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하지만 한국 조직에서 "함께"는 왜 이토록 어려운가?
위계질서, 눈치, 쓴소리를 아끼는 정(情)의 관계…

2,000시간의 그룹코칭 현장이 만들어낸 27가지 해법.
이 특성들을 장애물이 아닌 성장의 기회로 바꾸는 방법,
그것이 바로 SPARK-DEEP 프레임워크입니다.

ㆍ SPARK 5단계 (Start·Probe·Activate·Realize·Keep)
세션의 전체 흐름을 설계하고 운영하는 체계적 전략
ㆍ DEEP 탐구법 (Discover·Explore·Evaluate·Plan)
본질을 꿰뚫고 실행을 이끌어내는 깊이 있는 질문 기법
ㆍ 현장 마스터리
27가지 즉시 활용 가능한 실무 도전과제 해법
ㆍ 현장 즉시 활용 도구 세트 수록
체크리스트, 성찰 일지, 실패 유형 진단 등 6가지 부록

그룹코칭을 시작하는 코치,
조직 내 그룹코칭 체계를 설계하는 HR 전문가,
팀의 집단지성을 깨우고 싶은 리더를 위한 실전 나침반.

당신의 다음 세션은 이 책과 함께 시작됩니다.

추천사 그룹의 집단지성을 일깨우는 구조적 접근 방법 4
들어가는 말 6

PART 1 발견: 그룹코칭의 본질을 찾아가는 여정

Chapter 1 그룹코칭, 18년 만에 발견한 새로운 세계 16
1-1 첫 수업, 그리고 예상하지 못한 발견 16
1-2 15주 동안 발견한 그룹코칭의 본질 28
1-3 18년 경험의 재해석과 성공 패턴 40

Chapter 2 실습, 이론이 살아 움직이는 순간 45
2-1 첫 실습과 현실의 벽 45
2-2 깊이로 들어가는 여정 53
2-3 실패와 성장의 공존 62

Chapter 3 이론을 넘어선 체험의 힘 72
3-1 경험이 만든 체화된 학습 72
3-2 15주 후, 측정 가능한 변화 82

PART 2 실행: 세션별 구조와 실천 가이드

Chapter 4 첫 세션 - 신뢰의 기초 만들기 92
4-1 첫 만남에서 신뢰까지 - 관계 형성의 실제 92
4-2 안전한 공간 만들기 - 두려움에서 호기심으로 106
4-3 목표 설정의 3단계 정렬법 122

Chapter 5 중간 세션 - SPARK-DEEP 프레임워크 완전 가이드 141
5-1 S(Start) - 시작과 연결의 기술 141
5-2 P(Probe) - 지난 경험 나누기와 학습 심화 147
5-3 A(Activate) - 목표 재확인과 오늘의 초점 153
5-4 R(Realize) - 집단지성 실현과 DEEP 탐구 158
5-5 K(Keep) - 통찰 정리와 지속 가능한 실천 170

Chapter 6 마무리 세션 - 성장의 종결과 새로운 시작 178
6-1 성찰과 통합 - 여정의 의미 만들기 178
6-2 성장 증거 발견과 축하 185
6-3 종결과 새로운 출발 준비 192

PART 3 심화: 실무 도전과제와 마스터리

Chapter 7 그룹 설계의 기초 질문(Foundation Level) 201
7-1 그룹 구성의 핵심 원리 201
Q1 그룹코칭과 팀코칭, 무엇이 다른가? 201
Q2 그룹 인원은 몇 명이 적당한가? 206
Q3 동질적 그룹과 이질적 그룹, 어느 것이 좋은가? 210
Q4 세대 차이를 어떻게 다루어야 하는가? 214
Q5 참여자들의 성격이나 스타일이 다를 때는? 217
Q6 중간에 빠지거나 지각하는 사람이 생기면? 221
7-2 운영 환경과 준비 226
Q7 온라인과 오프라인, 어느 것이 좋은가? 226
Q8 사전 조사나 인터뷰가 꼭 필요한가? 231
Q9 비용 구조와 ROI는 어떻게 되는가? 234

Chapter 8 참여자 관리의 실전 기술(Proficiency Level) 240
8-1 다양한 참여 양상 관리 240
Q10 소극적 참여자를 어떻게 끌어내나? 240
Q11 지배적 참여자를 어떻게 조절하나? 244
Q12 그룹 내 서열과 권력 관계 대응 249
Q13 하위그룹(Clique) 형성 시 대응 252
Q14 문화적 · 언어적 다양성 관리 255
Q15 디지털 방해요소 관리 259
8-2 에너지와 몰입 관리 263
Q16 집중력과 에너지 저하 시 대응 263
Q17 부정적 태도의 근본 원인과 전환 265
Q18 비언어적 신호 읽기와 활용 268

Chapter 9 위기와 어려운 순간의 마스터리(Mastery Level) 273
9-1 갈등과 저항 다루기 273
Q19 그룹 내에서 갈등이 발생하면? 273
Q20 참여자가 코치에게 도전하거나 불만을 표현하면? 278
Q21 특정 참여자가 지속적으로 저항하면? 282
9-2 진행 기술의 고도화 288
Q22 시간이 부족할 때 우선순위는? 288
Q23 예측하지 못한 위기 상황이 발생하면? 292
Q24 마스터리 수준의 진행 기술은? 297

Chapter 10 성과 측정과 지속 가능한 시스템(Impact Level) 304
Q25 그룹코칭 효과를 어떻게 증명하고 보고하나? 304
Q26 개인 변화와 조직 성과의 연결 311
Q27 지속 시스템 설계: 3개월 후에도 살아있는 변화 317

PART 4 통합: 실패와 성장, 그리고 지속 가능한 여정

Chapter 11 실패를 통한 성장과 성공 시스템 구축 327
11-1 나의 그룹코칭 실패 고백록 327
11-2 실패를 성장으로 바꾸는 통합 시스템 344

Chapter 12 한국형 그룹코칭과 코치의 여정 371
12-1 우리 조직 문화와 그룹코칭의 만남 371
12-2 코치, 자신을 돌아보다 389
12-3 15주의 여정을 넘어, 평생의 동행으로 410

나가는 말 421

부록(Appendices) 425
부록 1 첫 세션 운영 체크리스트 426
부록 2 중간 세션 운영 체크리스트 427
부록 3 마무리 세션 운영 체크리스트 428
부록 4 참여자 개인 성찰 일지 429
부록 5 코치를 위한 6가지 실패 유형 자기 진단 체크리스트 430
부록 6 코치 성찰 질문(3분 성찰법) 432
부록 7 Group Coaching Excellence 프로그램 안내 433

참고문헌(References) 436