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최근 전세계적으로 ‘인적 자본(Human Capital)’이 경영의 화두로 떠오르고 있다. 이는 사람이 지닌 무형의 지식과 기술을 자본으로 파악하는 것을 의미한다. 회사에 고용된 사람은 더 이상 돈을 주고 써버리는 존재가 아니다. 기업 성장의 핵심 자본으로서 꾸준한 투자를 통해 가치를 높여야 하는 존재다. 사람(인재)을 관리하고 육성해 기업의 지속적인 경쟁력을 확보하는 것, 이것이 바로 ‘인적 자본 경영’이다.
인적 자본은 ESG(환경과 사회, 지배구조를 중시하는 성장 패러다임) 중 사회(S) 영역과 밀접하다. 상장기업이라면 자사의 평균 급여, 이직률, 산업재해 건수, 육아 휴직률 등을 공시하는 ‘인적 자본 공시’가 ESG 공시의 일부로서 이뤄지는 것이다. 이미 미국, 일본, EU는 이를 법제화해 시행 중이다. 이를 통해 투자자와 지원자는 회사가 구성원들에게 얼마나 집중하고 투자하고 있는 가를 수치화된 지표로 판단할 수 있다.
《회사는 어떻게 사람에게 집중하는가》는 인적 자본 경영과 공시가 과연 무엇이지 밝히고, 이를 위해서 회사는 어떻게 사람에게 투자하고 무엇을 공시해야 하는 가를 알려주는 인적 자본 경영 실천 가이드다. 토요타, 히타치제작소, 마루이그룹 등, 일본 최고의 기업들이 실천 중인 인적 자본 경영 사례와 함께 자사에서 바로 적용할 수 있는 인사 전략의 핵심을 친절하고 상세한 도해로 쉽게 전달한다. 특히 저자가 던지는 질문에 회사가 직접 답하면서 인적 자본 경영을 완성해 가는 구성이 새롭다.
조직으로서 성과를 더 올리려면 어떻게 해야 하는지, 인재가 부족하거나 이직이 많을 때 어떻게 대처해야 하는지, 직원의 역량과 업무 의욕은 어떻게 높일 수 있는지 고민하는 리더와 인사(HR) 담당자라면, 이 책을 통해 최고의 조직을 만드는 인사 전략과 곧 다가올 인적 자본 공시에도 완벽하게 대비할 수 있을 것이다.

프롤로그

1장 인적 자본 경영의 ‘왜?’와 ‘무엇?’
왜 이제 와서 인적 자본(사람)을 중요시하는가?
왜 지금 인적 자본 경영과 인적 자본 공시가 필요한가?
인적 자본 경영이란 무엇인가? ‘사람 중심 경영’과의 차이는 무엇인가?
인적 자본 경영을 실천하려면 어떻게 해야 하는가?
프로 스포츠팀을 만들 듯이 생각한다

2장 사람을 끌어들이는 ‘인재ㆍ조직의 비전’과 ‘인사 전략’을 작성하자
비전ㆍ전략 작성의 흐름과 아웃풋 이미지

영역 1 사람과 조직의 이상적인 모습은 어떤 것인가?
[질문 01] 전략을 실현하려면 어떤 인재가 필요한가?
[질문 02] 어떤 행동을 구현하게 하고 싶은가? (어떤 조직 문화를 만들까?)
[질문 03] 이상적인 사람ㆍ조직(문화)을 만들기 위해 무엇을 중시할 것인가?
응용편_‘전략 기점형’ 인재 포트폴리오 작성 방법

영역 2 사람을 어떻게 조달할 것인가?
[질문 04] 무엇을 당신 회사의 매력으로 설정할 것인가?
[질문 05] 어떤 메시지를 후보자에게 보낼 것인가?
[질문 06] 메시지를 후보자에게 어떻게 전할 것인가?
[질문 07] 어떤 수단으로 인재를 조달할 것인가?

영역 3 사람을 어떻게 육성할 것인가?
[질문 08] 필요한 인재 스펙을 어떻게 정의할 것인가?
[질문 09] 어떤 사람의 정보를 어떻게 ‘가시화’할 것인가?
[질문 10] 인재를 어떻게 배우고 성장하게 할 것인가?
[질문 11] 어떻게 리스킬링할 것인가?

영역 4 사람의 활약을 어떻게 촉진할 것인가?
[질문 12] 인재의 퍼포먼스를 어떻게 높일 것인가?
[질문 13] 인재와 일을 어떻게 어울리게 할 것인가?
[질문 14] 좋은 팀을 어떻게 만들 것인가?
[질문 15] 다양성과 그 효과를 어떻게 실현할 것인가?

