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문화 간 차이와 다양성이 존중되는 21세기를 위한 문화 오리엔테이션인 《크로스 컬처》의 개정판. 기업체의 해외 담당자나 정부의 국제협력 담당관에서부터 혹은 배낭 여행객까지 누구나 글로벌 사회의 구성원으로서 다양한 문화 현상 및 각 나라만의 문화적 특성을 알아야 하는 시대이다. 이(異)문화 전문가인 지은이는 이 책을 통해 문화를 이해할 수 있는 근본적인 실마리를 제공한다. 그 첫 번째 단계로 집단주의, 체면, 업무방식 등과 관련된 자신의 문화 수준 점검이다. 이어서 언어, 비언어, 시선, 웃음 등의 문화 간 소통을 이야기한다. 문화에 대한 인식을 갖고, 소통하기 시작했다면 이제는 문화 간의 차이를 뛰어넘어야 한다. 이 세상 어디에 가나 문화충격을 최소화할 수 있는 수준이 되어야 세계인이라 말할 수 있다. 문화를 뛰어넘기 위한 전제는 수용(acceptance)과 적응(adaptation)이다. 마지막으로 우리만의 문화 수준을 단계별로 점검하는 것이다. 문화에도 수준이 있다. 문화 수준의 각 단계를 점검하면서 문화주의자가 결국 지향하는 게 무엇인지 알 수 있다. 자, 이제 다른 문화를 인정 하고, 자신만의 문화를 창조할 차례이다.

문화 들어가기(Into Culture)
1. 자문화 의식 - 화덕용 개 vs 소파용 개
2. 집단주의 의식 - 나냐, 우리냐?
3. 체면 의식 - 명분이냐, 실리냐?
4. 수평성 - 왕과 평민의 차이
5. 시간 - 나일론 시계 vs 고무줄 시계
6. 환경 인식 - 방사능이 있는 유토피아
7. 업무 방식 - 결과 지향 문화의 종말
8. 성性 - 화성 남자, 금성 여자

문화 소통하기(Cross Culture)
9. 언어 - ‘아’다르고‘어’다른 문화
10. 비언어 - ‘말’이면‘다’가아닌 문화
11. 시선 - 잘못 쳐다보면 죽는 문화
12. 접촉 - 손대면‘톡’하고 터질 것만 같은 문화
13. 침묵 - 침묵은 금(金)인가, 똥(銅)인가?
14. 표현 방식 - ‘꿍’하거나‘토’하거나
15. 색상 - 색 밝히는 문화
16. 웃음 - 웃어도 죄가 되는 문화
17. 냄새 - 냄새로 통(通)하다
18. 공간 - 공간 언어

문화 뛰어넘기(Beyond Culture)
19. 이중성 - 호박씨 문화
20. 타 문화권에서 성공하는 사람들의 특성 하나 - 애매모호함과의 전쟁
21. 타 문화권에서 성공하는 사람들의 특성 둘 - 가정 금지(Assume Nothing)
22. 감정 - 성질 죽이기 vs 성질 부리기
23. 정(情) - 인정(人情)의 세계화
24. 종교와 문화 - 글로벌 기업 활동과 종교
25. 문화 충격과 적응 - 문화 충격을 돌파하라
26. 민족주의 - 잡종이여, 영원하라!

문화 세우기(Such a Culture)
27. 나의 문화 수준 하나 - 천상천하 유아독존
28. 나의 문화 수준 둘 - ‘적응’으로 가는 길
29. 나의 문화 수준 셋 - 샐러드볼 문화
30. 코즈모폴리턴의 조건 - 타 문화권에서 성공하는 사람들의 특징 열 가지