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상사와 팀원 사이 꼰대와 리더 사이
낀팀장의 성향별 조직관리 노하우

▶ 상사와 팀원 사이, 꼰대와 리더 사이
낀 팀장의 성향별 조직관리 노하우

누구나 처음은 있다.
처음 팀장 직함을 달고 첫 미팅을 주관하고 팀원들 하나하나 챙기기가 쉽지 않다. 팀장이라고 상사의 지시에 눌리고 팀원들 불만에 눌릴 수 있는 자리가 팀장이다. 하지만 팀장은 솔선수범으로 희생해야 하는 자리가 아니다. 이 책은 상사가 원하는 방식으로 보고하고 팀원들이 잘 따르게 만들 수 있도록 조직관리에 있어 개인별 성향에 따른 팀원관리 및 상사보고법 등 관계 형성하는 방식을 다루고 있다.

이 책에는 실제 신임 팀장이 되었을 때 팀으로서 다양한 경험을 사전에 준비할 수 있도록 실질적인 내용이 담겨 있으며 팀의 성장을 위해 팀원과 어떻게 소통해야 하는지에 대해 경험을 통한 가이드를 제시하고 있다. 만약 하나의 동일한 관리 방식으로 팀원들을 대할 경우 팀원의 자발성과 집중도를 이끌어 내기 부족하다. 따라서 이 책은 팀장의 업무 + 역량강화에 사람의 개별 성향에 따른 직원관리에 대해 보다 구체적으로 구성하였다. 직원관리 및 상사와의 관계관리까지 성향에 따라 변화될 수 있는 부분들을 사례와 함께 바로 적용할 수 있도록 구체적으로 안내하였다.
마지막으로 이 책이 신임 팀장들에게 상사 또는 팀원 사이에 치여 지칠 때 꼭 필요한 책이 될 것으로 기대한다.

제1장 오늘부터 팀장입니다

호칭부터 정리하고 넘어가자 … 9
중복 지시로 두 사람의 불필요한 경쟁을 만들다 … 13
내 마음 같지 않은 직원들 틈에서 살아남기 … 16
자리가 사람을 만든다? … 19

제2장 공동운명체 ‘팀’

우리는 공동운명체다 … 24
워라밸을 지킬 것인가, 조직 성장을 지킬 것인가? … 27
같은 목표를 향해 달려가라 … 31
‘미팅’보다 ‘대화’하라 … 35
성과평가는 공정해야 한다 … 39
성과는 높지만 물을 흐리는 미꾸라지 직원을 대하는 법 … 43
기록으로 정보를 공유하라 … 47

제3장 낀세대 팀장이 살아남는 법

PART 1. 팀원과의 관계

일에 감정을 섞지 마라 … 53
팀원보다 팀장이 더 바빠야 한다 … 56
팀장이 더 아프다 … 60
‘업무 지시’ 보다는 ‘WHY’와 ‘How’를 먼저 설명하라 … 64
팀원과 상사 사이 그 오묘한 관계 속에서 살아남는 법 … 68

PART 2. 상사와의 관계

상사에게 ‘보고’ 이렇게 하라! … 74
결과를 내기 전 중간보고를 해라 … 77
상사가 내 제안을 100% 받아들이는 효과적인 보고방법 … 80
모호한 지시를 구체적으로 바꾸는 방법 … 87

제4장 조직과 개인의 성공을 좌우하는 팀장으로 성공하는 법

PART 1. 팀원의 성향에 따른 코칭과 갈등관리

업무 능력이 부족한 직원의 스킬 사기급으로 올리는 법 … 93
‘무엇’을 해야 하는지 모르는 팀원들과의 의사소통 법 … 98
명확한 ‘업무’ 중심 성향과 ‘감성’ 중심 성향의 직원들 사이에서 조율하는 법 … 101
지각과 책상 정리, 기본 태도에서 생기는 갈등 관리법 … 105
팀원을 주도적인 인재로 만드는 방법 … 109

PART 2. 팀원 성장로드맵으로 의사소통하라

무엇을 목표로 하고 어떻게 달성할 것인가 … 115
팀원과 브레인스토밍하자 … 119
계획을 수립하고 로드맵을 만들자 … 122
팀원과 로드맵을 공유하고 가치를 제공하라 … 127
팀원과 로드맵을 점검하고 코칭하라 … 130

제5장 팀 성장을 위한 10가지 비밀 노트

팀을 브랜드화하라 … 134
사람마다 성향이 다르다는 것을 인지하라 … 139
팀원 간의 관계도를 파악하라 … 144
기업 사명, SWOT 분석하라 … 148
팀원과의 공통점을 찾고 기억하라 … 154
팀원의 강점과 가능성에 집중하라 … 158
팀원과의 합리적 목표를 설정하라 … 162
성장로드맵 목표달성을 위한 중간점검을 해라 … 165
돌발상황 발생 시 수용하고 유연하게 대처하라 … 169
팀원과의 신뢰를 통해 충성심을 이끌어내라 … 173