영역 5 사람을 어떻게 유지할 것인가?
[질문 16] 인재의 인게이지먼트를 어떻게 높일 것인가?
[질문 17] 개개인의 퍼포먼스를 어떻게 평가할 것인가?
[질문 18] 활약ㆍ성과에 걸맞은 대가를 어떻게 줄 것인가?
[질문 19] 유연한 업무 방식을 어떻게 제공할 것인가?
[질문 20] 기업의 신진대사를 어떻게 촉진할 것인가?

영역 6 사람이 지닌 위험 요소를 어떻게 줄일 것인가?
[질문 21] 건강을 어떻게 유지ㆍ향상할 것인가?
[질문 22] 직장의 안전을 어떻게 보장할 것인가?
[질문 23] 사람 사이에서 일어나는 문제를 어떻게 방지할 것인가?

영역 7 인사 체제를 어떻게 정비할 것인가?
[질문 24] 인사 조직을 어떻게 만들 것인가?
[질문 25] 인사 직원의 능력을 어떻게 향상시킬 것인가?
[질문 26] 사람과 조직의 데이터를 어떻게 활용할 것인가?
정리 파트_답을 정리해서 ‘인사 비전’, ‘인사 전략’을 만든다

3장 인적 자본 경영을 진화시키는 ‘인적 자본 공시’를 하자
인적 자본의 가시화ㆍ공시의 ‘왜?’와 ‘무엇?’
가시화ㆍ공시의 흐름과 아웃풋 이미지

영역 0 인적 자본은 무엇에, 어떻게 공헌하고 있는가?
[질문 27] 당신 회사의 존재 의식은 무엇인가?
[질문 28] 가치를 제공하기 위한 전략이 있는가?
[질문 29] 경영 전략과 인사 전략을 어떻게 연결하는가?
[질문 30] 인적 자본은 전략 실현에 어떻게 공헌했는가?

영역 1 ‘바람직한 사람과 조직의 모습이 실현되었는가?’ 지표 검토와 분석ㆍ대책
[질문 31] 어떤 인재가 사내에 모여 있는가?
[질문 32] 이상적인 조직 문화가 정착했는가?

영역 2 ‘사람을 적절하게 조달했는가?’ 지표 검토와 분석ㆍ대책
[질문 33] 자사의 매력을 어필했는가?
[질문 34] 필요한 인재(양ㆍ질)를 신속하게 확보했는가?
[질문 35] 인재 획득에 적절한 비용을 들였는가?

영역 3 ‘사람을 적절하게 육성했는가?’ 지표 검토와 분석ㆍ대책
[질문 36] 전략 실현에 필요한 능력이 있는 인재를 충족했는가?
[질문 37] 전략상 중요한 지위를 담당하는 인재를 적절하게 육성했는가?
[질문 38] 육성 비용ㆍ노력을 적절히 들였는가?

영역 4 ‘사람의 활약을 적절하게 촉진했는가?’ 지표 검토와 분석ㆍ대책
[질문 39] 활약하는 사원은 높은 비율로 존재하는가?
[질문 40] 다양성(DEI)은 확보되었는가?
[질문 41] 개개인이 만들어내는 가치의 크기는 어느 정도인가?

영역 5 ‘사람을 적절하게 유지했는가?’ 지표 검토와 분석ㆍ대책
[질문 42] 인게이지먼트는 높은 상태인가?
[질문 43] 인재는 정착했는가?
[질문 44] 적절한 업무 방식을 실현했는가?
[질문 45] 인건비가 적절한가?

영역 6 ‘사람이 지닌 위험 요소를 적절하게 줄였는가?’ 지표 검토와 분석ㆍ대책
[질문 46] 건강하고 안전한 직장이 만들어졌는가?
[질문 47] 컴플라이언스를 위반하는 수는 줄었는가?
[질문 48] 사람에 관한 문제 수는 줄었는가?

영역 7 ‘인사 체제를 적절하게 정비했는가?’ 지표 검토와 분석ㆍ대책
[질문 49] 인사로서 공헌도가 높은가?
[질문 50] 인사 조직으로서의 인원수(생산성)는 적절한가?

정리 파트_답을 정리해서 가시화ㆍ공시의 지표와 시스템을 만든다
에필로그_50가지 질문 끝에 있는 것
미주