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HOW TO LIVE & WORK 시리즈는, 직장에서 어떻게 인간적으로 일할 수 있는가를 주제로, 세계적인 비즈니스 전문지 「하버드비즈니스리뷰(HarvardBusiness Review)」에 실린 인기 칼럼을 엮은 것으로, 대니얼 골먼, 앨런 랭어, 로버트 치알디니 등의 심리학 석학들이 저자로 참여했다.

우리의 감정이 어떻게 우리의 업무에 영향을 미치는지를 보여주는 검증된 연구를 통해, 회사 생활을 하는 동안 감정지능을 높이고, 인간관계를 극복하는 법 등 실질적인 조언들을 제시한다. 1권 <마음챙김>, 2권 <공감>, 3권 <행복>, 4권 <회복탄력성>, 5권 <진정성 리더십> 6권 <영향력과 설득> 등 총 6권으로 구성되어 있다.

6권 <영향력과 설득>에서는 인간의 감정에 호소함으로써 사람들이 당신의 입장에서 생각할 수 있도록 하는 법, 특히 리더로서의 영향력을 효과적으로 발휘하는 방법을 알려준다. 또한 일반 직원부터 중간관리자에 이르기까지 매일 다른 사람들을 설득하는 일에 사용할 수 있는 쉽고 간단한 전략을 사례를 통해 알려준다.

1 영향력의 네 가지 요소를 이해하라
감정이 개입되는 영역
- 닉 모건

2 설득의 과학
기초적인 행동론으로 돌아가서
- 로버트 치알디니

3 관리자가 매일 챙겨야 하는 세 가지
신뢰, 팀 그리고 네트워크
- 린다 A. 힐, 켄트 라인백

4 카리스마란 무엇인가
마음을 사로잡고 동기를 부여하는 힘
- 존 안토나키스, 마리카 펜리, 수 리히티

5 마음을 얻으려면 욕구와 필요에 집중하라
듣는 사람을 내 편으로 만드는 기술
- 낸시 두아르테

6 마음을 움직이는 스토리텔링
로버트 맥키와의 인터뷰
- 브론윈 프라이어

7 스티커 메모가 지닌 놀라운 설득력
사적인 관계를 구축하라
- 케빈 호건

8 논리로 설득해야 할 때와 감정에 호소해야 할 때
머리 vs. 가슴
- 마이클 D. 해리스

주석