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1. 이 책은 초판(실전, 비즈니스 환경에 최적화된 보고서·기획서 작성과 보고 기법)의 개정판입니다.

2. 이 책은 ‘보고(기획)업무’에 관한 이론서가 아닌, 실무에서 바로 활용이 가능한 노하우(Know-how, 비법)들을 담고 있는, 실전 지침서(實戰指針書)입니다.

3. 이 책은 실무자분들이 쉽게 이해하실 수 있는 방식으로 만들어졌습니다. 우선, ‘보고(기획)업무’의 실무 흐름(Process, flow)에 맞게 스토리라인(Storyline, 줄거리)을 구성했고 각 페이지는, 실무자분들의 눈에 익숙한, ‘파워포인트 슬라이드’ 형식으로 작성됐습니다.

4. 그리고 물론, ‘만족도가 매우 높은’ 저자의 직강(直講)을 통해 이 책의 핵심 내용을 보다 쉽게 이해하실 수도 있습니다. 오프라인 강의 후기는 탈잉(taling.me)을 통해 바로 확인해 보실 수 있습니다.

Chapter 1. INTRODUCTION

가. 이 책의 특징
나. 이 책의 스토리라인(Storyline)
다. 이 책을 만든 목적
라. 이 책의 타깃(이 책이 도움이 되는 분들)

Chapter 2. 보고(기획)업무 기본기

가. 보고(기획)업무란? - 보고(기획)업무의 내용
[ 참고 01 ] 직장인분들이 보고(기획)업무에 대해 궁금해하는 것들…
나. 보고(기획)업무가 중요한 이유
다. 보고서 vs. 기획서
[ 참고 02 ] 기획서와 품의서
[ 참고 03 ] 보고서의 틀/목차별 정의와 대체 가능한 용어들
[ 참고 04 ] 용어구분 - 붙임, 첨부, 별첨, 유첨, Appendix
[ 참고 05 ] 기획서의 틀/목차별 정의와 대체 가능한 용어들
[ 예시 01 ] 기획서 작성 연습: ‘최근 급증하는 민원’
[ 참고 06 ] 기획서 vs. 전략의 틀/목차
[ 참고 07 ] 전략의 틀/목차별 정의와 대체 가능한 용어들
[ 참고 08 ] 문서(보고서 & 기획서 & 전략) 유형별 구성요소(틀) 예시
라. 문서(보고서 및 기획서)작성 6대 원칙
마. 보고(기획)업무의 대원칙 ‘Keep me posted on your progress!’

