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프롤로그 | 달리는 말은 발굽을 멈추지 않는다 …4

part 1 부족한 2%가 120%를 만든다
부족함이 남긴 값진 유산 …12
졸업장보다 더 귀한 것 …17
기회를 만드는 사람 VS 변명을 쓰는 사람 …22
열정은 천재의 재능보다 낫다 …29
위기로 옥석을 가린다 …35
실패하라, 성공할지니 …40
걸림돌? 디딤돌? 내가 만든다 …48

part 2 이기는 경영을 위해서
승부사 CEO …56
코너링에서 승부가 결정된다 …63
치열한 격전장 B2B 시장 …70
자부심과 전문성으로 세일즈하라 …75
‘직’보다 ‘업’에 주목하라! …82
작지만 강한 텔콤의 성공 DNA …87
리더십으로 무장한 세일즈 리더 …93
파워 세일즈를 위한 코칭 …101
규모보다 비전에 올인하라! …111

part 3 불확실 시대 확신 경영법
쓰나미는 금방 닥치지 않는다 …116
졸면 죽고, 멈추면 사라진다 …121
위기는 ‘위험하지만 기회인’ 것 …128
마켓센싱과 빅데이터 …133
마른 걸레라도 짜라 …142
고객, 진심이어야 사로잡는다 …147
빠르고 멀리 가려면 ‘정도(正道)’로 …154
일본 기업에서 버릴 것 & 취할 것 …162

part 4 열정 리더십으로 살리는 스파크 경영
텔콤다움의 비전과 공감 리더십 …174
텔콤 아이덴티티 : 자율과 책임 …181
휴먼스킬 : 아버지의 마음으로 …187
게으름과 여유, 편안함과 행복은 다르다 …196
구슬을 꿰어 명품 목걸이를 만든다 …203
답 없는 회사 VS 답 안 주는 회사 …212
똑똑한 사람들이 만드는 멍청한 회사 …218
명품사원을 만드는 마인드 트레이닝 …222
넥스트 CEO, 리더를 만드는 리더 …228

part 5 생존하려면 혁신하라!
정글만리에서 생존하기 …238
아름다운 콜라보레이션 : 멀리 가려면 같이 가라! …244
늘 자문자답하는 CEO …253
고객, 찾는 게 아니라 만드는 것이다 …260
온리원(Only one) 컴퍼니 & 베스트 컴퍼니 …265

에필로그 | 스파크가 튀는 설렘으로 살아라! …269
출간후기 | 도전을 멈추지 않는다면 실패란 없습니다! …274