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피부 관리실의 고객만족을 위한 성공 가이드(개정판)(양장본 HardCover) : 개정판
저자 | 권혜영
출판사 | 성안당
출판일 | 2012. 09.05 판매가 | 20,000 원 | 할인가 18,000 원
ISBN | 9788931576078 페이지 | 192
판형 | 188*257*10 무게 | 711

   


피부 관리실 운영의 가이드북이다. 고객의 만족을 위한 직원의 사전교육, 고객상담, 클레임에 대한 대처, 고객 소개 요청 및 홍보 등 경영 전반에 대한 내용에서부터 구체적인 피부관리 방법, 관리 프로그램 예시 등 실무테크닉까지, 피부관리실을 운영하는데 필요한 내용들로 구성되었다. 쉬운 설명과 풍부하게 수록된 사진과 그림 덕분에 초보자들도 내용을 쉽게 이해할 수 있다. 피부 관리업계의 원장 및 종사자들, 그리고 미래의 피부 관리실 원장을 꿈꾸는 모든 이들에게 도움이 될 것이다.


 

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