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이 책은 공인중개사로서의 삶과 그 속에서 겪는 다양한 인간 군상을 생생하게 담아내고 있다. 지은이는 공인중개사로서의 경험을 통해 계약이 단순한 거래가 아니라 사람의 마음을 움직이고, 인생을 변화시키는 중요한 요소임을 깨닫게 된다. 계약서 용지와 펜은 제자리를 지키고 있지만, 정작 고객을 찾아오지 않는 현실 속에서 지은이는 계약 공백의 의미를 되새긴다. 계약이 없는 날들이 지속되면서 자존감이 무너지는 경험을 하게 되고, 이를 극복하기 위해 자신만의 방법을 찾아 나선다.
지은이는 계약을 성사시키기 위해 고객의 마음을 읽고, 그들에게 확신을 주는 법을 터득한다. 또한, 계약이 단순한 운이 아니라 준비된 자, 확신을 주는 자, 끝까지 버티는 자가 만들어내는 것임을 강조한다. 지은이는 자신의 경험을 바탕으로 웃음 뒤에 숨은 진짜 대답을 읽는 법, "생각해볼게요"라는 말을 마지막 기회로 바꾸는 법, 친절한 첫인상과 말의 힘 등을 독자들에게 전달한다.
책의 후반부에서는 계약서 한 장이 사람을 다시 세우는 힘을 보여준다. 지은이는 계약서를 통해 고객의 인생을 바꾸고, 자신의 자존감을 회복하는 과정을 통해 계약의 진정한 의미를 깨닫게 된다. 마지막으로, 독자들에게 계약서의 중요성을 강조하며, 이제 계약서에 도장을 찍을 사람은 바로 독자 자신임을 상기시켜준다.