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인재선발 방식이 바뀌고 있다. 인재선발, 면접의 변화 흐름을 알고 있는가?
새로운 ‘역량평가 방법’에 대한 정확한 이해와 ‘역량을 키우는 방법’을 제시하다!

지금은 역량평가와 면접이 중요한 시대이다. 이 책은 주로 역량평가 방법에 대한 정확한 이해와 근본적으로 ‘역량을 키우는 방법’에 초점을 두고 서술하였다. 단순한 기교나 단편적 기술보다는 역량평가(채용면접)에서 좀 더 제대로 역량을 발휘할 수 있도록 도움이 될 원리적인 메시지를 담고 있다. 필자가 공공부문과 민간기업의 역량평가위원·면접위원으로 활동한 다양한 경험은 물론이고, 20여 년 동안 역량평가 중심의 컨설팅과 강의를 하고 평가과제를 개발해 온 인재평가 전문가로서의 경험을 바탕으로 최대한 알기 쉽게 전달했다.
이 책은 새로운 인재평가의 방법인 ‘역량평가’와 ‘구조적 면접’에 참여하는 사람들에게 실질적인 이해와 자기훈련의 방법을 제시해 주는 지침서가 될 것이다.

Part Ⅰ왜, 인재선발 방식이 바뀌고 있는가?
-인재선발·면접의 변화 흐름

01 인재선발·면접방식의 변화 사례와 흐름
- 승진 후보자에 대한 역량평가 사례
- 공기업 임원 인사에도 도입되는 역량평가
- 신규 채용 시 최종 면접의 강화와 역할면접의 확대
- 변화의 흐름
02 왜, 인재선발·면접방식 바뀌고 있는가?
- 새로운 환경이 새로운 인재를 요구하기 때문이다
- 기존의 인재선발·면접방식에 문제점이 있었다

Part Ⅱ 역량평가(채용면접), 무엇을 알아야 하나?
-미리 알아야 할 기본 지식

03 역량평가(채용면접)에 대한 기본적 이해
- 인재평가 방법과 면접의 다양한 유형
- 경험면접(PBI)의 이해
- 평가센터 기법(AC)의 이해
- 구조적 면접에 대한 이해
04 행동! 평가기준으로서의 역량에 대한 올바른 이해
- 역량이란 무엇인가?
- 역량에 대한 올바른 이해의 출발점 : 역량의 4대 특징
- 평가기준으로서의 다양한 역량모델
- 이해와 실천을 위한 대표 역량 14가지
05 평정 메카니즘과 평가척도에 대한 이해
- 평정 메카니즘에 대한 이해
- 평가척도에 대한 이해

Part Ⅲ 역량평가(채용면접), 어떻게 대응해야 하는가?
-다양한 면접 상황에서의 올바른 대응방법

06 잘못된 준비 & 올바른 대응
- 잘못된 준비
- 올바른 대응
07 인바스켓(IB)의 이해와 대응
- 인바스켓의 특성 이해하기
- 인바스켓에서 주로 평가하는 역량
- 인바스켓에 대한 효과적 대응의 원리
08 프레젠테이션의 이해와 대응
- 프레젠테이션의 특성 이해하기
- 프레젠테이션에서 평가하는 역량
- 프레젠테이션을 잘할 수 있는 방법
09 역할연기의 이해와 대응
- 역할연기 과제의 특성 이해하기
- 역할연기에서 평가하는 역량
- 역할연기 과제에 효과적으로 대응하는 방법
10 집단토론의 이해와 대응
- 집단토론 과제의 특성 이해하기
- 집단토론에서 평가하는 역량
- 집단토론(GD)을 잘할 수 있는 방법
11 과거 경험면접의 이해와 대응
- 경험면접의 핵심 특징을 알고 준비하라
- 사전 조사서 작성이 경험면접의 50% 이상을 좌우한다
- 경험면접(PBI)에 잘 대응하는 요령
12 역량평가, 이렇게 대응하라(종합)
- 평가과제 유형의 종합 비교와 사례연구
- 역량평가에서 하지 말아야 할 행동
- 역량평가 대응의 공통 원리

Part Ⅲ 역량평가(채용면접), 평소 어떻게 준비해야 하는가?
-일상의 생활습관을 혁신하라

13 역량 수준이 매우 취약하다고 느낀 사람이라면?
- 역량평가는 일상생활의 축소판이다
- 역량평가에 대한 올바른 접근 자세
- 이런 학습방법이 가장 좋다
- 스터디 그룹 활동의 프로토콜(Protocol)

[부록] 평가과제 사례(인바스켓)