홈앤서비스 SK BROADBAND

서문

제1부 뇌가 아닌 마음의 선택 ─ 사람은 과연 합리적 선택을 하는가?

동서보다 조금 많은 연봉, 행동경제학의 시작
왜 같이 죽자고 하는 것일까?
그래도 합리적인 선택의 방법(?), 기대효용이론
그때그때 달라요~ 불확실한 상황에서는 이렇게 선택합니다
: 전망이론(Prospect Theory)
합리적이지 못한 사람들의 선택
: 전망하지 않는 전망이론
손해 보기 싫은 사람들을 위하여
사람은 확실한 이익과 불확실한 손실을 좋아합니다
: 가능성 효과와 확실성 효과
인간에게는 기쁨은 나눠서 주고 고통은 합해서 줘라
: 쾌락적 편집
웅진스마트올이 우리 아들에게 이것을 바랐을까요? 왠지 모를 상실감
: 소유 효과(Endowment effect)
써 봤으면 반품할 리가 없어: 소유 효과를 이용한 마케팅 사례
“내가 이놈의 회사 더러워서 때려 친다.”라고 말로만 하는 진짜 이유
: 현상유지편향
머리로 이해하지만 가슴으로 이해하지 못한다
: 상대적 공정성
아빠는 계산할 때 멋져요(?)
: 지불의 고통(Pay Of Paying)

제2부 아는 길도 돌아갈까? ─ 사람은 대충 판단하고 확신한다

인간의 생각은 게으르다, 이게 본성이다
내 머릿속 두 개의 시스템
내 머릿속 조정장치
: 이용가능성 휴리스틱
척 보면 안다는 그대들의 착각
: 대표성 휴리스틱
확률은 알지만 쓰기 싫을 뿐입니다
: ‘기저율 무시와 결합오류’
당신은 지금 평균으로 돌아가고 있습니다
: 평균으로의 회귀
선빵(?)이 중요한 이유
: 닻내림 효과 1
그 가격이 그 가격이 아니었다
: 닻내림 효과 2
‘감정에 휘둘리지 않는다’라는 당신도 모르는 거짓말
: 감정 휴리스틱
이게 자꾸 생각이 나니까 이거여야 해
: 재인 휴리스틱

제3부 내 생각을 가두는 틀

중요한 것은 ‘무엇’보다는 ‘어떻게’다
나도 모르게 이 조건을 받아들인 이유
: 초깃값 효과
당신도 모르게 쓰고 있는 마음속 가계부
: 심적 회계(Mental Accounting)
이미 써 버린 돈이 아까우세요? 이 오류에 빠지셨습니다
: 매몰비용의 오류
연봉이 5% 올랐다고요? 에이 그만큼 아니에요
: 화폐착각(Money Illusion)
자기도 모르게 ‘중짜’를 시키는 당신에게
: 극단회피(Extremeness Aversion)
절대로 속지 않는다고 말하며 매일 속는 당신에게
: 미끼 효과(Decoy Effect)
좋으면 숫자, 나쁘면 퍼센트
날마다 노스트라다무스가 되는 당신에게
: 사후확신편향
스스로 천재라고 생각하는 당신에게
: 과신(Overconfidence)
계획대로 끝나지 않는 이유
: 계획오류(Planning Fallacy)
저 식당 대기 줄이 긴 이유가 있을 거야
: 정보 폭포(Information Cascades)
내가 당신의 얘기를 못 알아듣는 이유
: 지식의 저주(Curse Of Knowledge)
당신에게 결정 장애가 있는 이유
: 선택의 역설(Paradox Of Choice)

제4부 행동경제학 ─ TV 홈쇼핑 외전

진실 혹은 거짓?
: TV 홈쇼핑 무료체험 이벤트에는 소유 효과가 발생한다
행동경제학 TV 홈쇼핑 외전의 시작
: 노벨경제학상 이론도 안 통하는(?) 대한민국 TV 홈쇼핑
행동경제학 홈쇼핑 외전
: 안구건조증 치료기에는 ‘소유 효과’가 있을까?
행동경제학 홈쇼핑 외전
: 탈모 치료 의료기기에는 ‘소유 효과’가 있을까?
행동경제학 홈쇼핑 외전
: 비염치료기와 보청기에는 ‘소유 효과’가 있을까?
행동경제학 홈쇼핑 외전
: 목 견인기에는 ‘소유 효과’가 있을까?
행동경제학 홈쇼핑 외전
: TV 홈쇼핑 무료체험은 정말 효과가 없을까?
행동경제학 홈쇼핑 외전
: TV 홈쇼핑 무료체험 상품의 ‘소유 효과’ 조건(1)
행동경제학 홈쇼핑 외전
: TV 홈쇼핑 무료체험 상품의 ‘소유 효과’ 조건(2)