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사무실 전쟁 속에서 살아남는 업무지능의 과학 『일하는 뇌』는 시간을 낭비하지 않고 효율적이고 합리적인 사고와 방식으로 업무를 원활히 수행할 수 있는 사고와 습관인 ‘일하는 뇌’를 소개한 책이다. 뇌 과학과? 경영 컨설팅을 함께 섞어 뇌를 일하는데 효과적으로 끌어내 성과를 달성할 수 있는 방법을 자세히 들려준다. 이 책은 일하는 뇌를 ‘문제 해결 뇌’ ‘감정 조절 뇌’ ‘협력 조달 뇌’ ‘변화 촉진 뇌’ 등 네 가지로 분류하였다. 그리고 각 상황에서 벌어지는 여러 가지 문제를 과학적인 기법을 응용하여 해결하고 있다. 또한 인간의 의식적 문제를 해결해주는 전전두피질, 기계적 잡무를 처리하는 기저핵 등 어렵고 생소한 뇌 용어를 직장에서 흔히 겪는 일을 통해 설명하여, 우리의 뇌를 이해하면서 뇌를 실제 활용할 수 있도록 돕는다.

서문: 몸으로 일하는가, 머리로 일하는가?
이야기를 시작하기 전에

제1막. 문제 해결 뇌
chapter 01. 산더미처럼 쌓여 있는 잡무
| 월요일 아침, 수백 통의 이메일 | 결정을 내려주는 전전두피질 | 전전두피질은 생각이 등장하는 연극무대 | 전전두피질에 조명을 켜라 | 무대에 올릴 배우 고르기 | 먼저 우선순위를 정하라 | 무대에 올리기 어려운 배우 | 출근 후 할 일 1: 우선순위 정하기 | 출근 후 할 일 2: 시간대별 업무 쪼개기 | 출근 후 할 일 3: 쓸데없는 일 위임하기 | 산더미처럼 쌓여 있는 잡무-장면 2 |

chapter 02. 생각이 많을수록 답은 저 멀리
| 1.4킬로그램의 한계 | 무대는 좁고 배우는 많다 | 한 가지 생각도 복잡하다 | 정보들끼리의 경쟁 원칙 | 협소한 뇌 활용법 1: 단순화 | 협소한 뇌 활용법 2: 덩어리 만들기 | 협소한 뇌 활용법 3: 배우의 우선순위 | 생각이 많을수록 답은 저 멀리-장면 2 |

chapter 03. 백만 가지 업무의 저글링
| 멀티태스킹의 딜레마 | 의식적인 사고를 동시에 하지 마라 | 다 하려다 모두 망친다 | 멀티태스킹의 기술 1: 자동화 처리 | 멀티태스킹의 기술 2: 최적의 순서 | 멀티태스킹의 기술 3: 주의력 배분 | 백만 가지 업무의 저글링-장면 2 |

chapter 04. 내 일을 방해하지 마라
|뇌를 어지럽히는 업무 방해자들 | 바깥에 있는 방해자들 | 내 안에 있는 방해자들 | 방해자들은 너무나 유혹적이다 | 방해자로부터 멀어지는 방법 | 잡념에 자동으로 브레이크 밟기 | 가속도가 붙기 전에 멈춰 세우라 | 내 일을 방해하지 마라-장면 2 |

chapter 05. 최고 성과를 이루는 지점
| 뇌 활동을 이끄는 최적 자극 | 배우들이 집중하려면 | 스위트 스폿 찾아내기 | 흥분과 억제의 조화 | 자극을 높이는 방법1: 긴급함 | 자극을 높이는 방법 2: 흥미 유발 | 과잉 자극의 역습 | 자극에는 개인차가 있다 | 적당한 자극 받기 | 최고 성과를 이루는 지점-장면 2 |

chapter 06. 크리에이티브가 필요할 때
| 창의성이 필요한 문제들 | 통찰력은 비즈니스의 핵심 | 통찰력이 빛나는 순간 | 머릿속에서 맴도는 생각 끄집어내기 | 무대 위 조명 꺼두기 | 내면에 귀 기울이기 | 크리에이티브가 필요할 때-장면 2 |

막과 막 사이: 연출자_ 무대에 배우를 올리는 자

제2막. 감정 조절 뇌
chapter 07. 감정에 휩싸여 일을 망치다
| 감정을 다스리지 못하면 | 감정을 관장하는 변연계 | 좋아할까, 말까? | 걸어서 다가가고 뛰어서 도망친다 | 변연계를 자극하는 것들 | 과잉 자극의 영향 | 그로스의 ‘감정 조절 기법’ | 감정을 정의하는 꼬리표 붙이기 | 감정에 휩싸여 일을 망치다-장면 2 |

chapter 08. 모든 것은 불확실하다
| 정해지지 않은 미래의 두려움 | ‘세상은 불확실하다’는 것은 확실하다 | 자율과 통제에 따른 위협 | 선택권이 스트레스를 줄인다 | 상황을 재해석하라 | 재해석하는 네 가지 방법 | 재해석은 감정 조절의 특효약 | 또 뇌가 말썽이군 | 모든 것은 불확실하다-장면 2|

chapter 09. 기대가 어긋날 때
| 보상에 대한 기대 다루는 법 | ‘기대’에서 기대할 수 있는 것 | 기대가 인식을 바꾼다 | 아무런 상처도 주지 않는다 | 기대에 미치지 못할 때 | 적절한 기대 수준 | 기대가 어긋날 때-장면 2 |

제3막. 협력 조달 뇌
chapter 10. 적을 내 편으로
| 조직은 오케스트라 | 뇌는 사회적 동물이다 | 뇌 안의 거울들 | 친구 혹은 적 | 친밀감과 옥시토신 | 친구는 삶에 이득을 준다 | 적대감은 고통이다 | 적에서 친구로 | 적을 내 편으로-장면 2 |

chapter 11. 모든 것이 부당하다 느낄 때
| 불공평함은 불편하다 | 공정성은 돈 이상의 보상 | 공정성의 기원 | 공정의 보상과 위협 | 기대한 것보다 부당함을 느낄 때 | 직장은 불공평 투성이다 | 모든 것이 부당하다 느낄 때-장면 2 |

chapter 12. 인정받지 못하는 위기감
| 지위감에 울리는 위협 신호 | 지위감 쟁탈의 역사 | 열등감은 아프다 | 지위감은 번영을 낳는다 | 남이 아닌 자신과 싸우라 | 스카프(SCARF)를 두르라 | 인정받지 못하는 위기감-장면 2 |

제4막. 변화 촉진 뇌
chapter 13. 눈치 없는 동료와 일하기
| 상대방이 상황 파악을 못하면 | 효과적인 피드백은 어렵다 | 조직의 문제는 단순하지 않다 | 문제보다 목표에 집중하라 | 조언은 효과가 없다 | 상대에게 문제 해결의 기회를 넘기라 | 눈치 없는 동료와 일하기-장면 2 |

chapter 14. 변화가 절실한 문화
| 극도로 예민한 퇴근시간 | 변화는 어렵다 | 주의력을 집중시키라 | 타인을 안심시키기 | 제대로 회로 연결하기 | 새로운 회로 지속시키기 | 변화 선도의 기술 | 변화가 절실한 문화-장면 2 |

앙코르: 변화된 자신을 만나라