홈앤서비스 SK BROADBAND

‘창업 후 5년 도산율 95%’, ‘100만원 이하 수익률 60%’, ‘노동시간 1일 16시간 이상’, ‘한계기업 78%로 증가’ 등으로 어둡게 비쳐지는 창업시장에서 우리는 어떻게 승리하는 기업, 승리하는 회사, 승리하는 스타트업, 승리하는 대한민국을 만들어낼 수 있을까요? 승리하는 회사, 지지 않는 싸움을 하기 위한 해법은 다양하겠지만, 그 중에서 하나는 피터 드러커(Peter Drucker)가 제안한 것처럼, 사업목표를 달성하기 위해서 계획 → 실행 → 평가 → 개선이라고 하는 PDCA 사이클을 반복적으로 순환시키는 것이라고 생각합니다. 사업계획이라는 것은 사업에 대한 꿈을 가설화하는 과정이며, 이것을 구체화시키는 과정이 사업에 대한 가설에 대한 검증이라고 할 수 있기 때문입니다. 이러한 문제의식을 가지고, 본서는 기업가정신으로 무장한 예비창업자가 사업 아이템 발굴에서부터 사업구상, 그리고 구상한 사업계획을 사업계획서에 쉽게 녹여낼 수 있는 능력을 갖출 수 있도록 구성하였습니다.

CHAPTER 01 기업가정신과 창업(스타트업) / 10
1-1 「기업가정신(Entrepreneurship)」이란?12
1-2 조셉 슘페터의 「창조적 파괴」14
1-3 알프레드 챈들러의 「경영이라는 보이는 손」 16
1-4 윌리엄 아버나드의 「혁신의 발전단계」18
1-5 피터 드러커의 「기업가정신과 경영혁신」 20
1-6 세상을 바꾸는 「기업가의 역할」 22
1-7 「창업(Start-up)」이란? 24
▶ 기업가정신과 창업(실전연습) 26

CHAPTER 02 설득력 있는 사업계획서 작성 / 28
2-1 스타트업이 추구해야 할 「성장전략」은? 30
2-2 사업계획과 「PDCA 사이클」 32
2-3 왜 「사업계획서」를 작성하는가? 34
2-4 사업계획서 작성목적36
2-5 잘못된 사업계획서 유형 38
2-6 설득력 있는 사업계획서를 작성하려면40
2-7 사업계획서의 구성 44
▶ 사업계획서의 작성(실전연습) 48

CHAPTER 03 환경분석과 사업기회의 모색 / 50
3-1 기업의 경영활동과 환경과의 관계 52
3-2 환경변화의 분석유형: 「거시환경」과 「미시환경」 54
3-3 거시환경의 분석: 「PEST 분석」 56
3-4 미시환경의 분석(1): 「5Force 분석」 60
3-5 미시환경의 분석(2): 「3C 분석」 64
3-6 내부환경의 분석(1): 「Value Chain 분석」 68
3-7 내부환경의 분석(2): 「경영자원 분석」70
3-8 내부환경의 분석(3): 「VRIO 분석」 72
3-9 환경분석의 통합(1): 「SWOT 분석」 74
3-10 환경분석의 통합(2): 「교차 SWOT 분석」 76
3-11 환경분석의 통합(3): 타 분석과의 종합적 분석 78
▶ 환경분석과 사업기회의 모색(실전연습)80

CHAPTER 04 사업 아이템의 개발과 선정 / 82
4-1 사업기회를 가져오는 「제품의 특징」 84
4-2 다양한 요소의 「신결합」 86
4-3 「혁신의 7가지 원천」88
4-4 사업기회를 발견할 수 있는 곳 90
4-5 신제품개발을 위한 아이디어 원천 92
4-6 제품·기술의 「4분면 분석」 94
4-7 「브레인스토밍」으로 사업 아이디어 찾기 96
4-8 기술과 시장의 결합: 「제품과 시장의 적합도(PMF)」 100
4-9 사업 아이디어의 발상과 제안: 「니즈-시즈 매트릭스」 104
4-10 사업 아이디어의 평가와 선정: 「BMO 매트릭스」 106
▶ 사업 아이템의 개발 및 선정(실전연습)108

CHAPTER 05 고객가치의 제안 / 110
5-1 고객에게 제공할 「가치제안」의 설계 112
5-2 「가치제안 캔버스」 114
5-3 가치제안의 유형 118
5-4 고객의 「니즈」와 「원츠」 120
5-5 잠재적 니즈의 발견: 「커스터마이징」 124
5-6 잠재적 니즈의 검증: 「린 스타트업」 126
▶ 고객가치의 제안(실전연습) 128

