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온라인 다크 패턴
저자 | 백병성 (지은이)
출판사 | 커뮤니케이션북스
출판일 | 2023. 12.05 판매가 | 12,000 원 | 할인가 10,800 원
ISBN | 9791128898013 페이지 | 123쪽
판형 | 128*188*6mm 무게 | 154g

   


다크 패턴(dark patterns)은 온라인 거래에서 소비자의 결정이나 선택에 왜곡된 결과를 가져오도록 의도된 이용자 인터페이스로 사용자를 속이기 위해 신중하게 만들어진 사용자 경험 디자인으로 정의할 수 있다. 다크 패턴은 거래방식의 특수성에서 탄생했다. 온라인 거래, 비대면 거래라는 점, 그렇기 때문에 소비자와 사업자간의 원활한 소통이 쉽지 않다는 점 등을 사업자는 활용한다. 웹과 앱, 디자인을 통해 소비자의 심리를 교묘하게 이용한다. 귀찮고, 짜증나고, 헷갈리게 하거나 중요한 것을 감추어 사업자가 의도한 바를 달성하고자 한다. 그러나 정보가 투명하고 소비자와 사업자간의 정보격차가 거의 존재하지 않는 시장상황, 착한 기업은 지지하되 정당하지 못한 사업자는 과감하게 외면하는 MZ세대 소비자의 출현은 ‘속임수 상술’에 대응한 맞상대가 되고 있다.


 

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