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01 콘텐츠 생태계, 대혼돈의 터뷸런스 속으로 제1장?생성형 AI, 콘텐츠 세계의 격변의 문을 열다 18 1. 생성형 AI, 더 똑똑한 뇌의 등장 19 2. 콘텐츠 생태계 23 3. 양 x 질 x 개인 맞춤화: 이 삼합이 만든 새로운 세상 28 제2장?가짜 뉴스는 시작일 뿐, 더 악랄한 악의를 구현하는 기술 30 1. 탈중앙화된 권력의 시대 30 2. 생성형 AI, 악인을 위한 완벽한 무기 31 3. 누구의 손에 들린 도구인가 37 자가 테스트 나는 지금 AI 콘텐츠 생태계 어디쯤에 있는가? 39 02 혼돈 속 질서를 설계하는 Trust and Safety 전문가들 제3장?플랫폼의 진짜 속사정, 유해 콘텐츠와의 전쟁 44 1. 온라인 플랫폼의 작동 방식 45 2. 인터넷의 그림자: 유해 콘텐츠 49 3. 유해 콘텐츠 관리가 어려운 진짜 이유 52 4. 기업의 우선 순위 61 제4장?당신이 몰랐던 스크린 너머의 세계, Trust and Safety 63 1. 일상에서 보이지 않는 Trust and Safety 64 2. Trust and Safety 조직이란? 66 3. TnS는 팀이 아니라 사명이다 79 실무자 인터뷰 극단주의 조직의 위협에 맞서는 TnS 전문가 이야기 80 03 AX 시대의 안전 설계: AI와 인간의 콜라보 제5장?AI vs. AI: 유해 콘텐츠에 맞서는 기술들 88 1. AI가 TnS에 필연이 된 이유 88 2. 키워드 필터에서 생성형 AI까지, TnS 기술의 발전과 AI 적용 92 3. 하지만 안전을 완성하는 것은 결국 사람이다 99 제6장?AI의 한계, 그리고 인간이 개입해야 하는 순간 101 1. 기술의 한계 102 2. TnS에 적용된 생성형 AI의 한계는? 105 3. 사람만이 할 수 있는 일 111 4. 사용자도 Human-in-the-loop이다 114 5. 터뷸런스를 헤쳐가는 법: 신뢰와 정당성 116 자가 테스트 내 디지털 일상 속 Trust and Safety는 어디에 있었을까? 117 04 더 안전한 디지털 세상, 이제는 우리가 설계할 차례 제7장?새로운 기회: Trust and Safety 커리어 로드맵 120 1. AI 시대, 지금 뛰어들어도 늦지 않았다 120 2. 진입 경로는 다양하다: 기업, 학문, 창업 등 121 3. 어디서 시작할 것인가? 129 4. 디지털 안전의 핵심, TnS 135 실천 체크리스트 오늘, 이 자리에서 시작하는 Trust and Safety 136 제8장?혼자 싸워 이길 순 없다: 공통의 적에 맞서는 글로벌 연대 139 1. TnS 기술은 나눌수록 강해진다 139 2. 플랫폼 간 협력과 성과 141 3. 아직 해결되지 않은 과제 145 4. 오픈소스는 답인가? 책임의 딜레마 148 제9장?AI 공존의 시대: 안전의 주권, 이제는 우리의 선택 150 1. TnS: 오늘의 현실 vs. 우리가 나아가야 할 미래 150 2. 기업 내 TnS의 위치 152 3. 정부는 규제자 역할을 넘어, 기술과 사회를 연결하는 파트너로 155 4. 교육기관 그리고 사용자의 역할 159 5. 당신의 선택은? 161