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이중 하나는 거짓말
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죽음 공부
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철학은 날씨를 바꾼다
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인생의 의미
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리더가 갖춰야 할 핵심 기술과 방법을 제시하고 있다. 그룹 구성원들이 자신의 문제를 터놓고 말할 수 있게 하는 듣기 방법, 구성원들이 리더의 욕구를 심사숙고하게 만드는 말하기 방법, 효율적으로 회의를 진행하는 방법, 문제를 파악하고 좋은 해결 방안을 효율적으로 찾는 방법, 규칙 위반을 다루는 방법, 구성원들 스스로 실적 목표를 세우게 하는 방법, 위협적이지 않은 방식으로 실적 평가를 하는 방법 들을 담고 있다.

서문 1 성공하는 리더가 되는 길 2 리더의 지위가 리더를 만드는 것은 아니다 3 혼자 할 것인가 아니면 도움을 받을 것인가 4 구성원 스스로 문제를 해결하도록 돕는 기술 - 적극적 듣기 5 일상생활에서 ‘적극적 듣기’ 활용하기 6 리더 자신의 욕구를 충족하는 방법 - 나-메시지 7 효과적인 경영팀을 만드는 방법 8 갈등: 누가 승리하고 누가 패배하는가 9 무패 방법: 갈등을 협력으로 바꾼다 10 무패 방법으로 조직 운영하기 11 정기 기획 회의: 새로운 실적 평가 방법 12 리더들에게 제기하는 몇 가지 뜻깊은 질문