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우리가 지금 겪고 있는 상당 부분의 어려움은 사람들과의 관계에서 비롯된다. 사람들은 생각보다 다른 사람들의 인정과 관심을 많이 필요로 한다. 이 책은 수많은 현상에서 볼 수 있는 사람의 마음 작용을 정리하고, 이를 바탕으로 사람들이 ‘나’를 좋아하게 할 수 있는 사회적 기술을 알려준다. 마음 작용의 이해와 사회적 기술을 습득하여 상대의 마음을 사로잡을 수 있는 방법을 터득해보자.
사람들은 함께할 때 서로에게 힘이 되지만, 좋아할 만한 사람이 되어야 함께할 수 있다. 함께하기 위해서는 사람들에게 호감가는 사람이 되어야 한다. 호감가는 사람은 질투를 불러일으키지 않으면서 사람들 사이에서 적정한 매력으로 관계를 유지한다. 알맞은 매력으로 편안한 관계를 유지할 수 있는 사회적 기술을 익히고 마음의 작용을 이해하면 라이커빌리티가 높아진다.
라이커빌리티는 노력하면 누구나 가질 수 있다. 우리는 모두 부족하지만 애쓰며 사는 인간이다. 불완전한 인간은 완벽을 추구하기보다는 조화를 잘 이루어, 사람들 사이에서 각자가 가진 개성과 가치를 쌓으면서 행복한 삶을 만들어가야 한다. 행복한 삶은 성공을 이룩하면서, 사람들 사이에서 ‘아주 괜찮은 사람’이 되는 것이다. ‘아주 괜찮은 사람’이 되는 길, 라이커빌리티를 높이는 것에 답이 있다.

지은이의 말 좋아할 만한 사람은 분명 따로 있다
프롤로그 왜 우리는 라이커블(likeable)해야 하는가?
라이커빌리티란 무엇인가?
라이커빌리티가 이 시대에 중요한 이유

1장 라이커빌리티_ 사람들이 좋아하는 사람들
질투가 없는 라이커빌리티
드러나지 않는 승리를 이끄는 라이커빌리티
옳고 그른 것이 문제가 아니다, 좋고 싫은 것이 문제다
라이커빌리티는 인식이다
사람이 제일 좋아하는 것은 사람이다
왜 1등 대학 졸업생만이 대통령되는 일이 안 일어나는가?
사람들은 어떤 사람을 좋아하는가?
러버빌리티를 라이커빌리티로 바꾼 사람들의 특징
약점이 보석이 된다
사람들은 자기를 좋아하는 사람을 좋아한다
라이커빌리티를 높이는 행동들
라이커빌리티 높은 아이로 키우는 방법

2장 왜 우리는 라이커블해져야 하나?
라이커빌리티가 우리에게 꼭 필요한 이유
사람들은 합리적이지 않다
결국은 나에 대한 인식이다
넘치는 사랑이 모든 것일까?
질투는 생각보다 힘이 세다
사람들은 생각보다 최고를 좋아하지 않는다
경쟁 일변도이던 시대가 변했다
왜 라이커빌리티인가

3장 어떤 것이 나를 라이커블하게 만드나?
내가 이런 사람으로 보이면 사람들이 나를 좋아해줄 거야
인식에 중요한 메커니즘
과유불급, 많이 뛰어날수록 더 외롭다
누군가가 나를 좋아할 수 있는 이유
플러스와 마이너스의 적절한 조합이 중요하다
사랑의 조건 _ 애착
사랑의 조건 _ 자기 개방 능력과 형평성
진짜 좋은 사람이 되는 것 _ 자아 분화
사회성_타인의 감정을 잘 고려하기
진정성 _ 예측 가능한 도덕성
진정성은 깊이를 추구한다

4장 라이커빌리티의 기술 _ 사회적 기술
라이커빌리티, 결국은 관계다
첫인상이 중요한 이유
나를 우습게 만드는 자기 희화화
경청하는 사람은 안 좋아할 수가 없다
유쾌함은 언제나 옳다
그의 강점을 인정하기
수용과 공감이야말로 성공의 비결
“나는 네 편이다”라고 응원하기
리더는 현명한 바보
부족함을 드러내는 순간 코칭이 일어난다
“괜찮아”라는 한마디의 힘
관대함이 남는 거다
친절하고 관대한 사람

5장 이미 많은 것을 가진 이들을 위한 라이커빌리티
러버블한 사람들이 라이커블하게 되기 위해서
러버빌리티와 라이커빌리티 사이에서
러버블한 사람들은 어떻게 행동해야 하나?
타인의 고통과 불행을 기뻐하는 샤덴프로이데
돈으로 지나치게 베풀어라 265