실천의 면접과 기록197
1. 사회복지실천의 면접198
1) 면접의 개념198
2) 면접의 종류205
3) 면접의 과정207
4) 면접의 기술209
2. 사회복지실천의 기록215
1) 기록의 개념215
2) 기록의 형태216
3) 기록의 유형217
4) 기록의 관리220

Chapter 9. 사회복지실천의 관점223
1. 사회체계관점224
1) 사회체계관점의 개요224
2) 사회체계관점의 핵심 개념228
3) 사회복지실천과의 연관성234
2. 생태체계관점235
1) 생태체계이론의 개요235
2) 생태체계관점의 핵심 개념237
3) 사회복지실천과의 연관성238
3. 강점관점240
1) 강점관점의 개요240
2) 강점관점의 핵심 개념241
3) 사회복지실천과의 연관성243
4. 통합적 접근245
1) 통합적 접근의 개념245
2) 통합적 접근의 실천모델246
3) 통합적 접근의 과정257
4) 사회복지실천과의 연관성259

Chapter 10. 사회복지실천의 사례관리261
1. 사례관리의 개념262
1) 사례관리의 정의262
2) 사례관리의 목적264
2. 사례관리의 구성요소266
1) 클라이언트267
2) 사례관리자267
3) 사회자원268
4) 사례관리과정269
5) 사례관리 운영체계269
3. 사례관리의 과정270
1) 계약270
2) 사정270
3) 계획271
4) 자원사정271
5) 중재272
6) 점검과 평가273
4. 사례관리의 모델273
1) 매과이어의 모델 분류273
2) 사례관리의 제공자에 따른 모형274
3) 서비스 수준에 따른 분류 : 한국형 모델276
4) 사례관리의 중심초점에 따른 분류278
5. 사례관리자의 역할279
1) 통합 조정자의 역할279
2) 옹호자의 역할279
3) 공동협력자의 역할279

PART Ⅳ.
사회복지실천의 과정

Chapter 11. 접수와 자료수집, 사정285
사회복지실천 과정286
1. 접수288
1) 접수단계의 개념288
2) 접수단계의 목표와 목적289
3) 접수단계의 과제291
4) 접수의 내용298
5) 접수의 결과처리299
2. 자료수집299
1) 자료수집의 개념299
2) 자료수집의 정보원300
3) 자료수집의 내용303
4) 자료수집의 방법305
5) 자료수집 시 유의 사항305
3. 사정306
1) 사정의 개념306
2) 사정의 내용307
3) 사정도구312

Chapter 12. 계획과 개입321
1. 계획322
1) 계획의 개념322
2) 목표설정324
3) 계약327
2. 개입330
1) 개입의 개념330
2) 직접개입332
3) 간접개입343
4) 점검346

Chapter 13. 평가와 종결349
1. 평가350
1) 평가의 개념350
2) 평가의 유형351
2. 종결354
1) 종결의 개념354
2) 종결의 유형355
3) 종결의 구성요소357
4) 종결에 대한 반응362
5) 종결단계의 주요 과제364
6) 사후관리366

참고문헌369
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