홈앤서비스 SK BROADBAND

아이디어가 안 떠오른다. 기획서 논리가 약하다는 피드백을 받는다. 고객이 진짜 원하는 게 뭔지 모르겠다. 시장 분석은 어디서부터 손을 대야 할지 막막하다. 기획자, 마케터라면 누구나 고민하는 지점이다. 《최소한의 기획 공식》은 이런 실무에서 마주하는 문제들을 위해 검증된 ‘공식’을 한 권에 모았다.
이 책은 “바둑의 정석처럼, 비즈니스에도 수백 년간 검증된 공식이 있다”고 말한다. 여러 기획자, 마케터, 사업가들이 사용해 온 프레임워크를 알면 문제를 쉽게 푸는 지름길이 보인다는 것이다.
책은 각 프레임워크가 언제 필요한지 명확하게 제시한다. 생각이 막혔을 때 꺼내 쓰는 무작위 자극 발상법, 고객이 진짜 원하는 것을 찾아내는 JTBD 이론, 새로운 제품을 탄생시키는 속성 열거법, 데이터 없이도 시장 규모를 추산하는 페르미 추정, 정보를 한눈에 정리하는 피라미드 구조 등등이다. 독자들은 이 책을 통해 지금 막힌 업무에 필요한 치트키를 바로 꺼내 쓸 수 있을 것이다.

서문_당신을 위한 지름길

●1장_센스 없이도 아이디어는 만들어진다

01 브레인스토밍
팀원들의 아이디어를 다양하게 모을 때

02 마인드맵
새로운 아이디어로 확장할 때

03 KJ법
기존 제품에서 새로운 아이디어를 찾을 때

04 무작위 자극 발상법
고정관념을 깨고 아이디어 폭을 넓힐 때

05 결점·희망사항 열거법
기존 제품, 서비스의 개선점을 찾을 때

06 속성 열거법
새로운 제품, 서비스 아이디어를 낼 때

07 오스본 체크리스트
아이디어를 대량으로 내야 할 때

08 리프레이밍
관점을 바꿔 새로운 아이디어를 찾을 때

09 아날로지 사고
다른 분야에서 아이디어 힌트를 얻을 때

10 트레이드온 사고
상반된 두 니즈를 동시에 충족해야 할 때

11 전제 파괴
당연한 전제를 뒤집어 아이디어를 만들 때

12 나인 윈도우즈
더 높은 수준의 아이디어를 찾을 때

13 시나리오 플래닝
미래 상황에서 사업 아이디어를 설계할 때

14 디자인 사고
고객 문제를 해결할 아이디어가 필요할 때

15 예술 사고
고객에게 새로운 콘셉트를 제안할 때

●2장_고객 니즈는 발견하는 것이다

16 에스노그라피
소비자의 잠재 욕구를 발견할 때

17 디지털 에스노그라피
소비자의 숨겨진 인식과 행동을 파악할 때

18 JTBD 이론
고객이 정말 필요로 하는 것을 찾을 때

19 페르소나
타깃 고객의 모습을 구체화할 때

20 커뮤니티 공동 창출법
고객의 목소리를 상품과 서비스에 반영할 때

21 고객 여정 지도
고객의 의사결정 과정을 시각화할 때

22 설문조사
고객의 생각과 니즈를 직접 확인할 때

23 UX 리서치
고객 경험을 제품 개발에 반영할 때

●3장_수집한 정보를 전략으로 바꾼다

24 PEST+5F 분석
외부 환경을 빠짐없이 분석할 때

25 가치사슬×VRIO 분석
자사의 강점을 다시 확인할 때

26 크로스 SWOT 분석
자사의 강점을 살린 사업 전략을 검토할 때

27 STP+4P 분석
차별화된 마케팅 전략을 설계할 때

28 소비자 의사결정 과정 분석
소비자가 구매에 이르는 과정을 파악할 때

29 서비스 블루프린트
서비스에서 고객 불만이 발생하는 지점을 드러낼 때

30 파레토 분석(ABC 분석)
자원을 집중할 사업 분야를 찾을 때

31 RFM 분석
고객의 가치를 측정할 때

32 로직트리
문제의 원인을 깊이 파고들 때

33 페르미 추정
존재하지 않는 시장 데이터를 추산할 때

34 효과×실현성 분석
전략의 우선순위를 정할 때

●4장_먹히는 기획에는 공식이 있다

35 린 스타트업
파괴적 혁신을 실현하고자 할 때

36 키 니즈법
고객 니즈와 우리 기술을 연결해 상품을 기획할 때

37 가치 제안 캔버스
고객이 진짜 원하는 가치를 찾을 때

38 ERRC 그리드
기존 제품, 서비스와의 차별점을 만들 때

39 앤소프 매트릭스
사업이나 제품을 진화시키고 싶을 때

40 경쟁전략 수립
경쟁사에 대응할 전략을 정할 때

41 비즈니스 모델 캔버스
새로운 비즈니스 모델을 설계할 때

42 전략 모델 캔버스
경쟁자를 고려한 비즈니스 모델을 설계할 때

43 수익 모델
돈 버는 구조를 명확히 할 때

●5장_좋은 기획은 결국 설득이다

44 프레젠테이션 스토리
프레젠테이션 내용을 구조화할 때

45 협상술
상대방과 원만한 합의를 이끌어낼 때

46 피라미드 구조
정보를 알기 쉽게 정리할 때

47 GISOV
제안 내용을 다듬고자 할 때

48 엘리베이터 피치
의사결정권자에게 핵심 메시지를 60초로 전달할 때

49 크리에이티브 콘셉트 작성법
사람들의 마음에 남을 메시지를 만들 때

●6장_실행 속에서 개선한다

50 PDCA 사이클
계획부터 개선까지 과정을 반복 관리할 때

51 이해관계자 분석
프로젝트에 영향을 미치는 사람을 파악할 때

52 전략맵
사업 전략을 구조화해 시각화할 때

53 간트 차트
프로젝트 진행 상황을 한눈에 확인할 때

54 대립해소도
이해관계 간의 갈등을 풀어야 할 때

55 피쉬본 차트
문제의 원인을 체계적으로 찾을 때

집필 후기
저자 소개
감사의 말