홈앤서비스 SK BROADBAND

4차 산업혁명시대의 핵심인재로 생존 위해서는 협업능력, 공감능력, 감성능력, 서비스지향성, 창의력, 문제해결능력, 비판적 사고능력, 도전정신과 인지적 유연성 등 9가지 핵심 역량을 배양해야 생존하기에 유리하다. 9가지 핵심역량을 키우기 위해 기본적으로 구축해야 할 능력이 일상생활 적응을 위한 기초 능력이다. 이는 기본생활예절을 바탕으로 한다. 즉 인성이다. 만나면 진심으로 반갑게 인사하고 도움에는 감사를 표현해야 한다. 또한 실수를 하면 반드시 사과를 해야 한다.

기본을 잘 지키면 인간적으로 돋보이고 협업과 공감, 대인관계 능력이 좋아진다. 4차 산업혁명시대에 인간관계에 특별한 능력은 필요 없다. 사회는 기본생활예절을 요구한다. 이것만 잘해도 알아줄 사람은 다 알아주는 사회가 되었다. 기본생활예절이 4차 산업혁명시대의 생존 전략을 위한 시작이다. 2년간의 연구를 통해 해답을 찾았다. 이 책을 통해 4차 산업혁명시대에 무엇이 핵심역량인지, 핵심인재로서 생존에 유리한 방안과 솔루션을 제시하였다.

머리말 / 3
4차 산업혁명시대에 민족의 생존은 우리에게 달려있다. / 7

1부 4차 산업혁명시대 이해하기
1장 산업혁명 이야기 / 21

2장 4차 산업혁명 다양한 이야기 / 27

3장 4차 산업혁명 시대에 살아남을 수 있는 직업은 있을까? / 41

4장 4차 산업혁명시대 패러다임(Paradigm)의 변화 / 49
1. 첫째 : 인간과 사물 결합 중심으로 신인류의 탄생 / 50
2. 둘째 : 일과 직업은 생존의 의미 아닌 자아실현의 의미 / 50
3. 셋째 : 미래의 변화 중심으로 이동, 지속가능한 사회 / 52
4. 넷째 : 소유에서 공유의 개념으로 공유경제 / 52
5. 다섯째 : 소비자들에게 경제적 이익을, 플랫폼의 시대 / 53

2부 스토리가 있는 2036년 미래 여행하기
1. 2036년 3월3일 월요일 노동자를 위한 숙박서비스 플랫폼 / 58
2. 3월3일 월요일 오전 07:00 집사 엘리샤 이야기 / 59
3. 3월3일 월요일 오전 08:00 공유경제 자율주행차 / 67
4. 3월3일 월요일 오전 08:30 Iot 기술(사물인터넷) / 78
5. 3월3일 월요일 오전 09:00 국제공정무역기구 / 85
6. 3월3일 월요일 오전 11:00 빅데이터, 클라우드 컴퓨팅 / 88
7. 3월3일 월요일 오후 12:00 로봇 / 93
8. 3월3일 월요일 오후 01:30 소비자 경험 / 94
9. 3월3일 월요일 오후 02:00 공유경제 / 95
10. 3월3일 월요일 오후 04:00 스마트 팩토리 / 103
11. 3월3일 월요일 오후 07:00 딥러닝, 머신러닝 / 105
12. 3월3일 월요일 오후 10:00 / 107
13. 3월3일 월요일 오후 11:00 / 108
14. 2036년 3월4일 화요일 오전 07:30 스마트 팜 / 109
15. 3월4일 화요일 오전 08:00 이모지 / 111
16. 3월4일 화요일 오전 08:30 인공지능 통역기 / 112
17. 3월4일 화요일 오전 09:00 가상현실, 증강현실 / 113
18. 3월4일 화요일 오전11:00 / 115
19. 3월4일 화요일 오후 12:00 3D 프린팅 / 116
20. 3월4일 화요일 오후 14:00 안면인식 / 117
21. 3월4일 화요일 오후 04:00 드론 / 119
22. 3월4일 화요일 오후 06:30 로봇(청소, 배달, 안내, 요리) / 121
23. 2036년 3월5일 수요일 오전 07시 / 123
24. 3월5일 수요일 오전 10시 / 125
25. 2036년 3월5일 수요일 오후 03시 / 126
26. 3월5일 수요일 오후 05시 ~ 07시 / 128
27. 2036년 3월6일 목요일 오전 10:00 / 128

3부 4차 산업혁명시대 핵심 인재로 생존하기
1장 4차 산업혁명시대의 핵심 인재 역량 / 131

2장 4차 산업혁명시대의 핵심역량 / 133
1. 국제연합(UN), 유럽연합(EU)와 4차 산업혁명의 핵심핵량 / 133
2. 세계경제포럼의 4차 산업혁명시대에 요구되는 인재상 / 134
3. World Econimic Forum(2015) : 21세기 학생들이 갖추어야 할 핵심능력 / 136
4. 사회적 기술(Social Skills)은 인성(人性)과 인지적 능력이 핵심 능력 / 137
5. 4차 산업혁명시대의 자질로 21세기 핵심역량 4C / 137

