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많은 리더들이 업무 지시, 피드백, 동기 부여, 인재 육성 사이에서 균형을 잡지 못한 채 스스로 과로하고 있다. 팀원에게 일을 맡기지 못하면 리더는 번아웃되고, 팀은 성장의 속도를 잃는다. 《믿고 맡기는 요령》은 이러한 악순환을 끊고, 팀원도 성장하고 리더도 가벼워지는 새로운 ‘맡김의 기술’을 제시한다. 이 책의 저자 야마모토 와타루는 일본 최대 규모의 마케팅 회사에서 연간 100여 건 이상의 프로젝트를 위임·관리해온 실전형 리더다. 히키코모리 시절과 고교 중퇴에서 시작해, 수많은 시행착오와 실패를 거치며 ‘팀을 움직이는 리더십의 본질’을 체득했다. 저자는 자신 역시 한때는 일을 맡기지 못하고 모든 업무를 떠안던 리더였음을 고백한다. 그러나 수년간의 실험과 현장 경험을 통해 ‘믿고 맡기는 요령’을 깨달았고, 이를 통해 리더와 팀원이 함께 성장하고 성과를 극대화하는 방법을 만들어 냈으며, 그 실전적 기술을 《믿고 맡기는 요령》에 담았다.

시작하며

1부. 일을 믿고 맡기는 요령

1장 ‘어떻게 일을 믿고 맡길 것인가’에는 요령이 있다
1. 의뢰에 ‘의의’와 ‘가치’를 더하자
2. 이기적인 의뢰에서 이타적인 의뢰로
3. 어려운 부탁일수록 선택지를 제시한다
4. 부탁하기의 대전제

2장 ‘누구에게 맡기느냐’로 모든 일이 결정된다
5. 일을 맡길 때는 ‘의욕’과 ‘적성’을 생각한다
6. 사람은 누구나 잘하는 일과 못하는 일이 있다
7. 못하는 게 많은 사람을 상대하는 방법
8. 비즈니스는 최고의 단체 경기
9. 팀 만들기의 유의점

3장 ‘일 맡기기’의 전후에 있는 것
10. 경청하는 요령은 듣고, 듣고, 또 듣기
11. 면담에서 중요한 ‘삼담 논법’의 법칙
12. 술자리에서의 소통법
13. ‘일을 믿고 맡긴’ 후의 지원

4장 이 시대에 적합한 일을 맡기는 방법
14. 건전하게 일을 ‘맡기는 방법’과 Z세대의 매니지먼트
15. 정답이 없는 시대, 다양성 사회의 ‘맡김’을 생각한다
16. 거절하는 용기와 기술
17. 영리한 거절의 기술

5장 그래도 ‘일을 맡기지 못하는’ 사람에게
18. ‘일을 맡길 만한 사람이 없다’는 것은 오해다
19. ‘직접 해야 빠르다’는 생각을 버려라
20. ‘어중간하게 일 맡기기’는 위험하다
21. 처음으로 일을 맡겨 눈이 확 트인 경험
22. 맡기기의 장점과 단점
23. 올바른 맡기기와 잘못된 맡기기

2부. ‘믿고 맡김’으로 성장하는 인재를 만드는 법

6장 팀원을 성장시키는 리더십의 기술
24. 일을 맡길 수 있는 사람을 길러내는 법
25. 한계를 푸는 ‘어시스티드 스프린트’
26. 실패는 돈 주고 사서라도 시켜라
27. 인재 육성의 ‘신 4p 이론’
28. 인재 육성 NG ① 지도와 무용담을 착각하는 아저씨
29. 인재 육성 NG ② 우수한 사람일수록 빠지기 쉬운 ‘자기 복제 만들기’
30. 최종 목표는 리더가 불필요해지는 것

7장 맡기는 기술은 칭찬하는 기술
31. 칭찬하는 기술
32. 무엇을 칭찬하고, 무엇은 칭찬하지 않을 것인가
33. 언제 칭찬하고, 어디서 칭찬할 것인가
34. 칭찬하기의 함정
35. 성장을 이끄는 피드백
36. 괴롭힘이 되지 않는 피드백 방법

8장 동기 부여를 높이는 ‘4+1’
37. 동기 부여는 만들 수 있다
38. ‘적성에 안 맞아요’라는 말에 대한 대응법
39. 공통의 목적이 팀을 움직인다
40. 동기 부여를 높이는 가장 좋은 방법
41. 성장 루프를 만들어내는 5단계

9장 일을 맡겨서 최고의 성과를 내기 위해
42. 최고의 임파워먼트
43. 가르치기보다 중요한 것은 배우기
44. ‘팀원의 성과는 내 것’이라는 말의 새로운 의미
45. 리더십의 본질은 주고 또 주는 것

끝마치며
미주