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외로움과 고립의 뉴스가 넘쳐나는 시대가 되었다. 누군가는 외로운 삶을, 누군가는 외로운 죽음을 맞이하기도 하고, 일상을 보내는 아주 평범한 사람들조차 외롭다는 말을 쉽게 내뱉는 시대에 우리는 살고 있다. 은둔형 외톨이나 사회적 고립, 독거노인, 고독사 등의 사회적 현상이나 문제를 일컫는 정서라고 생각되는 경향이 강한 단어인 ‘외로움’이 이제 우리 곁에 가까이 와 있는 시대이다. 이 책은 외로움에 둘러싸인 현대를 살아가는 우리가 어떻게 일상을 유지할 수 있는지, 자신을 무너뜨리지 않고 살 수 있는지를 찾아가 보는 이야기이다. 그리고 현대 사회에서 가장 강력한 문제해결 수단인 ‘소비행위’가 어떻게 외로움을 달래는 데에 작동하고 있는지, 그 안에 어떤 심리가 숨어있는지를 다음과 같은 영역에서 이야기하고 있다.

- 외로움을 읽어내는 관점 : 상황적 외로움 vs. 인식적 외로움
- 팬이 된다는 것 : 사회적 관계의 밀도 높이기
- 외로운 일상의 구원자 : 비일상의 소비들
- 의미 부여로 풀어내는 외로움 : 우리 모두는 심리학자
- 외로움 토탈 케어 : 관계 불안을 해소하는 소비
- 새로운 욕구의 탄생 : 자발적 외로움의 추구
- 외로움 비즈니스의 방향

이 책에서는 우리 사회가 외로움을 이겨내기 위해 어떻게 변화하고 있는지, 비즈니스는 이에 어떻게 대응해야 하는지, 개개인은 외로움을 어떻게 돌봐야 할지 방향을 제시한다.

들어가며 - 외로움의 주술을 푸는 소비라는 마법 006

Part 1 소비사회, 외로움을 이야기하다 016

01 외로움을 읽는 법
혼자만의 공간과 시간이라는 상황 020
혼자 있고는 싶지만 외로운 건 싫어 024
저마다 다른 외로움의 인식, 외로움의 모습 028
모두가 다르다, 그래서 외롭다 032
같음의 발견으로 희석되는 다름의 외로움 036
내 안의 나로부터의 소외 041
외로움 전성시대의 도래 044

02 소비가 풀어내는 외로움의 메카니즘
외로움의 동반자 우울감과 소비 049
소비하라, 그러면 해결될 것이다 053
일상의 외로움은 일상의 소비로 056

Part 2. 팬이 되어 외로움을 바라보다 060

01 외로움의 시대, 팬과 팬덤을 말하다
IM HERO 064
팬, 외로움과 대항하는 몰입 069
다른 사람은 모르겠지만 넌 소중하니까 072
너의 기쁨은 나의 기쁨, 정서적 유대감 075
소비의 상징적 가치인 공유와 공감 079

02 너를 응원할 테니 나도 응원해줘, 상호응원 문화
응원의 종교가 필요하다 084
서로를 필요로 하는 상호응원 089
상호응원에 감동하는 시대 094
하나가 되는 마음, 응원의 심리 098

03 나를 말하려면 네가 필요해, 사회적 정체성
나를 규정하는 것은 나의 집단이다 102
사회적 정체성 vs 개인적 정체성 105
관계 밀도 최상위인 팬덤의 사회적 정체성 109
마음의 집단을 형성하는 팬이 되어 보기 112

Part 3. 일상에서 비일상으로의 점프 118

01 일상의 외로움, 외로움의 의식
어린 왕자가 만난 외로움의 주민들 122
별의 주민이 말해 주는 외로움 대처 전략 125
여우가 말해 주는 외로움을 길들이는 해법 130
외로움을 길들이는 일상의 의식 134
소비야말로 안전한 외로움 경감 도구 138

02 비일상의 자동문을 연 소비사회
외로운 일상의 성스러운 구원자 142
소비, 소비사회, 비일상 소비 147
외로움이 문제라면 내가 해결해 주지 152

03 모든 욕구를 충족하는 쇼핑 공간
쇼핑하러 가면 딴사람이 되는 158
쇼핑, 그 축제에 현장으로 162
나는 코스트코에 보물 찾으러 간다 168
쇼핑센터가 아니라 쇼핑테마파크 173
복합문화공간으로 변신하는 백화점 183

Part 4. 슈퍼 심리학, 외로움을 토닥이다 190

01 심리학, 내 안의 외로움을 꺼내줘
나의 외로움에 의미를 부여하는 서점 196
외로움의 모든 길은 MBTI로 통한다 201
박사님, 심리학으로 풀어 주세요 209

02 외로움이 심리학을 만날 때
내 안의 4가지 자아 영역 217
외롭다면 드러내고 수용하기 221
이야기의 공감이 외로움을 토닥이다 226
우린 모두 능력 있는 상식심리학자! 229

Part 5. 소비사회, 토탈 외로움 케어 시대를 꿈꾸다 236

01 식생활과 건강의 셀프케어가 대세다
혼자라서 대충 때우는 혼밥을 넘어서 242
혼밥 요리는 싫지만, 델리 음식은 먹고 싶어 248
나만의 보상에서 소셜 다이닝으로 254
저속노화를 위한 건강 셀프케어 260

02 관계 불안의 케어를 지원하다
함께 할 사람을 거래하고 싶어요 267
대화가 필요해, 우린 대화 상대가 부족해 272
멍겔계수는 높아도 대화 상대가 필요해 278
함께 하니 즐겁지 아니한가 283
책으로 혼자란 외로움을 처방하다 289

Part 6. 자발적 외로움으로 진화하다 296

01 외로움, 결핍이 아닌 새로운 욕구의 관점
쓸쓸함과 자유로움 사이의 갈등 302
관계의 폭증이 관계의 피로로 308
나만의 시간과 공간에 대한 욕구 314

02 자발적 외로움을 추구하는 소비
‘혼자’와 ‘함께’의 적절한 균형을 위한 기획력 322
자신과 마주하는 시간과 공간에 대한 절대 욕구 327
혼자만의 시간과 공간을 제공하는 서비스 334

Short Last Part. 장기적 관점의 외로움 비즈니스 340

나가며 - 마법은 항상 내 곁에 있었어 350
참고문헌 354