Chapter 3. 보고서 및 기획서 작성하기

가. 보고(기획)업무 Flow Overview
나. 업무지시 접수하기
1) 업무지시의 중요성
2) 업무지시 접수 태도 및 방법
[ 참고 09 ] 대화자 간 대화 녹음에 관한 상식
[ 실전연습 01 ] 업무지시를 받을 때
[ 참고 10 ] Bullet Point법, 메모지 활용법
[ 참고 11 ] 정말 중요한 '1차 보고'
다. 정보 및 자료수집
1) Overview
2) 정보 수집(情報蒐集, Information Gathering)
[ 실전연습 02 ] 관련자/팀/부서(이해당사자)와의 Communication
[ 실전연습 03 ] 동업자 정신!
[ 참고 12 ] 보고의 방식/형식은?
3) 자료 수집(資料蒐集, Data & Source Collection)
[ 참고 13 ] 객관적 통계자료 활용
라. 문서작성하기
1) 문서의 틀잡기
[ 참고 14 ] 보고서 준비 양식
[ 예시 02 ] 보고서 준비 양식
[ 실전연습 04 ] 보고서 틀잡기
[ 실전연습 05 ] 보고서 틀잡기
[ 참고 15 ] 기획서 준비 양식
[ 예시 03 ] 기획서 준비 양식
[ 실전연습 06 ] 기획서 틀잡기
[ 참고 16 ] 전략 준비 양식
[ 실전연습 07 ] 전략 틀잡기
2) 페이지 구성(템플릿)
가) Word or HWP
[ 참고 17 ] General Word/HWP Template(일반적인 워드/한글 문서 템플릿)
나) PowerPoint
[ 예시 04 ] 컨설팅 회사 스타일
[ 참고 18 ] General PowerPoint Template(일반적인 PPT 문서 템플릿)
[ 예시 05 ] ⓚ 해결/대응/추진/개선방안
3) 실전 문서작성 기법들
가) Overview
나) Professional Skills
(1) Executive Summary
(2) Headline Storyline
[ 참고 19 ] 보고서나 기획서의 Storyline을 잡는 방법
[ 실전연습 08 ] Headline Storyline
[ 실전연습 09 ] Headline Storyline
[ 실전연습 10 ] Headline Storyline
(3) Strategic Proposal(전략적 제안/제언)
[ 실전연습 11 ] 실무적 실행 가능성
[ 참고 20 ] 보고서의 ‘Implication(시사점)’ 예시
[ 참고 21 ] ‘기대효과’ 작성 및 보고 화법
[ 실전연습 12 ] 두괄식 스토리라인 연습
[ 실전연습 13 ] 실무적인 대안(방안) 찾아보기
[ 참고 22 ] Strategic Proposal Option Template
(4) 숫자/통계의 정확성
(5) 경쟁사 정보 조사/분석
(6) 안내선(Guides)
(7) 레이블(Label, 라벨)
[ 참고 23 ] 레이블의 종류
[ 참고 24 ] 레이블 사용 사례
(8) 마케팅 등 분석 기법들
[ 참고 25 ] 마케팅 분석 기법들을 활용한 마케팅전략 수립 과정
[ 참고 26 ] 마케팅 등 분석 기법 - SWOT Analysis Concept
[ 참고 27 ] 기획서의 틀/목차 vs. SWOT Analysis
[ 참고 28 ] SWOT Analysis 응용 사례
[ 실전연습 14 ] SWOT Analysis
[ 참고 29 ] 마케팅 등 분석 기법 - 3Cs/4Cs
[ 참고 30 ] 마케팅 등 분석 기법 - STP
[ 참고 31 ] 마케팅 등 분석 기법 - 4Ps/4Cs/4Es
[ 참고 32 ] 마케팅 등 분석 기법 - BCG Matrix
[ 참고 33 ] 마케팅 등 분석 기법 - Waterfall(폭포)
[ 참고 34 ] 마케팅 등 분석 기법 - Fishbone(Cause & Effect) Diagram
[ 실전연습 15 ] Fishbone(Cause & Effect) Diagram
[ 참고 35 ] 마케팅 등 분석 기법 - MECE
[ 참고 36 ] 마케팅 등 분석 기법 - Logic Tree
[ 참고 37 ] 마케팅 등 분석 기법 - 5 Why
[ 참고 38 ] 마케팅 등 분석 기법 - 시장을 한 눈에 Marimekko Chart
(9) 단계별 접근법(段階別接近法, Step-by-step Approach)
(10) 보고서용 PPT vs. PT용 PPT
(11) History Management(업무 이력 관리)
다) General Skills
(1) 문장과 표현을 단순화하기
(2) 번호매기기
[ 참고 39 ] 번호매기기 유형
(3) 맞춤법
(4) 각주, 출처, 범례, 단위
(5) 연결되는 단어가 끊기지 않게
(6) Graph/Chart 활용
[ 참고 40 ] 단순한 Graph/Chart의 전달력을 보강하는 팁들
[ 참고 41 ] 연평균성장률(CAGR)
[ 참고 42 ] YoY, QoQ, MoM, YTD, MTD, TTM
(7) 기타 다이어그램들
[ 참고 43 ] 도형을 사용한 다이어그램 예시
(8) 간략소개
(10) 기타 사항들
마. 사전 협의 및 합의

Chapter 4. 보고 및 PRESENTATION

가. 보고(기획)업무 Flow Overview
나. 보고 OR 발표 前(전) 준비
[ 참고 44 ] ‘2) 보고자료 출력 및 준비’ 추가 설명
다. 보고 OR 발표 時(시)
[ 참고 45 ] 위치 선정 - 좌식 대면 보고 시 위치 선정
[ 참고 46 ] 위치 선정 - Presentation식 보고 시 위치 선정
[ 참고 47 ] 회사에서 직속(or 직계) 상사에게만 사용할 수 있는 용어?
[ 참고 48 ] 보고/발표 시 태도
[ 실전연습 16 ] 보고/발표 중에 예상하지 못한 상황에 처했을 때
[ 참고 49 ] 이메일(email) 보고
[ 실전연습 17 ] 불법/위법/부당한 업무를 지시를 받았을 때
라. 보고 OR 발표 後(후)
[ 참고 50 ] 결재 프로세스 예시
[ 참고 51 ] 보고 OR 발표에 실패했을 때

Chapter 5. FOLLOW UP

가. 보고(기획)업무 Flow Overview
나. 보고 OR 발표 後(후) Process
[ 참고 52 ] 점수 따기
[ 참고 53 ] 세부 실행 및 Follow up Process
[ 참고 54 ] 이메일(email)로 근거 남기기
[ 참고 55 ] 기획안을 누가 실행할 것인가?

Chapter 6. RECOMMENDATION

가. Wrap up - 보고(기획)업무란?
나. 보고(기획)업무를 잘할 수 있는 방법?

References