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우리는 하루에도 수천 번씩 남들에게 기대한다. 그 사람과 더 친해지고 싶어서, 함께 성장하고 싶어서, 더 잘해서 좋은 성과를 얻고 싶어서. 그러나 상대의 눈치를 보며 애쓰고 노력하지만 말 한마디에 무너지고 무심한 행동에 종일 마음이 흔들린다. 그렇게 기대했던 마음과 관계에 배신당하고도, 우리는 또 누군가에게 기대하고 실망하고야 만다.
15년간 2만 명을 상담한 최고의 관계·대화 전문가인 하야시 겐타로는 “기대는 인간의 본능이지만 지나친 기대는 관계를 어렵게 만든다”라고 말한다. 기대를 줄이고 감정을 조절할 때 비로소 인간관계가 건강해진다고 강조하는 그는 신간『혼자 기대하고 상처받지 마라』를 통해 균형 잡힌 관계를 위한 감정 관리 노하우와 단단한 내면을 만드는 대화법을 들려준다. 특히 이 책은 기대에 휘둘려 상처받는 사람을 위한 조언으로 가득하다. 마음속 기대를 정리하고 삶의 우선순위를 재정비하는 지혜부터 기대를 정확히 전달하는 로컨텍스트(low context) 대화법, 감정을 수치로 표현하는 캘리브레이션(calibration) 기법, 그리고 스스로의 감정을 보듬는 자기 돌봄(self-care)과 자기 대화(self talk)에 이르기까지 현실에서 바로 적용할 수 있는 다양한 감정 조절 전략을 풍부한 사례와 함께 제시한다. 그간 사람에게 받은 아픔을 꾹꾹 눌러 삼켜온 이들에게『혼자 기대하고 상처받지 마라』는 내 감정을 지키면서도 보다 성숙한 관계를 만드는 새로운 기준을 알려줄 것이다.

들어가며 | 당신의 기대는 본능이다

1장 과도한 기대가 당신을 힘들게 한다
기대는 멈출 수 없다
우리는 하루에 몇천 번이고 기대한다
왜 자주, 많이 바라는 걸까
타인의 바람에 부응하고 싶다면
기대의 반대는 무관심이다
보상을 기대하는 것은 요구다
기대는 관계 맺기의 기본이다

2장 당신의 기대는 왜 이루어지지 않을까
말하지 않으면 알 수 없다
기대는 숫자로 구체화하라
바람을 표현하는 네 가지 방법
속으로 쌓아두지 말고 밖으로 뱉어라
최종 목표는 모두의 행복
기대와 논쟁을 혼동하지 않기
적당한 기대가 원만한 관계를 만든다

3장 사람에게 기대하지 않는 연습
[초급 편]
인간은 타인에게 관심이 없다
아무리 말해도 25퍼센트만 전달된다
기대하는 범위를 설정하라
보답을 바라지 말고 기대하라
바라지 않을수록 마음이 편해진다
말의 강도를 조절하라
[중급 편]
말을 표면적으로 받아들이지 않기
그 사람의 입장에서 생각해보기
약속을 볼모로 잡지 마라
하지 않은 데는 나름의 이유가 있다
[상급 편]
원래 기대는 이루어지지 않는다
모든 게 엉망이라는 오해 버리기
대가 없는 선의에 고마움을 전하라
타인의 기대를 멋대로 착각하지 않기

4장 기대는 줄이고 관계는 지키는 대화법
기대에 휘둘리는 사람의 말버릇
내 기분을 지키는 혼잣말 연습
과도한 기대를 피하기 위한 자문자답
회사에서 오해를 만들지 않는 대화의 기술
직장인을 위한 존중받는 말 습관
행복한 부부가 되려면 지켜야 할 것
부모와 자식 간에도 아끼며 말하기
가까운 친구일수록 단정은 금물
연인과 감정이 깊어지는 말의 힘
관계를 술술 풀어나가는 커뮤니케이션
기대에 배신당했을 때 흔들리지 않는 법
기대치가 높은 나를 치유하는 자기 돌봄

5장 기대를 이용해 더 좋은 인간관계 만들기
기대가 깨진 그때 다시 시작하라
지친 마음을 다스리는 관계의 기술
관계 구축은 경청이 먼저다
중립의 제스처를 의식하라
속마음까지 끌어내는 맞장구 스킬
다 안다는 말 대신에
대화는 항상 긍정적으로 마무리하기
때로는 충격을 주는 대화를 즐기자
멀티태스킹은 원만한 관계를 방해한다
기대받는 기쁨을 원동력으로 만들자

나오며 | 서로를 기대하고 응원하는 마음으로 살아가기