홈앤서비스 SK BROADBAND

비즈니스 미팅에서 첫인상이 중요하다는 건 누구나 안다. 그런데 왜 어떤 사람은 계약을 따내고, 어떤 사람은 아무것도 얻지 못한 채 돌아올까? 복장도, 매너도 나름대로 잘 준비한 것 같은데 결과는 극명하게 갈린다. 그 차이는 단 하나다.
첫인상을 ‘준비한 사람’과 ‘믿고 나온 사람’의 차이. 『프로의 첫인상 수업』은 그 착각을 정면으로 깨부순다. 첫인상은 현장에서 만들어지는 것이 아니라 이미 미팅 전날 끝난다.

첫인상을 설계한 자, 결과를 맛보라
22년간 기업과 기관을 상대로 교육 컨설팅을 해온 홍종윤 저자는 단언한다. 신뢰는 말이 아니라 ‘보이는 인상’에서 시작된다고. 이 책은 막연한 이미지메이킹을 이야기하지 않는다. 미팅 전 무엇을 준비해야 하는지, 어떤 디테일이 신뢰를 만들고, 어떤 실수가 기회를 날리는지까지 아주 구체적으로 짚어낸다.
단순한 매너가 아니라 성과로 이어지는 첫인상 전략이 담긴 책, 『프로의 첫인상 수업』을 읽고 나면 당신은 더 이상 그저 ‘좋은 인상’ 대신, 원하는 결과를 만들어내는 프로의 첫인상을 설계하게 된다.

추천사
프롤로그

1부 비즈니스 시작을 열어주는 첫인상 관리
1장 얕고 넓은 관계의 가치
1. 당신의 인맥 지도는 얼마나 넓나요?
2. 깊은 관계와 얕은 관계의 힘
3. 얕고 넓은 관계의 전략과 태도
2장 첫인상의 힘과 얕고 넓은 관계의 시작
1. 좋은 첫인상을 남기는 기술과 이미지 연출
2. 첫인상을 위한 효과적인 이미지 연출

2부 성공을 이끄는 비즈니스 미팅 ‘체크 포인트’
1장 긍정적인 첫인상을 위한 고객을 만나기 전 ‘체크포인트’
Check Point 1. 고객에게 리마인드 문자 보내기
Check Point 2. 미팅의 성공은 전날 밤에 결정된다
Check Point 3. 명함은 당신의 첫 번째 목소리다
2장 성공적인 비즈니스를 위한 미팅 당일 ‘체크포인트’
Check Point 1. 그루밍에 집중해야 한다
Check Point 2. 말보다 먼저 도착하는 것은 향기다
Check Point 3. 언어보다 강력한 커뮤니케이
Check Point 4. 신뢰를 전달하는 첫 번째 터치
Check Point 5. 공감은 생각보다 어렵지 않다
Check Point 6. 첫 만남, 스몰토크가 중요한 이유
Check Point 7. 시대가 변해도 전화는 필요하다
Check Point 8. 요즘 사람들의 매너 트렌드

3부 고객에게 신뢰감을 주는 남녀 복장 매너
1장 비즈니스 복장이 꼭 필요한 이유
1. 슈트를 완벽하게 입는 4가지 방법
2. 품격을 높이는 복장매너 체크포인트
Check Point 1. 블레이저로 이미지를 바꾸는 방법
Check Point 2. 바지가 슈트의 실루엣을 결정한다
Check Point 3. 세련된 인상은 셔츠에서 시작된다
Check Point 4. 발끝에서 완성되는 구두의 품격
Check Point 5. 넥타이 매듭 하나로 완성되는 신뢰
Check Point 6. ‘향’이 만드는 보이지 않는 첫인상
Check Point 7. 비즈니스 백이 주는 전문성
Check Point 8. 겨울 비즈니스룩을 완성하는 코트

4부 비즈니스는 ‘Give & Take’ 관계
1장 관계의 본질인 ‘에너지와 상호작용’
1. 신뢰를 만드는 보이지 않는 힘
2장 비즈니스에 ‘공짜는 없다’
1. 신뢰는 주고받는 균형에서 시작된다
3장 복장의 심리학
1. 관계의 신뢰를 시각적으로 표현하는 방법