3장 4차 산업혁명시대의 핵심인재 생존 방안 / 139

4부 4차 산업혁명시대 핵심경쟁력은 인성
1장 외국어 공부를 하면서 왜 인성 공부는 하지 않는가? / 147
1. 인간의 본질을 알고 인성을 파악하자. / 147
2. 인간다운 인간은 인성의 핵심이며 윤리의 근본이다. / 151
3. 인성이 중요한데 왜 공부하지 않을까? / 153

2장 인성, 기본생활예절의 개념적 정의 / 161
1. 핵심역량 인성의 습관화 실천방안 4단계 / 161

3장 협업하고자 한다면 먼저 인사예절로 상대방에 대한 예의와 존중을 표현하여 공감을 얻자. / 179
1. 인사예절을 왜 지켜야 하는가? / 179
2. 인사의 의미는 무엇인가? / 183
3. 인사는 격식에 따라 하자. / 186
4. 서양에서의 매너(&에티켓)는 무엇이 핵심인가? / 191
5. 인사로 경쟁력을 키우자. / 193
6. 날 위해 하는 것이 인사다. 죽기 살기로 인사하자. / 197

4장 사과는 왜 해야하는가? 그래야 살아남는다. / 201
1. 사과는 왜 필요한가? / 206
2. 사과는 굴복이 아니라 생존을 위한 유일한 수단임을 잊지 말자. / 209
3. 사과를 왜 해야 하는지도 모른다. 들은 적도 배운 적도 가르침을 받은 적도 없다. / 215

5장 감사는 생존하기 위해 내가 보내는 메시지이다. / 219
1. 감사함은 삶을 행복하고 풍요롭고, 긍정적인 정서로 만들어 공감 능력, 만족감, 자존감을 높여준다. / 221
2. 행복하려면 먼저 감사하자. / 222
3. 감사하는 마음이 없다면 삶은 여유롭고 풍요로운 정서적 안정은 없다. / 225

6장 가정예절을 통해 미리 직장생활 예절을 연습하자 / 231
1. 부모, 친척에게 예의를 갖추는 것은 인간의 도리이다. / 232
2. 가정생활에서 연습하라. 최고의 교육장이다. / 238
3. 올바른 호칭과 지칭은 대인관계에서 선택이 아니라 필수다. / 242

7장 학교생활에서의 공중도덕 예절은 직장생활의 초석이니 연습하자 / 245
1. 학교생활에서의 기본예절부터 반드시 지키자. 그래야 지식인이다. / 246
2. 학교생활에서의 기본예절을 익숙하게 배우고 익혀야 직장생활에 적용한다. / 250

8장 사회생활은 공중도덕 예절을 지켜야 삶이 풍요롭다. / 257
1. 상황별 공중도덕 예절은 나를 위해 지키자, 알고 지켜야 즐길 수 있다. / 257
2. 공공장소에서의 에티켓으로 더불어 즐겁게 살자. / 265
3. 경조사, 애경사 알고 예의 바르게 참여하자. / 267

9장 바른생활예절이 공감하고 협업하는 협업능력자를 만든다. / 273
1. 인간의 공감 능력은 우리 인간의 생존을 돕는 핵심역량이며 협업전략이다. / 273
2. 자기 자신이나 다른 사람을 보살펴 주려고 애쓰는 배려에서 협업이 생긴다. / 275
3. 이 시대는 공감 능력을 갖춘 협업능력자를 원한다. / 276
4. 건강한 육체에서 건전한 사고가 나온다. 체력이 되어야 협업이 가능하다. / 280

10장 공감은 표현력이다. 대화예절은 표현하는 것이다. / 287
1. 공감은 더불어 살아가는 사람의 아름다운 모습이며 삶의 질을 결정한다. / 287
2. 눈치는 없어도 똥고집 부리고 자존심을 세우지는 말자. / 293
3. 표현하자. 표현하지 않으면 상대는 모른다. / 297

11장 대인관계 능력은 행복하게 더불어 살기 위해 믿음을 주는 행동으로 시간, 약속, 메모, 배려에 충실해야 한다. / 303
1. 시간은 누구에게나 중요하다. 너만 잘 지키면 된다. / 304
2. 약속은 지키라는 것이니 지키면 된다. / 309
3. 메모와 기록은 기억을 지배한다. 메모와 기록으로 승부하자. / 313
4. 배려는 내가 먼저 해야 돌아온다. / 318

소감문 / 333
참고문헌 / 347