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우리는 계속 대화하는데, 왜 관계는 자꾸 산으로 갈까?
센스 있는 한마디로 상대의 마음을 사로잡는 진짜 대화의 비밀!

《그저 한마디 건넸을 뿐인데》는 상대에게 말 한마디 먼저 거는 게 어려운 사람, 혹은 이미 가까운 관계에서 제대로 된 소통을 하지 못한다고 느끼는 사람들을 위해 인간관계를 수월하게 만들어줄 간단하고 완벽한 대화의 공식을 소개한다.

근래에 방영되어 큰 이슈를 끌고 있는 TV 프로그램들에는 한 가지 공통점이 있다. 바로 잘못된 소통 방법으로 인해 인간관계에 문제를 겪는 상황을 다룬다는 것이다. 〈나는 솔로〉, 〈요즘 육아 금쪽같은 내 새끼〉, 〈고딩엄빠〉 등의 프로그램들은 일반인들이 출연해 남녀 관계, 부모 자식 관계, 부부 관계 등을 적나라하게 보여준다. 출연자들이 갈등을 겪는 이유는 다양하나 사실 대부분의 문제는 올바르지 못한 대화법에서 비롯된다. ‘아니, 상대방한테 호감을 얻어야 하는 상황인데, 대체 왜 저런 말을 하지?’ ‘상대방이 저렇게 말했으면 이런 대답을 해야지, 대체 왜 저렇게 말하지?’ 이렇게 화면으로 관찰하는 사람들의 입장에서는 답답하고 또 답답한 상황들이 연출되곤 한다. 하지만 다시 한번 잘 생각해 보자. 정말 우리는 화면 속 사람들과 다른, 센스 있는 최적의 대화법대로 타인과 소통할까? 만약 내가 불편하고 난처한 상황에 처했다면 꽁꽁 언 분위기를 해결해 줄 완벽한 한마디를 건넬 수 있을까?

국내 유일의 심리공학 전문가 임철웅 소장은 대화를 통해 상대에게 자신의 의도나 마음을 잘 전달하지 못해 힘들어하는 사람들을 위해 간단한 한마디만으로도 인간관계로 인해 발생하는 모든 문제들을 해결해 줄 스몰토크 공식을 소개한다. 그저 한마디 건네는 것만으로도 모든 인간관계가 수월해지는 대화의 공식을 배워보자.

프롤로그 오감보다 중요한 대화의 감각

1장 대화만 해도 기분 좋아지는 사람

삶을 수월하게 만들어줄 대화의 힘
저 사람은 대체 왜 저런 말을 할까?
그걸 꼭 말로 해야 아나요?
눈치 있는 사람은 어디서나 환영받는다

2장 말하기 전에 생각했나요?

괜히 아는 척하다가 낭패 보지 않으려면
지금 이 대화, 나만 불편한가요?
우리가 아직 이런 말 할 사이는 아니지만
침묵을 깨보려다 무리수를 던지는 실수
완벽한 대화를 위한 마인드 컨트롤

3장 말 한마디로 마음을 사로잡는 스몰토크 공식

첫 만남에 호감도를 높이는 비법
공식 1: 상대에게 나에 대한 정보를 전달하라
공식 2: 상대의 말을 나노 단위로 쪼개라
공식 3: 분위기를 180도 바꿔줄 주제를 선정하라
공식 4: 뻔한 말도 특별하게 만들어라

4장 말 잘하는 사람들은 이렇게 대화합니다

백 마디 말보다 한 번의 리액션이 분위기를 결정한다
우리 지금부터 이 얘기할까요?
같은 말만 하는 앵무새가 되지 않으려면
무슨 얘기를 꺼내야 할지 모르겠다면 이것만 외워보세요
대화가 무서운 사람을 위한 실전 시뮬레이션
나에게만 차갑게 구는 사람을 대하는 현명한 방법
무례하고 불편한 상황을 해결하는 단순한 한마디

에필로그 당신의 진심과 가치가 모든 사람에게 전해지도록