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본격적인 디지털 경제가 도래하면서 이제 최상의 상품이 아닌 최상의 플랫폼이 비즈니스의 성패를 결정하게 되었다. 마이크로소프트를 포함해 애플, 아마존, 구글, 페이스북, 알리바바, 텐센트 등 세계 10대 기업 중 7곳이 플랫폼 기업인 것만 봐도 알 수 있다. 코로나19 펜데믹의 영향으로 역대 최고 성장세를 기록한 카카오, 네이버, 쿠팡, 배달의민족은 물론이고 2020년 동학 개미들이 가장 많이 투자한 해외 기업인 테슬라 또한 독자적인 플랫폼을 구축하고 그 생태계를 바탕으로 기업과 사업을 성장시켰다. 과연 플랫폼 비즈니스란 무엇이고 어떻게 플랫폼 생태계를 구축할 수 있을까? 그 과정에서 주목해야 할 점과 주의해야 할 점은 무엇일까?

추천의 말
머리말: 어떻게 플랫폼 생태계를 구축할 것인가

1장 플랫폼 사고: 전통 경제와 플랫폼 경제, 양쪽에서 살아남으려면
플랫폼은 어떻게 세상을 지배하게 되었나｜플랫폼 전략을 실행할 때 필요한 것들｜혁신 플랫폼과 상거래 플랫폼의 공통점과 차이｜플랫폼 기업들이 오래, 강하게 살아남는다｜플랫폼 시장이 돌아가는 방식

2장 추진 요인: 승자 독식을 실현할 최강의 무기들
플랫폼의 위력은 네트워크 효과에서 비롯된다｜멀티호밍, 차별화 및 틈새 경쟁, 진입 장벽｜기술 혁신이 플랫폼 시장에 미치는 4가지 영향｜플랫폼 비즈니스 솔루션 1: 플랫폼 시장 역학을 이해해 점유율을 높여라

3장 플랫폼 전략: 혁신·상거래·혼합 플랫폼의 특징과 차이
플랫폼 생태계 구축을 위한 공통분모｜1단계: 플랫폼에 참여할 시장 부문을 선택하라｜2단계: 닭이 먼저냐 달걀이 먼저냐 문제를 해결하라｜3단계: 비즈니스 모델을 설계하고 구축하라｜4단계: 생태계 규칙을 확립하여 실행하라｜상거래 플랫폼과 혁신 플랫폼을 결합해 혼합 플랫폼 만들기｜플랫폼 비즈니스 솔루션 2: 플랫폼의 성격에 따라 4단계 전략을 수행하라

4장 흔한 실책: 잘나가던 플랫폼 기업은 왜, 어떻게 실패하는가
실패한 플랫폼 기업들의 공통점｜적정 가격 책정 실패: 우버와 리프트｜신뢰 구축 실패: 이베이와 알리바바｜자만에 빠져 경쟁을 무시하다: 익스플로러, 파이어폭스, 크롬｜시장 진입 타이밍을 놓치다: 마이크로소프트와 애플｜플랫폼 비즈니스 솔루션 3: 세계 최고 플랫폼들의 실패에서 인사이트를 얻어라

5장 플랫폼 전환: 전통 기업이 플랫폼 비즈니스를 시작하는 법
기존 플랫폼에 합류하기: 아마존과 파마팩스, GM과 리프트, 우버와 블랙캡｜기존 플랫폼 사들이기: 상거래 플랫폼 인수에 집중하는 월마트｜새 플랫폼 직접 구축하기: 혁신 플랫폼으로 거듭나는 GE｜플랫폼 비즈니스 솔루션 4: 플랫폼 역량을 갖출 수 있는 가장 확실한 방법들

6장 플랫폼 거버넌스: 사회적 책임과 자율 규제로 지속 가능성을 높여라
영향력과 책임이 비례하는 양날의 검, 플랫폼｜약자 보호: 구글과 독점 금지법 난관｜개방성과 신뢰의 균형: 페이스북과 개인 정보 문제｜정규직과 계약직: 직원 분류와 공정성 문제｜선제적으로 큐레이션하라: 유튜브의 자율 규제 조치｜플랫폼 비즈니스 솔루션 5: 자율 규제를 통해 사회적 평판을 관리하라

