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수많은 사람 사이에서 형광펜을 그은 것처럼 유난히 돋보이는 사람이 있다. 특별한 게 없어 보이는데 빛이 나는 사람이 있다. 눈빛과 손짓만으로 신뢰를 끌어내는 인간행동 탐구가, 9만 명의 학생이 대인관계를 주도하도록 이끌어온 바네사 에드워즈는 말한다. “인간행동의 본능을 알면 누구를 만나도 편안하게 어울릴 수 있고, 첫 5분 안에 마음을 훔칠 수 있다.”고.

≪캣치≫는 마음을 훔치는 14가지 공식을 담고 있다. 임팩트 있는 첫인상을 남기는 첫 5초 전략, 밤새도록 나를 생각나게 만드는 대화의 스파크, 까다로운 상대를 다루는 방법 등 실용적인 팁들과 매혹적인 연구 사례들로 가득하다.

▶ 테스트 당신의 PQ 지수는?
프롤로그 마음을 훔치는 시간, 5분이면 충분하다

Part 1 첫 5분
게임을 지배하는 자 ─ 내게 유리한 판을 짜는 법
마음을 흔들어라 ─ 치명적인 ‘첫인상’ 만들기
스파크를 일으켜라 ─ 마음을 빼앗는 대화법
형광펜을 그어라 ─ 가장 기억에 남는 사람이 되는 법
호기심을 자극하라 ─ 마성의 호감형 인간으로 거듭나기

Part 2 첫 5시간
암호를 풀어라 ─ 숨겨진 감정 파악하기
▶ 테스트 ─ 당신의 성격은 어떤가요?
해법을 찾아라 ─ 상대방의 성격을 꿰뚫어보는 법
욕구를 존중하라 ─ 사람들로부터 최선을 끌어내는 법
가치를 충족시켜라 ─ 마음을 훔치는 기술

Part 3 첫 5일
너와 나의 연결고리 ─ 사람들을 내 편으로 만드는 대화법
재량권을 부여하라 ─ 사람들을 리드하는 법
약점을 드러내라 ─ 오래도록 계속될 인연을 만드는 법
스스로를 보호하라 ─ 까다로운 사람을 상대하는 법
인연을 맺는다는 것 ─ 사람들이 당신에게 푹 빠지게 하라!

감사의 글
주석
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