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1. 공급망관리가 기업의 경쟁력을 결정하는 시대이다 1-1. 생산(P)-판매(S)-재고(I) 활동이 경영의 기본이다 · 15 1-2. 기본기가 공급망관리 성공의 80%를 결정한다 · 24 1-3. 부분최적화는 전체 성과를 저해한다 · 35 1-4. 단계적 확장이 공급망관리 성공의 핵심이다 · 47 2. 사업의 본질과 공급망상의 이해관계를 잘 파악해야 한다 2-1. 사업 특성을 알아야 공급망관리 전략이 보인다 · 61 2-2. 협력업체와는 시스템 연결을 넘어 프로세스를 통합하라 · 73 2-3. 유통업체와 진짜 파트너가 되어야 한다 · 83 3. 고객의 수요는 공급망관리의 처음과 끝이다 3-1. 고객 수요가 공급망의 출발점이다 · 97 3-2. 수요예측은 객관적으로, 판매계획은 전략적으로 하라 · 107 3-3. 유통재고 방치가 숨겨진 손실을 만든다 · 115 3-4. 실판매 중심 운영으로 전환하라 · 124 4. 수요에 대응하는 공급망의 유연성을 길러야 한다 4-1. 재고 관련 의사결정의 신속성을 확보하라 · 139 4-2. 동기화로 One Single Number를 만들어라 · 148 4-3. 변동성을 경쟁우위로 바꾸는 유연성을 구축하라 · 158 5. 전사 공급망 조율이 성장을 가속화한다 5-1. S&OP 통합의사결정이 조직성장을 견인한다 · 171 5-2. 효율성과 민첩성을 동시에 잡는 이중전략을 구사하라 · 179 5-3. 공급망을 통제할 수 있는 조직만이 살아남는다 · 188 6. 고객 중심 물류가 새로운 성장동력이다 6-1. 직배송으로 고객 가치와 수익성을 동시에 잡아라 · 200 6-2. 도착기준 납기로 고객 신뢰를 매출 성장으로 전환하라 · 211 6-3. TCO 기반 물류 투자로 지속적인 경쟁우위를 구축하라 · 221 7. 일하는 방식은 스마트해야 된다 7-1. Interface를 버리고 Integration을 선택하라 · 235 7-2. ‘Must have’와 ‘Nice to have’를 구별하라 · 244 7-3. 핵심 성과 지표, 선택과 집중으로 승부하라 · 253 7-4. 공급망 디지털화, 지속적 혁신이 차이를 만든다 · 262 8. 공급망 인재가 기업 운명을 좌우한다 8-1. 사람이 빠진 공급망 혁신은 재앙이다 · 277 8-2. 조직역량에 맞는 공급망관리 조직을 설계하라 · 288 8-3. 비전 있는 공급망 전문가가 기업을 이끈다 · 299