홈앤서비스 SK BROADBAND

이 책은 저자가 지난 25년간 창의성 딜레마를 풀기 위해 연구해 온 창의성에 관한 논문의 내용을 중심으로 구성되었다. 우선 이 책은 각 챕터의 앞부분에 경영진과 임직원들이 창의성의 실무적 활용방법에 대한 아이디어를 얻을 수 있도록 C-suite(Chief-executive Suite) Summary와 뒷부분에 연구 결과의 요약과 시사점을 포함하여서 핵심사항을 정리해 스타트업이나 중소기업 또는 대기업에서 창의성을 향상하기 위한 지침서로 이용할 수 있게 하였다. 각 챕터의 본문의 내용은 저자가 국내외 학술지나 동아비즈니스리뷰(DBR) 같은 경영실무 전문지에 실었던 논문이나 글을 발췌 및 정리하여 기업의 경영진과 임직원들이 좀 더 심층적인 창조성을 통한 기업 운영방안을 고려해 볼 수 있게 구성하였다. 더 나아가 학구적인 호기심으로 창의성에 접근하여 활용하고자 하는 회사의 경영진이나 회사나 공공기관연구소의 임직원이나 학자, 학자 지망생들을 위해서 추가로 연구의 동기나 이론적 배경, 가설이나 방법론 등을 각 챕터 중간에 간략하게 추가하였다.

들어가는 글: 우리는 창의성 딜레마에서 무엇을 배울까? 1

제1장 창의성 딜레마 11
▷ 01. 창의성이란? 12
1. 창의성의 광의적, 협의적 정의: 창조성, 혁신성 12
2. 창의성의 2가지 하부차원(Sub-Dimension) 구성요소: 독창성(Novelty)과 의미성(Meaningfulness) 18
3. 창의성의 4가지 측면: Personality, Process, Environment, Outcome 20
4. 창의성 이론의 정리 25
▷ 02. 창의성 딜레마 28
1. 창의성의 딜레마란? 28
2. 창의성 딜레마와 혁신가의 딜레마: 29
3. 창의성 딜레마의 핵심 질문: 과연 창의성이 회사의 성공을 가져올 수 있을까? 왜 창의적인 제품은 실패하는가? - 새한 미디어 케이스에서의 레슨 31
4. 창의성 딜레마의 이해: 매직박스인 독창성과 다다익선인 의미성 32
5. 창의성의 장기적인 효과를 통한 창의성 딜레마의 해결책: 어떻게 창의성의 딜레마를 극복할 것인가? 매직박스인 독창성은 창의성의 미운 오리새끼인가? 35

제2장 창의성 딜레마(Creativity Dilemma): 왜 창의적인 제품이 실패하는가? 39
▷ 01. 새한미디어는 실패하고, 애플은 성공한 이유 40
1. 들어가는 글 40
2. 퍼스트 무버(first mover) 새한 미디어의 실패와 퀵 팔로어(quick follower) 애플의 성공사례 41
3. 창의성 딜레마 43
4. 창의성 딜레마에서 무엇을 배울까? 45
▷ 02. 첨단 기술 산업에서의 시장지향성과 창의성이 신제품 성과에 미치는 영향 47
1. 연구동기 49
2. 이론적 프레임워크 53
3. 연구 모델의 제안과 연구 가설의 개발 55

제3장 단순함으로 승부하라. 실패하는 시장 개척자 vs 성공하는 시장 모방자 65
▷ 01. 전기차의 성공, 구호 요란한 테슬라 vs 니즈 파악한 닛산(DBR): 왜 닛산이 초기에 더 성공하였는가? 66
1. 시장 개척자와 시장 모방자, 누가 더 성공할 가능성이 높을까? 66
1. PDA 전자수첩: 팜 파일럿(Palm Pilot) vs 애플 뉴턴(Newton) 67
2. 소셜 네트워크: 페이스북(Facebook) vs 식스디그리즈(Six Degrees) 69
3. 스마트폰: 블랙베리 vs 아이폰 71
▷ 02. 미세먼지, 전기차에서 답을 찾자: 중국에서 성공한 전기 자동차 76

제4장 혁신팀에서의 창의성 87
▷ 01. 신제품 혁신팀에서의 창의성에 영향을 미치는 선행요인 및 후속결과 88
1. 이론적 배경 및 모델 개발 90
2. 연구모델 91
1. 창의성의 선행요인: 혁신개발팀 내부 및 외부의 역학 92
2. 창의성의 결과: 제품의 경쟁우위 96

제5장 창의성 딜레마: 독창성은 매직박스인가? 105
▷ 01. 신제품 창의성의 선행 조건과 및 결과: 한국, 일본, 중국회사를 중심으로 106
1. 이론적 배경과 프레임워크 108
1. 신제품 창의성 109
2. 조직 문화 및 최고 경영진 리더십 선행요인 110
3. 국가 문화 선행요인 110
4. 창의성의 결과로서의 신제품 성과 112
2. 연구 가설 113
1. 조직 문화 선행요소 113
2. 최고 경영진 리더십 선행요소 116
3. 국가 문화의 선행조건 118
4. 창의성의 결과: 신제품 성과 121

