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“장담컨대, 당신이 봐왔고, 보게 될 모든 광고는 이 법칙들을 넘어설 수 없다”

송길영, 전미영, 우승우, 브랜드보이 강력 추천
《월스트리트 저널》선정 ‘역사상 최고의 마케팅 도서’ 저자의 대표작

마케팅계의 거장 마틴 린드스트롬의 명저
우리 시대 브랜드 마케팅의 전설적 바이블

도파민, 섹스어필, 레트로부터 군중심리와 데이터 마이닝까지
세계 최고의 브랜드 설계자 마틴 린드스트롬,
고객의 무의식을 조종해온 마케팅 불변의 법칙들을 제시하다

소비자들은 왜 항상 브랜드의 거짓말들에 속아 넘어가는 걸까? 매번 브랜드들이 들고 오는 거짓말들이 늘 새롭고 창의적이었기 때문인 걸까? 브랜드 마케팅의 대가 마틴 린드스트롬은 사실 브랜드들이 똑같은 거짓말을 수십 년도 넘게 반복하고 있다고 말한다. 우리를 속인 거짓말과, 우리 부모 세대를 속인 거짓말이 조금도 다르지 않다는 것이다. 그는 40년의 현장 경험과 뇌화학적 분석을 기반으로 브랜드들의 수많은 거짓말들을 분석했고, 마침내 ‘이건 내가 원해서 산 것’이라는 착각을 불러일으키는 대물림, 공포, 도파민, 섹스어필, 군중심리, 레트로, 인플루언서, 희망, 데이터 마이닝이라는 9가지 키워드를 추출해냈다. 이 책이 국내에 처음 소개되고 12년이 흐른 지금, 저자가 예견한 것처럼 데이터 마이닝은 어느 새 오늘날 주류 마케팅으로 자리를 잡았고, 유튜브가 부상하며 인플루언서 마케팅 시장 역시 더욱 커지고 있다. 마치 예언서를 방불케 하는 『브랜드의 거짓말』은 마케터와 소비자 모두에게 변치 않는 마케팅 원칙을 제시한다.

한국어판 특별 서문
초판 서문 우리는 왜 브랜드의 마케팅에 이토록 속수무책인가

1장 대물림: 우리는 브랜드를 사랑하도록 태어났다

뇌 손상에도 잊히지 않는 것들 | 방금 태어난 아이에게도 취향이 있다 | 그리움을 불러일으키는 커피 | 평생 따라다니는 인생 첫 브랜드 | 사춘기, 새로운 시장을 열다 | 포르쉐를 몰겠다는 어릴 적 꿈 | 기업이 키즈 라인에 목숨 거는 이유

2장 공포: 두려움으로 쾌락을 이끌어내다

재난을 기회로 삼은 브랜드 | 공포와 쾌락의 공통점 | 성공보다 강력한 동기부여 | 남겨진 가족들은 안전합니까? | 나는 좋은 엄마일까 | 공포 마케팅의 공식 | 신선하다는 환상 | 팜게이트 전략

3장 도파민: 중독 대신 사랑에 빠뜨리다

아이폰을 사랑하는 사람들 | 쇼핑을 멈추지 못하는 이유 | 브랜드에 애착이 뿌리내리는 2단계 과정 | 무의식을 자극하는 탄산음료 ‘칙’ 소리 | 잊을 수 없는 맛의 비밀 | 습관은 중독의 다른 이름이다 | 플레이스테이션의 매출이 의미하는 것 | 게임과 쇼핑의 경계가 허물어진다

4장 섹스어필: 인간의 가장 원초적인 본능을 건드리다

자동차에 섹슈얼리티를 담다 | 향수가 아니라 판타지를 팝니다 | 동성애적 광고의 효과 | 언어만으로는 너무 지루하다 | 나보다 어린 아이돌에 열광하는 이유 | 제모에 빠진 마초들

5장 군중심리: 모든 사람이 원하는 것처럼 보여주다

사회적 동물의 구매법 | 블랙프라이데이의 인기는 가격 너머에 있다 | 베스트셀러 전략 | ‘좋아요’ 뒤에 숨은 압박 | 10대가 유독 브랜드에 열광하는 이유 | 프랑스와 사랑에 빠진 일본인들 | 3,000개의 브랜드 사이에서 살아남기

6장 레트로: 행복했던 과거의 순간을 떠올리게 하다

“그때가 좋았지” | 늙지 않는 사람들 | 불경기일수록 찾게 되는 레트로 브랜드 | ‘결함’은 곧 ‘진정성’이다 | 추억의 그 광고 | 중국산 에비앙은 왜 실패했을까

7장 인플루언서: 판타지를 자극하다

고급 브랜드로서의 왕실 | 어른들에게도 영웅과 공주가 필요하다 | 줄리아 로버츠의 립스틱을 사세요 | 영화 주인공의 이름을 단 아이들 | 의사가 추천하는 화장품입니다 | 브랜드 그 자체가 되다 | 생각을 멈춘 소비자들 | 인기의 가치

8장 희망: 완벽한 삶을 판매하다

고지베리의 전설 | 마케팅이 과학으로부터 거둔 승리 | 에너지로 둔갑한 칼로리 | 1,000달러짜리 화장품의 효과 | 환경 보호도 돈으로 살 수 있다 | 열반의 맛 | 오늘도 희망을 삽니다

9장 데이터 마이닝: 소비자의 발자취가 곧 돈이다

당신의 움직임은 돈이 된다 | 데이터 마이닝과 빅 브라더 | 스마트폰의 배신 | 지상 최대의 데이터 뱅크, 월마트 | 구매 목록만 봐도 프로필이 보인다 | 매출을 좌우하는 매장 음악 | 가장 많은 돈을 지불하는 시간대 | 보험사가 보상 한도를 결정하는 법 |구글 알고리즘의 힘 | 포스트프라이버시 시대

결론: 우연히 벌어지는 소비는 없다
모겐슨 가족 프로젝트 | 마케터도 넘어간 마케팅 | 구전 마케팅의 위력 | 추천인의 권위 | 부모를 조종하는 아이들 | 브랜드가 외면받지 않으려면 | 간교함을 특별함으로 만드는 방법