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자기계발 > 인간관계 >
Can You Hear Me? : 효과적인 온라인 업무소통 방법 : 효과적인 온라인 업무소통 방법
저자 | 닉 모건 지음, 박정민 옮김
출판사 | 박영스토리
출판일 | 2021. 01.05 판매가 | 16,000 원 | 할인가 14,400 원
ISBN | 9791165191085 페이지 | 320쪽
판형 | 152 * 225 mm 무게 |

   


프롤로그 지금대체 어떤 일이 일어나고 있는 거지? ㆍ
서론 예전보다 우리는 주위 사람들과 더 많이 연결되어 있다고 하는데,왜 나는 이렇게 외로운 걸까? ㆍ
제1부 온라인 커뮤니케이션이 가지고 있는 다섯가지 기본 문제점 ㆍ
1장 피드백의 부족 ㆍ 명료한 정서적 표현은 어디로 가버렸단 말인가?
2장 공감의 부족 ㆍ 일관성은 어디로 갔는가?
3장 통제의 부족 ㆍ 좋든 싫든, 당신의 온라인 인생은 누구에게나 공개되어 있다
4장 정서의 부족 ㆍ 내가 당신의 어려움을 알 수 있도록 해주세요
5장 연결관계와 관계몰입의 부족 ㆍ ○○지역에서 오신 분 계신가요?
제2부 특정 디지털 채널을 위한 테크닉 ㆍ
6장 이메일, 이메일의 대안, 그리고 문자메시지 ㆍ
7장 컨퍼런스콜 ㆍ
8장 웨비나 ㆍ
9장 채팅 세션 ㆍ
10장 영업 ㆍ

결론 ㆍ
참고문헌 ㆍ
색인 ㆍ
감사의 글 ㆍ
저자 소개 ㆍ

 

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