제6장 개인적인 창의성을 발현하는 혁신성: 과연 혁신성이 높은 높은 소비자가 혁신제품을 더 많이, 더 빠르게 구매하는가? 내재적 혁신성향이 혁신적 구매에 미치는 영향 127
▷ 01. 소비자의 내재적 혁신성향과 개인 특성이 신제품 채택 행동에 미치는 영향에 대한 실증 연구 128
1. 이론적 프레임워크 130
1. 소비자 혁신성 130
2. 소비자의 내재적 혁신성향, 개인 특성 및 신제품 채택 행동 간의 관계 132
2. 이론적 시사점 138
▷ 02. 소비자의 내재적 혁신성향은 신제품 및 서비스 채택 행동과 연관되는가? 간접적 혁신성(대리 혁신성)을 통한 사회적 학습의 매개효과 139
1. 이론적 배경 141
1. 소비자의 혁신적 성향 141
2. 혁신적 행동: 신제품 채택 행동 142
2. 연구 가설 설정 143
1. 소비자의 내재적 혁신성향과 혁신적 행동 간의 관계 143
2. 사회적 학습: 소비자의 내재적인 혁신성향과 신제품 채택 행동 간의 관계에서 대리적 혁신성이 가지는 매개 효과 144
3. 새로운 서비스 채택 행동의 일반화 146

제7장 창조성과 신제품팀의 지식관리 153
▷ 01. 하이테크 기업에서 지식의 유형과 전략 지향성이 신제품 창의성과 경쟁우위에 미치는 영향 154
1. 이론적 프레임워크와 연구 가설 157
1. 신제품 창의성에 대한 지식 유형의 효과 157
2. 지식의 암묵성과 신제품 창의성 간의 연결고리 158
3. 지식 복합성과 신제품 창의성 간의 관계 159
4. 전략 지향성이 신제품 창의성에 미치는 효과 160
5. 신제품 창의성이 신제품 경쟁우위에 미치는 영향 162
6. 신제품 경쟁우위가 신제품 성과에 미치는 영향 164
▷ 02. 신제품 성과를 향상시키기 위한 다기능 융합의 촉진: 집단 효율성 이론의 관점에서 167
1. 개념적 연구모델 170
2. 연구 가설 173
1. 선행요소: 내부적 팀 요인 173
2. 선행요소: 상황적 요인 175
3. 후속관계: 다기능 간 융합과 신제품 성과 177
▷ 03. B2B 하이테크 기업의 지식관리 역량은 신제품 우위를 위해 어떻게 지식자원과 전략적 방향을 돕는가 183
1. 이론적 배경과 개념틀 185
1. 신제품 팀 지식관리 역량 188
2. 개념틀 189
2. 신제품 지식관리 역량의 선행요소 191
1. 신제품 개발 시장의 인텔리전스(지적정보) 191
2. 신제품 개발 지식의 자원 암묵성 192
3. 신제품 개발 자원의 전개 193
4. 전략 지향성 194
5. 신제품 개발 지식 습득과 적용 역량 196
6. 신제품 지식관리 역량의 결과인 신제품 경쟁 우위 196
7. 제품 품질 우수성(품질 경쟁 우위) 197
8. 제품 차별화 197

제8장 창의성과 신제품 개발에 관한 미래의 연구 방향 205
▷ 01. 제품 창의성과 쿨함(Coolness)이 소비자의 인지가치와 태도에 미치는 영향 206
1. 이론적 배경: 신제품 창의성과 제품 평가에 대한 소비자의 인지 208
2. 가설 도출 209
▷ 02. 경쟁 우위에 대한 채널 혁신 지식경영의 효과 213
1. 이론적 배경 214
1. 마치(March)의 학습 이론 214
2. 채널 혁신 지식경영: 지식 기반 관점 215
2. 이론과 가설 218
1. 학습 결과에 대한 지식경영 역량의 영향 219
2. 제품 경쟁 우위에 대한 조직 학습 결과의 효과 222
▷ 03. 마케팅 분야의 신제품 개발과 혁신관리에 대한 국내 연구성과 검토와 연구 방향에 대한 제언 228
▷ 가. 연구 영역에 따른 분류 236
1. 소비자 행동에 관한 논문 236
2. 기업전략에 관한 논문 239
3. 인사조직에 관한 논문 241
▷ 나. 학술지에 따른 분류 243
1. Asia Marketing Journal 243
2. 마케팅 연구 244
3. 소비자학 연구 245
4. 광고학 연구 246
5. 경영학 연구 247
▷ 다. 현재 연구들의 종합적 시사점과 한계성, 미래연구의 방향성 249
1. 종합적 시사점과 미래 연구의 방향성 249
2. 미래연구의 방향성 251

나가는 글 254