7장 플랫폼의 미래: 향후 10년을 지배할 플랫폼 기술은 무엇인가
비즈니스 100년사와 함께한 플랫폼 전략｜플랫폼 진화를 촉진하는 4가지 마인드셋｜치열한 플랫폼 전장, 음성 인식과 자율 주행 기술｜부상할 플랫폼 전장, 양자 컴퓨터와 유전자 편집 기술｜플랫폼 비즈니스 솔루션 6: 기술 혁신에 의한 새로운 플랫폼 가능성을 발견하라

부록｜주｜찾아보기

저자 : 마이클 쿠수마노

Michael A. Cusumano세계적인 경영 컨설턴트. MIT 슬론 경영대학원 교수로서 경영 전략, R&D, 기업가 정신 등을 연구한다. 도쿄이과대학교 학장과 부총장을 지냈고 미국항공우주국, 인텔, IBM, 시스코, 히타치, 화웨이 등 세계적인 테크 기업 및 단체 100여 곳의 경영 컨설팅을 진행했다. 130편이 넘는 논문을 발표했으며 저서로는 《영속 성장 기업의 비밀 6》《소프트웨어 비즈니스의 모든 것(The Business of Software)》, 공저로는 《전략의 원칙》《플랫폼 리더십(Platform Leadership)》《인터넷 시대의 경쟁(Competing on Internet Time)》 등이 있다.

저자 : 데이비드 요피,

David B. Yoffie전략 이론의 세계적인 권위자. 하버드대학교 경영대학원 행정학 교수이자 세계경영인협회 프로그램을 총괄하고 있다. 1989년부터 2018년까지 인텔 이사로 재임하여 역대 최장기 이사회 멤버가 되었다. 빌 게이츠, 스티브 잡스, 앤디 그로브 등 수많은 테크 기업 경영인과 임원을 인터뷰했으며 200건 이상의 케이스 스터디를 진행했다. 《뉴욕타임스》《월스트리트저널》에 기고했으며 《불황을 이기는 유도전략》《전략의 원칙》(공저) 등 10여 권의 책을 저술했다.

저자 : 애너벨 가우어

Annabelle Gawer영국 서리대학교 교수로 디지털 경제를 가르치고 있으며 디지털경제센터(Centre of Digital Economy) 소장으로 재직하고 있다. 플랫폼 전략 연구를 주제로 20편 이상의 논문을 발표했다. 또한 유럽집행위원회, 영국 상원의회, 경제협력개발기구 등 여러 국제 기구와 기관을 대상으로 디지털 플랫폼 규제에 대해 조언했다. 저서로 《플랫폼 리더십》(공저) 등이 있다.

역자 : 오수원

서강대학교 영어영문학과를 졸업하고 같은 대학원에서 석사 학위를 받았다. 현재 파주출판도시에서 동료 번역가들과 ‘번역인’이라는 작업실을 꾸려 활동하고 있다. 옮긴 책으로 《면역의 힘》《문장의 일》《잘 쉬는 기술》《처음 읽는 바다 세계사》《뷰티풀 큐어》《무조건 심플》《보이지 않는 국가들》《진실사회》《중국의 미래》《감시국가》 등이 있다.《플랫폼 비즈니스의 모든 것》은 MIT 슬론 경영대학원 교수 마이클 쿠수마노, 하버드대학교 경영대학원 행정학 교수 데이비드 요피, 서리대학교 교수 애너벨 가우아 등 세계 최고의 플랫폼 권위자들이 30여 년간 연구한 성과를 집대성한 책이다. 최신 데이터와 통찰을 바탕으로 플랫폼 비즈니스를 정의하고 플랫폼 기업의 단계별 성장 전략부터 수익화 방법까지, 성공적으로 플랫폼 비즈니스를 추진할 수 있는 솔루션을 담았다. 덕분에 플랫폼 전략을 배우고 싶은 창업가, 플랫폼 비즈니스 전환을 고민하는 기업인, 플랫폼 기업에 투자 중인 투자자, 플랫폼 관련 사회적 쟁점을 파악하고 싶은 규제 당국자와 연구자들에게 탁월한 플랫폼 비즈니스 지침서가 될 것이다.