CHAPTER 06 비즈니스 모델의 혁신 / 130
6-1 「비즈니스 모델」이란? 132
6-2 비즈니스 모델의 방법론 134
6-3 비즈니스 모델의 유형 138
6-4 비즈니스 모델의 가시화: 「비즈니스 모델 캔버스」 140
6-5 비즈니스 모델 캔버스의 구성요소 144
6-6 비즈니스 모델 캔버스 사례(1): 구글 148
6-7 비즈니스 모델 캔버스 사례(2): 꽃배달 쇼핑몰 150
6-8 비즈니스 모델 캔버스의 설계152
6-9 비즈니스 모델 캔버스의 개량: 「BASE 보드」 154
▶ 비즈니스 모델의 혁신(실전연습) 159

CHAPTER 07 시장의 선택과 포지셔닝(STP) / 162
7-1 고객은 누구인가?: 「표적 마케팅」 164
7-2 「시장세분화」(1): 시장세분화 변수 166
7-3 「시장세분화」(2): 시장세분화를 위한 조건 168
7-4 「목표시장의 선정」(1): 세분시장의 평가 170
7-5 목표시장의 선정(2): 마케팅전략의 유형 172
7-6 목표시장의 선정(3): 경쟁지위별 경쟁전략 174
7-7 목표시장의 선정(4): 「고객 프로파일링」 176
7-8 「포지셔닝」(1): 포지셔닝의 유형 178
7-9 포지셔닝(2): 「포지셔닝 맵」의 작성과 활용 180
7-10 「포지셔닝」(3): 차별화 전략과 포지셔닝 전략182
7-11 포지셔닝(4): 「포지셔닝 기술문」의 작성 184
▶ 시장의 선택과 포지셔닝(실전연습) 186

CHAPTER 08 마케팅 4P전략(1): 제품전략, 가격전략 / 188
8-1 어떻게 판매할 것인가?: 「마케팅 믹스」 전략 190
8-2 제품전략(1): 제품계획의 방법 192
8-3 제품전략(2): 제품의 분류 194
8-4 제품전략(3): 제품의 특성 분석 196
8-5 제품전략(4): 제품의 다양성 198
8-6 가격전략(1): 가격결정의 3요인 202
8-7 가격전략(2): 시장구조와 가격결정 204
8-8 가격전략(3): 「수요곡선」과 「수요의 가격탄력성」 206
8-9 가격전략(4): 신제품 가격전략 208
8-10 가격전략(5): 제품믹스의 가격결정 210
8-11 가격전략(6): 심리적 가격결정 212
▶ 마케팅 4P전략(1)(실전연습) 214

CHAPTER 09 마케팅 4P전략(2): 유통경로전략, 프로모션전략 / 216
9-1 유통경로전략(1): 유통업자의 「유통기능」 218
9-2 유통경로전략(2): 「직접경로」와 「간접경로」 220
9-3 유통경로전략(3): 「유통경로 커버러지」 결정 222
9-4 유통경로전략(4): 「유통경로 길이」 결정 224
9-5 프로모션전략(1): 커뮤니케이션 과정 226
9-6 프로모션전략(2): 커뮤니케이션 개발절차 228
9-7 프로모션전략(3): 「푸쉬 전략」과 「풀 전략」 230
9-8 프로모션전략(4): 「AIDMA」와 「AISCEAS」 232
9-9 프로모션전략(5): 「프로모션 믹스」 결정 234
▶ 마케팅 4P전략(2)(실전연습) 236

CHAPTER 10 사업수지계획 / 238
10-1 사업의 수지구조 240
10-2 이익을 늘리는 방법242
10-3 「대차대조표」 244
10-4 「손익계산서」 246
10-5 매출계획 248
10-6 비용계획(1): 「매출원가」 250
10-7 비용계획(2): 「판매관리비」 252
10-8 비용계획(3): 「감가상각비」 254
10-9 비용계획(4): 「지급이자」 258
10-10 비용계획(5): 「세금과 공과」 260
10-11 손익분기점 분석(1): 「한계이익율」 262
10-12 손익분기점 분석(2): 「손익분기점 매출액」 264
10-13 손익분기점 분석(3): 「안전한계율」 266
10-14 「현금흐름표」 268
▶ 사업수지계획(실전연습) 270

CHAPTER 11 사업자금계획 / 272
11-1 자금계획은 어떻게 하는가? 274
11-2 자금계획과 자금계획표 276
11-3 「자금계획표」 278
11-4 사업자금의 산출 280
11-5 사업자금의 조달계획 282
11-6 융자금 「상환계획」 284
▶ 사업자금계획(실전연습) 286

CHAPTER 12 사업실행계획 / 288
12-1 창업에 필요한 업무내용의 정리 290
12-2 「실행계획표」의 작성 292
12-3 리스크 관리(1): 리스크 유형 294
12-4 리스크 관리(2): 리스크 평가방법 296
12-5 출구전략(1): 사업철수의 기준설정 298
12-6 출구전략(2): 사업철수의 결정과 도산절차 300
12-7 사업계획서의 프레젠테이션 302
12-8 프레젠테이션의 행동지침 304
▶ 사업실행계획(실전연습) 306